头部商务拓展:成功发掘并维护1000+头部KA伙伴,年均签订200+KA合作协议,有效管理800+活跃KA伙伴在应用平
台上的活动,涵盖直播公会、主播、MCN及行业达人。通过深入分析市场动态、竞品表现和客户需求,快速构建并实
施营销和效果导向解决方案,完成商业化BD任务,并建立稳固的长期合作关系,持续获取合作机会并紧跟行业动态,
在2023年为北美和欧洲市场每月贡献超过150万美元的收入。
精细化用户增长:拉新方面主要包括通过行为数据分析,完善目标画像,从零搭建触达拉新渠道,如KOL/MCN合作、
软文植入、裂变海报、推荐人充值返利、北美本地广告牌(例如纽约时代广场)、联盟营销、投放买量、自媒体矩阵
搭建维护等,保持月度新用户注册数环比增长2%。留存方面主要包括定义活跃用户关键行为,通过数据分析与用户回
访挖掘需求、引导行为并提升体验,如建立KA体系和散户社群、培养KOC、使用A/B对照实验优化用户旅程(落地承接、注册登录、浏览试用、付费转化、短/长期次留)、多渠道再营销(Push、邮件、短信、社媒及其他私域)等,
基于RFM模型计算的平均客户终身价值(CLV)提高了10%,日活跃用户(DAU)平均季度增长5-6%。
数据驱动运营:识别关键绩效指标、使用分析工具如 SPSS和 Excel 进行数据建模并设定战略性的北极星目标,拆解
数据并制定实施方法(OKR),指导几块大方面运营策略的实施,包括用户/主播/公会维护、分成/返利/支付政策重
制、营收向/内容向活动设计和执行等,使利润从负值突破到一年内达到300万美金的年度目标。
团队建设:通过招聘、面试、培训和带教实习生及全职员工来解决北美团队内的人才缺口,确保团队过渡顺畅并持续
运作。这些人才涉及市场营销、业务发展和运营角色。
主要荣誉:入职一年内即获评两次“优秀员工”并获期权奖励。

营销拉新:高效规划、制定和管理了买量和投放策略,以增强品牌在宣发方面的的一致性和知名度,达成了超越行业
均值的广告支出回报率(ROAS)3.5。 同时领导跨平台(社交媒体、搜索引擎和独立站)营销活动,以实现品牌信息
的一致传达和最大化覆盖,提升品牌影响力和用户认可度,突破月度销量1万件。
内容运营:与内容团队无缝合作,提供清晰的指导,制作符合 SEO 逻辑和广告平台规定的图、文、视频素材,提高了
广告投放效率,同时保持了平均转化时间仅为24小时的公司内部纪录。
数据分析:使用 Google Analytics和 Facebook Ads Manager ,深入理解目标市场的动态和消费者行为,指导推广
策略的调整和创新,以更好地满足市场需求并预测未来趋势。

数据分析:利用 Google Analytics、Google Adwords和 Facebook Ads Manager为6个零售客户(家具、服装和保险品类)进行分析,提供增长策略,如社媒和独立站内容优化、广告效果提升等,使转化率(CR)增加了3.5%。
A/B实验:为上述客户设计并测试不同版本的广告方案、呼吁行动(CTA)、落地页和网站子页面,以提高 SEO 排
名,并将点击通过率(CTR )增加了3%,跳出率均值从60%降到45%。

消费电子市场分析:使用百度指数专业版、凤巢、司南、灵犀、MCDT、KACRM等数据分析和运营平台收集亿万量级
的搜索数据并进行量化分析,服务荣耀、Oppo、Vivo 、金蝶等头部广告客户,评估收入、市场潜力和竞争对手影响
等关键指标,就特定关键词、主题和效果类广告设计的战略使用提供建议,制定投放策略,并持续优化投放表现。
用户分析:根据人口统计、地理位置、心理学和行为标准对超过900万百度用户进行细分,创建详细用户画像,旨在
精确锁定目标人群群体,并为选定的群体量身定制广告营销策略。
跨部门协作:与IMS展示组,KA销售部门,各广告产品部门等共同制作营销提案,推动广告方案实施落地。提案内容
主要包括客户所在行业和目标人群洞察,效果类广告矩阵的解决方案,行业投放回顾及建议。
ROI 分析与报告:整理投放结果并可视化数据表现,量化广告的投资回报率(ROI),为客户提供详细的性能报告和优
化建议,确保广告预算的高效利用和营销目标的实现。

房产市场分析:分析超过150,000套住房的内部数据库,量化影响租赁表现的因素,如租金、位置、公共交通、设施
等十余种变量并建立回归模型,以此优化租赁广告的内容和表现形式,最终促成的年交易总金额均超过90万美金。
KA运营:基于定期回访和反馈收集,从0开始设计并实施了一套客户关系管理策略。通过持续沟通和满意度调查问
卷,提高客户忠诚度和租房复购率,客户满意度提升20%以上。

咨询服务:作为近1000名国际学生的正面榜样、导师和倾听者,4年内举办了500多次咨询会议,帮助学生解决学术和
生活中的挑战,增强其适应能力和整体福祉。
领导与管理:连续4个学期被评为“最佳导师”,并于2015年晋升为“高级导师”,负责每年培训和监督10名新导
师。开发并实施了一系列创新的培训工具和方法,包括角色扮演、案例研究和互动式学习模块,提高与会学生满意度
至100%。

客户运营:发展并维护客户关系,获得98%的客户正面反馈。通过有效的沟通策略和优质的客户服务,建立了强大的
忠诚度和市场口碑,月均销售额约5000美金。
团队建设:面试、招聘、培训并管理一个5人的销售及代理团队,提供底薪和提成搭配的策略,建立了一个高效、协作
的工作环境,团队成员均为大学生和全职妈妈,月均总和销售额约1万美金。