合肥-经开区
工作职责:
1. 处理日本NEC和Fujitsu笔记本电脑SKD/CKD产品的DOA客诉:协调工厂调查分析,输出8D改善
报告;复盘客户scoring card薄弱项目,优化相关业务流程,发布内控标准化文件
2. 建立第三方QBR打分评比机制,对海外第三方提质增效:不良判责、重工、维修,培训并qualify
新进FAE,管控待修WIP,优化备件出货模式,提升RMA退运时效,降低售后CPB成本
3. 参与海外新品转产launch项目,多次出差支援墨西哥工厂:牵头从0到1搭建local第三方运营,支
持ThinkPad和Lenovo等机种NPI投产,驱动进料质量改善,持续推动量产VLRR改善,提升客户满意
度
4. 起草质量活动的文宣,开展质量意识宣传;跨部门协作,参与质量管理的数字化转型,运维公司2
个社团,规划部门团建方案,扩大部门的影响力;
工作业绩:
1. 累计解决问题达300余项,提交了新品NUDD 35项,推动作业流程变更27项,导入防呆治具16
项,质量指标Y2Y提升 6%,降低售后成本Y2Y 5%;
2. 两次获得HBR总分第二,一次获得质量部分第一,多次收到客户邮件表扬,助力海外业务质量指
标进入ODM第一方阵;
3. 创立日本F2F工作坊模式,从0到1筹备建立墨西哥供应商vendor mall,编写发布海外第三方管理
流程和体系文件;
4. 先后获得一次公司年度50杰员工、两次部门季度先进个人以及两次海外项目团队奖,连续四年绩
效Strong.