上海
工作内容包括实现健康险内理赔、核保等核心系统的自动化,完成产品原型设计、项目需求文档的输
出、跟踪负责项目的开发、测试到上线全流程进展,负责的主要项目如下:
1、理赔智能化,主要涉及E秒赔项目中的理赔材料自动录入的AI人工智能技术相关的需求,涉及的
技术点主要有ocr文字识别、nlp信息抽取等。上线后逐步开放生产案件,截止2020年底,通过率已达
35%左右。
2、核保自动化,主要负责核保材料自动录入及智能核保部分需求。涉及的技术点主要有ocr文字识
别,nlp信息抽取、疾病模糊匹配、机器学习案例库、知识图谱等。
3、客户服务数据智能分析平台,包含客服质检(在线机器人,在线人工,语音呼入,语音呼出),
客户声音分析,优秀话术挖掘等。
4、健康险内其他相关需求,如保全部门,医疗网络部门身份证ocr识别、人脸检测及识别等。
5、负责项目管理的工作,制定项目整体进度计划,跟踪项目开发进程。
6、独立牵头规划设计AI体验中心平台,目前已上线通用文档识别,身份证识别,医疗票据识别体验
功能。
7、负责智慧运营数据分析平台的设计、管理。