工作概述:负责在线直播大班课业务模式0-1的业务模型跑通(包含市场投放&营销转化)
市场投放部分:
1、负责sem以及微信公众号等公域渠道的数据投放
2、根据营销结果优化迭代数据投放策略,降低获客成本,提升投入产出比获客ROI从3提升至5
3、打造孵化老师ip号并搭建流量引入私域通道形成闭环
营销管理部分:
1 、孵化并优化打磨在线直播课程,以及营销话术,提高直播转化率
2、根据客户反馈优化迭代产品SKU和服务标准提升客户满意度
3、分析调研竞品业务流程 ,梳理出符合本公司业务需求的售前售后流程
4、根据客户需求选代产品并同步优化售卖策略 ,优化售前&售后服务以及销售 sop 的 迭代优化
5、协同 CEO 探索优化并探索新的业务模式 ,跨部门协调合作优化服务体系
6 、定岗定薪招聘搭建业务&客服团队体系完成0-1营销以及客服团队搭建
7 、精细化过程数据管理 ,提练销售转化的最优路径并培训普及全团队
9、明确产品定位 ,基于客户需求 ,协同 ceo 明确业务战略目标&执行落地
主要成就
1 、完成在线直播大班课作文&阅读业务销售全流程制定
2 、推出6个新 sku 并完成对应的销售 sop
3 、组建完成售前售后销售团队的搭建
4 、根据产品售卖情况找出转化最高市场数据渠道