负责快销及美妆品牌私域项目,微信生态的用户/会员全生命周期运营。包括私域用户拉新-活跃-转化,以及DTC小
程序商城构建、会员管理等,直接对整个板块的业务维护及增长负责;
• 为品牌客户制定私域营销解决方案。包括策略制定、路径拆分、目标制定、执行优化、工作量分配等各个环节,并
把控项目实施进度,控制运营成本,为品牌客户的营销增长负责;
• 负责带领项目团队系统化沉淀私域营销服务方法论,制定SOP,打磨包括建立连接、构建信任、复购转化、裂变新
增等整个私域营销闭环,细化颗粒度,打造标杆。
主要成就:
➢ 快销零售项目 河北卫视家政女皇私域项目(负责私域及DTC小程序商城 0-1 搭建)
沉淀私域用户2w+;私域活跃度从5%提升至25%;月GMV135w+;打造优质KOC 2000+
➢ 美妆个护项目 菲洛嘉私域项目(负责私域0-1搭建及会员CRM权益部署)
沉淀私域用户12w+;私域入群率达40%;用户入会率达50%+
➢ 美妆个护项目 欧舒丹私域项目(负责线上商城及线下门店的私域全量用户运营)
线上商城:沉淀私域用户5w+,入群率达60%,社群活跃率18%,转化占商城总成交30%左右;
线下门店:沉淀私域用户94w+,私域留存率达94%,活跃率13%,转化占门店总成交18%左右。

根据用户分层与生命周期模型,擅长通过数据分析不同用户客群,制定行业拉新、留存及流失召回等运营方案,提
升用户侧指标;
• 研究用户行为、分析用户画像,通过运营路径深度洞察用户特点;
• 懂SQL,有较强数据分析处理能力,能从用户行为画像中提炼洞察、输出策略;
• 支持用户相关数据分析,实验验证因果关系,输出有价值结论;ABtest,以实验和数据驱动运营动作和产品决策,
实现快速迭代优化;
• 作为相关类目行业push owner,负责日常推送需求及活动期推送策略制定;
• 关注行业趋势,了解行业CRM策略与案例,不断发现机会点,有效优化用户指标。
主要成就:
➢ 平台配饰类目用户DAU等活跃增长指标提升20%;通过用户标签体系搭建,策划跨类目渗透及站外新人定投等