工作职责:
统筹品牌、市场、视觉三大板块,其中品牌主要包含创意策划、短视频、新媒体、投放等内容;
市场包含全国各地区域市场活动(新店开业、同城庆、针对友商定向活动等)和总部市场规划统筹;
视觉包含平面视觉(线上平台视觉统一及线下门店物料)及空间视觉(门店空间整体性及迭代)
1、 爆品系统打造
1、制定“通过打造爆品实现品效合一”的品牌年度战略方向,与产研部门共创,按照春夏、秋冬两大时令先后推出“刺梨维C皇”“楂中你的心”“绿豆牛乳冰”“暗夜玫瑰”“桑葚绝绝紫”等20余款行业爆品,其中销售5000W以上单品21个,5亿以上单品6个,其中“仙仙青提”系列上线3天销售100W杯,“暗夜玫瑰”单抖音渠道两天销量100W杯,登顶Q1全行业声量&销量双第一。
2、按照“分类分级分资源”标准,结合公司实际明确“主推爆品”“大单品”“话题品”“渠道引流品”的产品分级思路,匹配预算、周边、IP合作、达人量级等配称资源,拉通产研、供应链、营运等多部门协同,形成“有节奏立体化”的产品推广全景图。
2、 品牌势能提升
1、 IP合作与原创,通过与QQ、奶龙、支付宝、元气森林、五菱宏光等联名合作助力品牌声量提升,同时孵化自有IP,其中“迷沪兔”登顶兔年春节所有IP抖音声量第一名,“嘟嘟猪”助力520期间品牌小红书排名第一名。
2、 将内容生产力和话题打造力作为提升品牌势能两大抓手,通过人才迭代与内外共创,将品牌抖音后台热度排名由2021年的行业第8名提升至第2名,小红书品牌综合排名由2021年行业排名第9名提升至第4名,微信指数11次登顶行业第一,用户各平台主动搜索指数位居行业第二。
3、 策划“上海婶子”“上海少妇”“婶子不干了”等热点话题,实现全网曝光由3亿+增长到45亿+,多次登上微博全国热搜榜第一。
三、视觉空间迭代
1、以“新鲜可视化”为目标进行整体VI升级,同步整合外卖、小程序等线上平台,以提高曝光率及转化率为抓手,推进平台视觉统一项目;
2、空间形象升级并同步降本,优化门店动线,推进“外卖双动线”门店落地,同步门店视觉陈列规范落地并拉通一线纳入督导考核标准。
四、渠道整合营销
1、以“实收率提升”这一目标为抓手,建立整合营销team,梳理外卖、小程序、堂食pos、社群等多渠道活动,建立活动分类分级和提报审核制度,协同财务进行活动收口,该流程运营6个月以来,活动数由每季度900+整合为40+,在流水提升的背景下,大盘实收率综合提升4个点。
2、推动建立促销活动审批流程建立优化,明确总部与区域活动审批权限,实现全国及战区活动“一张总表,区域分表,活动可视,变动可知”,协同IT部门搭建“全国营销系统”,通过数字化提高整合营销效率。
五、终端业绩提升
1、 以“提升店日均”为抓手,优化人员结构,确立“总部市场专家组+区域市场行销”两层市场架构,通过区域市场行销落地总部活动、进行区域竞争应对,通过“炮火支援+专家诊断+炮火打击”的形式解决竞争、拓新等差异化需求;
2、 确立“爆城+爆店”两大业绩抓手,拉通营运、区域进行“30城项目”,通过资源倾斜,有重点有节奏实施“城市爆破”,按照“百店市、千店省、万单店”分级策划活动,带领团队策划并落地城市活动80+,新店开业活动1000+,其中“山东千店”“深圳200店”“成都100店”等30余场活动均实现活动期流水翻倍、长尾期业绩增长30%以上的既定目标。

工作职责:
统筹品牌、市场、视觉三大板块，其中品牌主要包含创意策划、短视频、新媒体、投放等内容；
市场包含全国各地区域市场活动（新店开业、同城庆、针对友商定向活动等）和总部市场规划统筹；
视觉包含平面视觉（线上平台视觉统一及线下门店物料）及空间视觉（门店空间整体性及迭代）
一、产品营销推广
1、从0-1搭建产品推广团队,将产品推广纳入品牌战略体系,组建由品牌+研发而形成的产品小组实现闭环,创立研发+推广“双产品经理”体系,很大程度解决了之前存在的信息差等问题,目前该模式已被新式茶饮行业普遍采纳;
2、梳理产品结构,统一产品语境,解决存在于研发、供应链、运营、推广之间的gap,按照“主推爆品”、“短期引流”、“稳定复购”、“消耗库存”的产品逻辑制定相关推广计划和相关预算,同时按照此逻辑重新规划新媒体节奏、门店物料、运营关键动作等;
