自动驾驶运营是蔚来作为车企独立创新的一块业务让车主对NOP+进行订阅,并提供给车主更好的体验,简而言之,
在一定的自动驾驶技术能力下,通过运营让用户体感上获得更好的辅助驾驶体验并为之付费。
主要工作内容:
•自动驾驶硬件健康度主动服务,提前获取用户硬件维保需求提升售后流程效率,主动监控规则赋能BD2提升售后
人工效率;
•NOP+与原售后权益结合,综合权益定版计划于2024更新上线,为NAD保险做好初版基础;
•laneseg运营施工场景用反+评测,有效将全国高快线路施工线上化处置为事件,提前干预自动驾驶车辆,降低事
故风险场景发生几率。

商业化运营 互联网
IDG 主要工作内容:
• 商业化探索、政策、牌照等相关方向协同,基于市场需求产出产品线相应解决方案,控盘产研与一线协作节奏,
帮助区域拿到政府订单并顺利交付;
•根据业务目标和城市出行特点,制定本地化运营方案,组建总部区域运营团队,配合项目需求招聘local运营团
队,并建立总部督导、区域运营、local运营协同机制、划分工作界面,进行管理;
• 了解当地目标受众的特点,根据不同的落地阶段制定更具针对性的产品计划及体验流程设计,协同相关部门、执
行落地安排,保障公司内部铁三角迅速落地交付达成政府满意度;
• 通过体系化梳理自动驾驶出行服务涉及的安全意识、客服应答、载客接待等内部培训内容,完成培训的项目组
织、实施、评估,保证培训效果,产出SOP手册11项,保障交付给业主的产品拥有极致的用户体验。
CKA 主要工作内容:
•CKA资源组,B端运营,专注于客户的需求以及产品功能实现,整体工作上偏项目管理
4人团队服务于整个CKA销售体系进行相关产品落地工作;
• 收集客户、销售同学需求,内部协调沟通,运营规则,产品实现;
• 设定以销售为导向的团队使命为团队开发稳定、优质的售卖产品;
• 负责维护产品资源:
展示类广告:品牌全景(知道、百科、地图重点跟进),序章、 百度聚屏
搜索类广告:凤巢直通车广告
创新资源:AIG 视觉技术资源

风车医疗:专注儿科领域的移动互联网化,基于微信公众号建立小风车平台,进行7*24小时专业儿科问诊服务与移
动医疗车上门儿童保健服务。
快乐妈咪:孕妈妈APP拉动活跃度,并销售孕妇秤、胎语仪智能硬件,软硬结合拉动活跃于转化。
主要工作内容:
•制定北京区域全渠道市场宣传推广方案
线下儿童体检车体验活动频次方案制定,爱败妈妈森林艺术节(2016、2017儿童节)、妇儿博览会(2016国家会议中心)线下活动共累计医疗车体验用户8000余人次。
•外部资源广告投放:儿疾业务线(线上问诊类),沉淀该明星产品固定自然流量
母婴渠道公众号投放 崔玉涛家庭育儿、育儿网等100余家;垂直场景投放:医院、儿童游乐场、早教中心、私立
幼儿园效果付费方式,CPA CPS 提高问诊量。
•产品业务重构与推广
梳理内部资源渠道,与产品经理沟通进行微信功能重构、数据埋点、推广性功能建立对用户分层;
引进身边医生的概念,利用基层社区医生的流量进行公众号运营。

校区周边市场调研 (中心成立两年后,恰逢搬家,进行了重新的第二次市场调研,对中心周边资源重新定位也更加了解,对地推招生很重要);
•市场宣传活动统筹执行渠道拓展(社区、公园、商超、异业、医疗、公建);
•兼职团队管理(招聘、培训、安排、管理) ;
•异业合作(招募到店、会员增值服务、品牌互推、承接异业活动等),协助同事进行网络推广渠道开发。