东家是一个围绕东方手工匠人的东方造物平台APP。让匠人和作品被看见、让匠人的声音被听
见,让东方美学融入生活点滴,让传承成为潮流。我们走访匠人,寻找原创设计好物;每一件
作品,来自匠人手工打造。致力传统手艺的传承和复兴,打造可消费的东方美学。
1.东家app玉石珠宝全品类商家运营
主要负责站内和田玉/翡翠/南红/绿松/蜜蜡/彩宝/珍珠等玉石珠宝品类商家运营;
和田玉以大师为主(如:宋世义/李克生/郭卫军/林秋平/林浩等大国工匠,以及各省市级玉雕大师);翡翠以供货商和设计师为主;南红蜜蜡以匠人雕刻师为主,主要分布在广东/四川/
南阳/苏州/云南,通过分析站内市场和业务情况,持续优化各个二级类目品类运营策略及提供
行业痛点解决方案,有效运营站内站外活跃商家500余家;
2.玉石珠宝产业带运营
根据翡翠/和田玉/琥珀蜜蜡/南红等行业不同品类的行业特征,协同app生态内合作方,拓展
不同产业带新商家、中小商家的分层分类成长体系,BD和补充产业带商家,实现产地商家、
商品结构优化,主要产业带分布:翡翠产业带-四会/揭阳/坪洲/瑞丽;南红产业带-昆明和西昌,
琥珀蜜蜡产业带-深圳;水晶产业带-连云港;珍珠产业带-诸暨/苏州渭塘;和田玉产业带-苏
州/南阳/揭阳,且成功运营苏州产业带模式;
3.玉石珠宝商家拓展/招商
主动利用多渠道B拉B,点对点,点对面,寻找优质产业带商家,为东家文化创意产业集团
珠宝玉石品类招商和拓品,平均每月拓展20个新商家;
4.玉石珠宝买手中心-类标品运营
负责天猫/抖音及东家自营店直播的珠宝类标品运营,根据不同直播需求寻找招募电商直播产
品、建立公司产品库300+玉石品类标品;主要服务薇娅旗下蜜蜂惊喜社/心愿社/欢乐社等,
玉石品类单场单品直播产出20w+;
5.玉石珠宝类目运营
app玉翠珠宝一级类目品类拍卖负责人,负责玉翠珠宝品类规则的制定、品类商品结构的优
化,二级品类的规划,缺失商家的招商,完成玉石珠宝品类健康的gmv;
6.玉石珠宝活动运营:
类目拍卖专场活动的规划、货品招商及上线的落地执行,平台大促及横向营销活动的宣发招商、拍
品审核;可独立完成活动会场页面的demo,活动会场H5搭建,宣发触达上线和复盘;
7.负责的玉石珠宝类目年度增长超100%,头部KA匠人业绩增长超200%;
高级拍卖运营
1.独立负责东家拍卖重点栏目-0元拍,负责栏目新用户引入,培养用户心智和拍卖习惯,逐
步将新用户转化为核心用户,提升平台用户基数,孵化上拍匠人,提升拍品数量,提升栏目交
易额;
2.负责0元拍匠人管理工作,提升核心匠人基数和平台粘性,维护供应链的稳定性,策划类目
和专题活动的产品运营方案。匠人日均拍品数量提升400%;覆盖类目从2个扩大至7个;0元
拍栏目在首页四个栏目入口中点击率一直保持第一,与拍卖相关的其它入口点击率均有带动上
涨,涨幅13.03%;出价新用户和新用户付款客单价上均有明显提升;拍卖退款率下降10%;
3.负责栏目日常活动运营,执行春拍、秋拍、传家节和515复星家庭日等平台P1级大活动,
独立拆解并完成负责栏目GMV指标;完成拍卖活动的专题场次设计、上拍拍品BD、选品、排
期上线等工作,提升栏目活动的整体产出。2020春拍:独立上线8天*12场活动,场次数在原
有基础上提升300%,拍品数提升200%;在运营整体dau相对去年同期下滑45%的情况下,
总付款额仍比19年春拍提升了70.92%,0元拍净付款额超过预定目标33.16%;
4.负责栏目的日常数据分析和工作改进,以周为维度统计分析栏目各项数据,持续迭代优化栏
目产品功能,提升运营效率;挖掘、分析用户行为,根据访问数据和用户画像,开发有趣味性
的拍品、内容和活动;
5.负责团队人员(2人)的季度工作目标拆解设定、日常工作的分配以及协调和沟通,增强团队
凝聚力,确保团队工作能合理有序的推进,拍卖整体大目标得到实现

1.新媒体运营:负责微博、微信公众号等自媒体平台日常更新维护、编辑撰写等;策划并执行
微博、微信线上活动,通过线上与线下的结合,做好用户维护;
2.数据运营:官网线上口袋优品后台sku数据库搭建,参与促销计划,商品定价,配合提升口
袋优品官网&M版的流量与转化率;
3.策划并执行爱回收官网线上周周团活动;
4.活动地推:门店开业,线上&线下等基本活动的策划、执行,并以软文、外链的形式对负责
的活动进行相应推广;

1.新人培训:新员工工作引导,将日常工作整理,制定工作流程,编写部门培训资料;
2.售后服务:处理复杂的客户投诉,调查客户满意度,跟进改进方案;对部门的工作进行绩效
考核;
3.团队管理:安排团队人员的日常工作,并跟进部门其它待处理事务.