3、先后完成车厘子、葡萄、桃子、草莓、冰淇淋等二十余款产品的上新与推广,把控产品视觉与营销创意方向,打造“凡尔赛车厘”“超A葡萄”“爆有料水果桶”等产品IP,将产品价值作为核心卖点,辅助于周边、联名、裂变测试等玩法,形成全案campaign,其中车厘子、葡萄等5款产品销量同比2019年上升120%以上,其中“超A葡萄”连续三年实现10亿+销售目标,该推广案例入选“年度杰出营销案例金奖”,被称为“与农夫山泉找水一样精彩的营销showcase”。
二、营销渠道拓展
1、 布局抖音渠道:在茶饮行业率先尝试“达人种草+信息流定向推送”的投放方式,5月份以来围绕“超A芝士葡萄”“爆有料水果桶”等产品,结合杭州、武汉、成都、重庆等重点城市,目前通过信息流定向推送,强触达强种草的方式已被诸多新茶饮品牌效仿;
2、 发力小红书:针对品牌”往上走”战略,重点投放小红书,采用“投放+鼓励分享”模式,针对主要对标竞品,以“周热度”“月热度”“笔记数”三个衡量指标,截止8月初,,实现了笔记数2.5W至9W+的赶超,小红书后台千瓜数据近30天、近7天实现了竞品数据赶超,目前小红书综合热度居茶饮行业第二位;
3、 试水直播:前期通过蘑菇街合作开设专场直播跑通直播内外部流程,首场观看65W人次,售卖券包3W+(其中新客占比33%),验证了直播可行性;创新将直播定位“产品线上云发布会”的形式,其中“超A芝士葡萄云发布会”视频号直播观看人数8W+,售卖产品券3W+;“夏季新品品鉴大会”视频号直播观看人数4W+,售卖产品券1.6W+,视频号四次直播热度均为杭州热门榜一,引起视频号官方关注,已作为试点及重点扶持案例进行推进;对接薇娅直播间,通过前期选品、公关等,作为唯一茶饮品牌进入薇娅直播。
3、 品牌价值重塑
1、 启动品牌价值梳理项目,依托于集团战略目标,重新梳理根植于现有品牌、服务于未来五年业务的品牌价值主张:“真材实料”、“邻里化的喝茶体验”;并以以价值主张规划全年传播节奏和品牌向活动排期;
2、 重点抓内容生产质量,围绕推新、节庆、情感三个方向重新拟定自媒体各平台定位,微信方向调整为“精美杂志化”,并推出“古事会”等用户向内容;微博方向“互动趣味性”,以结合节庆的有趣活动作为利益点;抖音方向“场景化隐藏宝典”,服务于推新及门店转化;视频号方向“内刊”,突出价值主张及营销动作;
4、 完成品牌视觉升级项目,迭代VI、SI标准手册,按照业务需求梳理设计师团队职能分工:品牌设计、产品视觉、线上平台视觉、周边包材等,完成《门店形象视觉标准化1.0》并落地配套相关稽核考评体系;
4、 品牌事件策划
1、 围绕“提升品牌调性,拓宽传播路径”的阶段性目标,先后对接洽谈并落地跨界合作有:哈根达斯、Miss Candy、蘑菇街、认养一头牛等,其中与哈根达斯联合出品冰淇淋系列产品上线一周销售150W+杯,并获得“杰出品牌营销案例金奖第一名”;
2、 结合营销节点先后与《我和我的家乡》《阳光姐妹淘》等电影ip及《千里江山图》《敦煌飞天》等文化ip联名,其中《千里江山图》联名轻乳茶系列的全套包材及十余款周边,上线一周全国告罄,摸索“茶饮产品+ip衍生品”相配套的产品上新模式;
3、 开启茶饮行业代言人模式,邀请丁禹兮、章若楠分别代言古茗轻乳茶、水果茶系列,打造“腻反由我,敢尝敢新”的营销campaign全案,围绕“腻反故事征集”这一营销主张传递“古茗最好的代言是用户”这一深层主张;
4、 结合热点事件,获得流量加持,8月6日打造“章若楠为你做秋天的第一杯奶茶”这一线下活动,集合媒体宣发及线下KOL一日店长体验活动,当天全网自然流量冲上微博地区热搜榜第一。
5、 舆情公关维护
1、 制定《客诉/舆情分级处理制度》,确立门店、运营、公关三级协同的舆情处理方式,设立“12-24-48小时”处理标准,前后处理S级舆情10余起,重要线上舆情50余起,线下客诉30余起,舆情处理情况在茶饮行业领先,确保了全年无重大线上舆情及线下客诉的目标实现;
2、 结合公司战略拓展并维护头部商业地产(龙湖天街、宝龙城、银泰等)关系,助力mall店落地;维护《中国饮品快报》、咖门等行业垂直媒体关系以及《南方周末》《浙江日报》等媒体合作,其中与《南方周末》共同策划的专题《奶茶里的中国》全网阅读量破百万,取得了良好的B端传播效果。

