先后负责过香水、彩妆、医疗保健类目和商家运营。对负责类目供给丰富度和质量,整体生意规模进
行有效提升。针对用户需求及对标市场供给分析,结合类目特性,制定招商策略,推动增量供给上翻;
在存量供给上,BD商家补充差异化供给,优化商家收费成本,打开低价供给赛道,撬动存量商家提升
供给宽度;在供给质量上,与头部卖家进行对赌,保证头部爆品价格力与资源投入,也利用平台资源
锁定品牌特色供给。总结新品成长模型培养第二梯队爆品。在商家运营上,对所负责行业B端商家进
行分层精细化运营以及行业策略沉淀,打造行业showcase,搭建美妆行业运营体系。所负责行业23
年在美妆占比超35%,同比增速均超100%。
⚫ 整合营销: 负责得物美妆大促整合营销,入职以来负责双11,618,情人节,春节, 周年庆等大小8场整合营
销活动。全程负责大促全案策划,商家宣讲,招商,把控落地执行,数据跟踪,活动复盘等,
所负责的活动爆发系数均超过平台爆发系数,且打破了美妆历史最高单量,成为大促期间第二大类目
⚫ 类目商业化:牵头负责得物美妆商业化项目,实现平台商业化从0到1的突破。负责美妆商业化框架搭建
和商业化置换SOP,全程把控商业化落地执行,并不断对置换规则迭代优化。全年招商4000w+,
家90+,覆盖站外达人粉丝量7亿+
⚫ 资源管理: 得物美妆类目资管,创建类目资源申请规则和活动评审机制。日常管理和维护美妆TAB页运营,
打造成美妆类目心智自运营阵地,并不断挖掘拓展站内外可用资源。美妆TAB UV价值年同比15%,
美妆TAB 15天回访率年同比200%+
⚫ 项目管理: 作为项目PM,横牵平台下单返项目,主导平台下单返功能实现(已上线),迭代优化以及日常运营
功能覆盖全平台60%商家,全类目复购率提升0.7%, 年增量GMV3000w+
工作经历

整合公司内部、外部资源,负责POP商家直播运营管理,结合不同商家需求,创新传播途径,有效
拓展站内商家自播和站外直播资源,站外拓展“极速APP”、“抖音”、“腾讯”、“快手”等,UV
同比增长21%,助力业务发展。
⚫ 整合营销:主导平台营销活动策划执行,包括集团大促(双11,618,品类日),送礼心智活动(圣诞,七夕,情人节等),并根据部门类目情况策划部门特色活动,如美白防晒,彩妆类目等心智活动,并规划
POP商家活动节奏,对全流程进行把控,维护营销活动有序进行。期间完成2020年整合营销业务
全年策划大小活动30余场,活动同比37%,高于大盘10%,完成率超过115%。同时通过有效营
销活动全年有效粉丝增幅超过2969万;粉丝增长KPI完成率超过115%。
⚫ 内容管理:统筹直播相关内容产出,结合不同渠道特点,策划商家站内直播玩法和规则,输出关键路径,明确
直播任务,并监控具体实施,从多维度帮助商家从0-1实现直播价值。2020年开始月直播商家数从
个位数突破1500家,直播金额占比突破从0.04%突破至3.3%。
⚫ 项目管理:统筹各项目全流程管理,及时跟进项目进度,协调各类突发问题,保证项目顺利落地。2020年5月
成立京东极速APP美妆项目组,梳理美妆极速活动规则,高频对接极速运营和产品,高频输出商家,
抢占极速APP资源,并根据京东主站活动匹配美妆极速版专享活动,美妆在极速频道的事业群渗透
率从2.82提升至4.83%。

负责留学部门的招生和咨询工作。接听客户来电、接待客户面访回答客户提出的问题,为客户提供专
业全面相关国家的留学信息,保留客户信息,及时有效回访。
⚫ 留学规划:了解客户留学需求,提供合理化建议或意见,为客户设计切实可行的留学方案,以促成签约。
⚫ 客户维护:建立良好健康的客户关系,最大化的提高客户满意度及忠诚度,做好学员后期维护工作