珠宝行业KA商家经理 TikTok跨境电商 2023年05月 - 至今
1、KA商家运营:负责10+珠宝重点商家运营,帮助商家搭建团队,明确目标及生意规模,并形成有效的团队激励机制,头部商家Totwoo首月实现日均$1w+GMV,创造了多条$5w+达人爆款视频,单爆品情侣手链实现$40w+
2、珠宝招商:制定珠宝商家招商策略,完成120+家亚马逊珠宝头部及80+DTC珠宝品牌商家招募,包括年销售过亿亚马逊头部饰品大卖,欧美头部嘻哈珠宝品牌Aporro,培育钻 Top 1品牌小白光等
3、达人带货:梳理商家达人团队建设逻辑,并落地方法论,帮助12+头部商家从零开始搭建高效的达人团队,达人内容数量1个月增长11倍,头部商家达人项目ROI 12.5,GMV增长 336%,曝光增长244%
规模化招商运营经理 TikTok跨境电商 2022年07月 - 2023年05月
1、规模化招商及运营经理,运用规模化手段批量管理卖家,对名下4000+卖家的GMV表现负责,双月名下卖家GMV平均提升127%。
2、基于数据结果对名下卖家各项表现进行追踪和分析,完成结果归因后总结卖家成长共性问题,并制定对应提升政策。
3、社群运营POC:负责卖家社群“跨境圈”搭建与运营,优化社群管理和运营机制,维护社群良好发言秩序的同时将社群打造成官方经理和卖家良性交流互动平台。群管理卖家6000+人,入群率3个月内从21.3%提升至25.8%。
4、规模化团队全球店升级POC:与审核团队、治理团队、和产品团队跨部门沟通,共同沟通设计全球店升级标准、卖家操作机制、梳理整体开通流程,基于平台现有工具和渠道帮助更多卖家实现“一店卖全球”。双月累计帮助1000+商家完成全球店申请,540+商家成功开通全球店。
5、航海训练营POC:基于卖家教育大背景创新性提出用训练营的模式对卖家进行管理和赋能提升,任职期间共举办4场训练营活动,覆盖1500+卖家,参与训练营卖家平均GMV环比提升108%。
6、规模招运团队官方经理栏目常驻嘉宾,参与“官方经理”栏目拍摄超过50条,宣传平台功能政策,大促活动,商家经营小技巧,抖音点赞量破十万,涨粉8w。
达人运营 TikTok英国电商 2021年05月 - 2022年07月
1、达人货品运营:从0到1负责4位TikTok头部达人电商规划,直播运营,IP打造,数据分析,形成头部达人直播方法论,GMV月增长150%;批量化运营中腰尾达人,每周提供货盘策略,负责英国市场站内站外新品及爆品发掘,推荐超过300+优质好货,提升GMV,补贴杠杆率,和产品销量
2、跨部门沟通:日常使用英语和商家客户经理,达人,经纪人,产品及数据团队保持紧密沟通,通过创建新品发布群,信息搜集表格,跨部门合作SOP,视频会议提升沟通效率
3、数据分析:每周对达人表现,产品销售数据进行深度分析,每双月对达人进行电商表现复盘和未来规划,输出双旦大促数据复盘等10+数据报告及货品策略
4、活动支持:大促期间统筹达人通用货盘,涵盖400+达人货品需求,负责样品安排,重点场次组货,预算分配等细节落地执行