再惠是一家为本地生活商户提供智能网络营销的科技服务公司。 致力于以AI技术为核心的产品服务本地生活商
户的互联网需求。
在公司C轮阶段加入,担任产品负责人,主导公司核心服务产品的AI智能化改造。在D轮融资中帮助公司获得10
亿+融资。打造了以数据策略分析与AIGC为核心的营销辅助产品——AI小惠。
战略规划:通过商家调研与现有产品分析,确定在既有业务与产品形态的基础上,打造AI产品的发展路线,
对现有运行体系做数智化转型。通过线上化——自动化——智能化的各阶段核心目标,完善智能运营的各产品
模块能力,最终整合推出可以面向商户的智能营销辅助终端。
产品设计:以公司运营师既有工作作为蓝本,以既有客户服务情况作为数据基础,提炼打造产品功能。
1、线上化:建设业务的基础数据集。打造既有工作流的线上化功能组件,整合既有CRM、OMS、业财
一体等系统,打通部分流量平台运营后台。设计基础业务数据结构,搭建BI模块,存储运营数据日志等。
2、自动化:提炼标准业务工作流。以运营日历为核心功能,迭代优化运营流程,建立运营工作SOP。
3、智能化:赋能复杂运营任务。以BI模块为核心,将门店运营活动数据分析系统化,以历史数据、LBS
、同质类比为主要策略输出运营策略推荐。落地AIGC应用,辅助创作活动营销海报设计、活动文案创作,优化
流量平台评论回复文案等关键运营模块。
4、产品化:整合已实现的功能模块,推出面向商家的B端产品AI小惠(暂为参与企业竞赛使用,面市产品待进一步完善)。设计构思:产品为营销职能助理定位,以APP为载体,可为商户提供运营数据展示、分析,
活动计划推荐,活动海报文案一站式设计,自动化回复用户点评等功能。最终实现营销专家身份的AI智能体。
业绩情况:运营人效提升60%,运营效果提升90%。实现了AI智能化所需的基础业务数据与系统建设。AI小
惠产品入选《2024年中国CIO数字化产品选型白皮书》。