工作职责:消费医疗&健康权益平台主产品
19年京东健康独立时随部门加入,负责消费医疗产品线,前期参与京东健康多
个核心业务线的产品建设工作,对健康业务有整体全面的认识。包括互联网医
疗、合作医院互联网医院建设等。21年开始同时负责平台类产品线健康权益平
台的能力建设。一直专注健康服务领域,具备“业务+平台”、“B端+C端”的
综合产品规划和落地能力。
l 消费医疗产品线产品组长,负责产品线产品整体规划及团队(6人)目标OKR
制定,以及搭建跨部门合作机制;
l 推动京东零售C端交易流程的到店服务体验提升,涉及搜推、频道、黄金
流程等;期间推动到店服务商品搜索前中台能力建设,并实现商详页服务
商品的结构化展示和服务履约能力拓展等;
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l 推动京东平台生态构建到店服务门店生态,重构到店商家端,极大降低商
家线上运营成本;
l 业务赋能,推动业务模式创新,重点在医疗美容、疫苗和检测检验等品类
上,建设了多个ToB、ToG的重点项目;
l 负责平台化数据产品,推动数据部门实现门店经营看板、服务使用看板,
包含网格化门店分布、lbs流量分布、动销、交易趋势等;
工作业绩
l 优化到店服务零售销售能力,在供需两端同时发力,首次实现京东主站黄
金流程中到店服务实现买约一体流程,打造符合到店逻辑的线上交易履约
链路,实现商详转化率提升3pp。并打造京东首个独立到店服务商家端,极
大降低到店业务商家的学习、成长和运营成本,截止 23 年 Q4 实现商家
操作菜单简化度35%以上,动销门店环比提升37%,入驻门店时效降低至小
时级;
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l 搭建体检品类企业服务平台,拓展消费医疗B端市场,连续3年承接京东
集团员工体检项目,23年实现企业体检项目收入6000万+,积累50万+体
检报告,并延伸检后服务能力,实现体检服务和其他健康品类的交易转化
衔接;通过3年能力建设,平台服务履约能力追平爱康、美年等行业top商
家;
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l 从0-1搭建检查检验服务平台,衔接互医、家医在线诊疗服务,为用户提
供上门及到店200+检测服务,强化线上诊疗能力,提升京东健康的市场竞
争力;
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l 健康权益平台能力建设,通过搭建权益场景通道能力,高效联接供需两
端,助力健康业务高效构建服务场景,并在22年底升级平台能力,打造了
健康服务供应链平台,完成6大领域能力建设,接入13类服务产品,支持
46个细分场景的应用,发放服务累计2.3亿;
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l 22年初承接北京健康宝的疫苗预约系统建设,1月初成立虚拟项目组,调
动健康产研核心资源,经过20天攻坚,打造了疫苗多级上报管理端、卫健
委库存智能分配系统、用户预约端和医院接种端的多端全流程线上化服务
系统;并在1月底完成项目交付,通过北京市经信局、卫健委等部门的验
收。最终因为商务原因落选,没有实现上线运营。
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工作职责:从 pop到自营,从实物到服务创新,逐步成长为产品专家
16 年 9 月加入京东,在团队中有最多从 0-1 的项目经验,也是和交易体系打
交道最多的产品。负责过的产品覆盖pop到自营、实物到服务创新,负责过重
点项目包括JD 全球售(pop)、iTunes 礼品卡、Toplife奢侈品平台、家装白
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条、汽车京保养(自营)、京东房产、车主服务(保养、ETC、加油...)、整车售
卖业务等。18年开始带领6人小组负责京东汽车条线的产品工作。
工作业绩
l 打造汽车保养服务拳头产品京保养,是零售首个自营服务类产品,实现服
务和实物的组合销售,服务范围覆 盖全国主要城市,带来增量GMV1亿+;
l 构建京东车主服务矩阵,增加京东汽车品类竞争力,其中京品加油服务链
接北上广深等核心城市大部分油 站,为汽车用品部带来增量GMV1亿+,新
用户200万+;
l 负责pop、自营模式多个业务创新项目的产品设计及推动落地;
l 推动零售前中台,搭建京东奢侈品品牌Toplife独立站并进行推广。
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工作内容:
1、负责公司变现产品的迭代优化工作;
2、负责公司海外导航站的设计与优化;
3、负责变现产品的数据整理分析及根据数据挖掘有效的优化策略,为领导决策
提供依据;
4、收集分析各个目标市场和公司产品类似的产品信息,在用户体验、用户交
互,产品视觉设计等方面提出改进的方案;
5、深入研究用户行为习惯,优化网站用户体验,提升网站亲和力和易用性;
6、持续跟进产品实施效果以及业务发展状况,研究市场,深度挖掘用户数据,
整理和发现用户需求,推动新产品的线上运营及推广。
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工作内容:
1、负责公司借款产品线的产品迭代优化;
2、负责公司网站改版的设计与执行;
3、负责公司内部孵化新的产品线 0-1 的产品设计,从初期的需求分析,到完
成上线;
4、参与产品优化的讨论,规划产品原型设计,并协调产品原型的方案评审;
5、负责市场、运营、推广部门的需求对接。
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工作内容:
1、日常协助董事长开展公司管理相关工作,并对分管业务板块进行管理。
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