工作职责:
一、品牌体系搭建
1、 完成集团品牌公关部、市场部从0到1组建,确定了品牌、公关、内容、活动、媒介五大部门核心职责;
2、 明确集团五年品牌战略大纲以及关键路径,形成集团品牌资产管理体系搭建,明确以“提升品牌含金量”及“打造消费者心中可靠品牌”作为品牌年度策略以及心智目标;
3、 完成公司旗下“海马体照相馆”“海马体儿童”“Windcci彩妆”等八大子品牌的战略规划及市场营销方向,提出“生活需要仪式感”作为品牌slogan,明确“可靠”“仪式感”两大品牌核心价值主张;
4、通过跨界背书形式为品牌背书赋能,推动与LVMH集团、太平洋爱茉莉集团、安娜苏、花西子等美妆品牌的跨界合作,以及与百度、腾讯、支付宝等互联网品牌联名合作;
5、运用自身资源撬动《奇葩说》《乐队的夏天》《这样唱好美》《青春有你》等头部网综跨界合作,为品牌注入时尚年轻基因。
二、线上流量整合
1、 自主搭建运营“双微一抖小红书”新媒体矩阵,形成以“海马体照相馆”为主的新媒体流量导入体系,目前抖音话题播放量12亿+,微博累计粉丝200万+,微信平台粉丝800万+,头条平均阅读量32.8万,稳居品牌自营新媒体头部矩阵;
2、 2016年起率先布局以“明星+KOL+KOC”为核心的线上营销模式,累计合作KOL达1500人+,以门店为单位自建社群600余个;
3、 推行项目“IP”化,带队策划执行了"新颜计划"平面模特大赛,全国五大城市线下海选,报名人数破5000,线上流量累计曝光6亿,合作异业大牌26家,合作媒体72家,并获得“杰出品牌年会新锐IP活动”等多项大奖;
4、 在行业内率先创新“圣诞照”、“花颜照”、“春夏证件照”等品类,作为项目负责人完成2017-2019海马体圣诞照、新年照营销全案,以打造“超级符号”为终极目标,其中“圣诞照”累计完成线上曝光15亿+,线上投放ROI达到1:7,产品销量连续三年增长100%。
三、公关形象打造
1、 带队完成“幸福照相馆”公益IP孵化与升级,成功入驻大兴机场、浦东机场、萧山机场杭州东站等地,连续3年被央视报道,并获省市级领导视察点赞,2019、2020连续年获得《经济观察报》年度公益项目大奖;
2、 策划完成“西湖缦图”开业、“全城庆”等线下活动60余场,负责公司媒体资源整合、艺人资源对接、策划“星耀缦图”群星盛典活动,对接资源媒体40余家,艺人资源70余人;
3、 推行项目“IP”化,带队策划执行了"新颜计划"平面模特大赛,全国五大城市线下海选,报名人数破5000,线上流量累计曝光6亿,合作异业大牌26家,合作媒体72家;
4、 沟通对接陈漫、章若楠、周也、陈铭、姜梓新等一二线明星40余位到访公司或参与公司产品拍摄;
5、 疫情期间对接央视新闻共同策划“我的同乡英雄”大型公益事件,亲赴武汉对接相关事宜,该行动登录央视黄金时间滚动报道,并获得中宣部及央视领导多次点名表扬;
6、对接相关政策与政府关系,完成杭州“独角兽项目”“凤凰计划”等项目申报,接待各级领导到访80余次,对接亚组委推动亚运会合作项目。
四、品牌形象维护
1、 搭建SEO、SEM体系,维护公司媒体端形象,通过网络舆情优化,海马体旗下品牌百度搜索及资讯增长指数每年同比上涨200%;
2、 建章立制,协同门店运营、培训等部门形成《网络舆情监测流程》《重大舆情处理流程》等规章制度,三年内线上线下重大客诉处理完结率100%,线上舆情压制率保持在95%以上。

工作经历:
1、带领公关团队(12人)完成时尚集团年度公关活动策略及计划制定。
2、负责时尚集团数字化转型项目,将传统媒体的资源优势与数字化时代线上流量结合,奠定了时尚集团现今“1本杂志+1个新媒体举证+1场品牌活动”的“三个一”媒体全新业态局面;
3、负责《男人装》《时尚芭莎》《时尚健康》等及新媒体部门的年度公关战略规划。
4、带领团队策划举办“时尚年度盛典”“时尚芭莎年度盛典”“微博时尚之夜”“COOLGUY年度选拔”“时尚年度慈善晚宴”等百余场公关活动。
5、对接全国妇联、中国妇女儿童基金会等国家组织,从法国引进“粉红丝带”公益品牌。
6、负责以“时尚芭莎”为主的新媒体矩阵的搭建以及营销战略、规划、策划的制定。
7、入选“一带一路英才计划”中国-新加坡文化交换青年计划。