风控引擎(风控研发部门核心项目,从0~1规划和落地)
项目价值:风控识别和决策平台,支持产品化配置特征/规则/决策流,赋能策略分析实现风险管理的及时性和准确性;
主要工作:
1、从0到1规划和落地风控引擎产品建设,包括数据源、决策流、规则、特征、名单管理、处置动作、风险播报、查询分析、模型管理等模块,简单实现特征/规则/决策流的快速配置和上线;
决策流管理:通过画布灵活配置风险识别流程,通过流程节点/规则节点关联特征/名单/规则/规则集及配置处置动作,实现业务风险的智能识别;支持配置打标观察节点,自动判定规则的合理性;
规则管理:可视化规则编辑器,支持单规则/规则组的拖拽配置,提供多种运算符,支持规则条件各类易用性操作;
特征管理:支持离线/实时特征的系统化配置,减少定制化开发,提高业务应用及时性;
模型管理:全生命周期管理模型的运行,从开发态,测试到生产态,实现模型工作的线上化管理
2、与风险标签、模型平台及多个三方服务进行关联和打通,支持风控能力的组合应用,加强风险的整体应用;
3、权限体系搭建。支持按照页面/按钮/数据范围颗粒度进行权限配置,规范策略上线和发布流程,避免人工误操作;
主要成果:
1、累计配置决策流超50+,覆盖酒旅、出行、度假、市场等各BG在注册/登录、查询、订单、营销等多样化的场景下的风险管控诉求,相对行业同类产品具有较明显优势;
2、特征系统化配置率95%+、策略当日上线率超过90%,决策流支持打标观察和正式应用等功能应用;
3、插件化设计,能够快速接入其他数据平台能力,包括风险标签、数据报表及其他三方服务等,丰富平台风控能力;
风险标签
主要工作:1、规划和迭代风险标签的产品化变现,实现可视化配置;2、推进风险标签在多个营销场景下的接入和应用,提高营销场景下的风控能力;
主要成果:
1、建设和落地风险标签体系,包括机器行为、账号聚集、关联账号、风险账号、黄牛账号等共5大分类17个标签子类;
2、酒旅、出行业务在营销等场景累计配置风险标签服务500+,日均调用量超亿次,风险用户占比x%;
酒店/机票风控项目运营
主要工作:推进酒旅、出行业务在订单、营销等场景下的项目接入风控平台,对黄牛/黑产等账户进行快速识别、深度识别,助力业务稳定运行;
主要成果:
1、酒旅业务。推进反养峰、信用住、恶意索赔、恶意占房、扫码住、随心退等项目接入风控,每个Q止损超500W+;
2、出行业务。推进恶意占编、私有运价、占座退票、号位风控、红包卡券领取/使用等项目接入风控,每个Q止损500W+、创收200W+;

Gaia数据平台
项目价值:西瓜视频数据分析平台,赋能生态运营提供多维度内容分析、作者分析等,赋能业务提升和增长;
主要成果:以业务分析为导向,包含数据总览、垂类分析、流量诊断、生态健康度分析、视频画像用户
画像 等内容业务的数据分析和监控,提供较场景化、结构化的运营分析,助力业务运营、生态运营挖掘和推广优质内容/作者,提升内容多样化和生态健康度,提高业务整体ROI;

西瓜buddy数据组件
项目价值:作者/内容维度的数据分析和诊断,赋能垂类运营进行内容诊断和作者诊断,提升垂类运营效果。
主要成果:支持从西瓜视频网版端查看单个视频维度的分析数据,包含 基础数据 内容质量 视频标签 品类机构 价值分析 用户画像 等主题业务数据,帮助运营进行作者挖潜、视频内容诊断、作者扶持、生态策略等相关场景下的数据应用,支持拟签约上报、品质上报等。西瓜侧日均访问人数超400+;

智能签约平台
项目价值:西瓜视频智能签约平台,提供全链路线上化签约流程,提升签约效率和体验;
主要成果:
1、全链路线上化签约。包括签约申请、合约审批、合约签署、履约监控、履约打款等多个模块,支持多种合约类型,签约作者数超200+,有效提升作者签约效率,为中视频业务供给侧提供有利支撑,提高品牌形象;
2、构建签约金额测算模型。支持按粉丝数和收入进行签约金额的测算,数据化推进签约报价,推进签约流程,同时根据总包金额分流签约流程,提高签约的数据化、智能化水平;
3、丰富签约系统开放能力,赋能更多业务应用。推进抖音、头条、小说等业务接入线上化签约流程,减少重复开发,丰富和完善线上化签约系统的能力;

灵动分析(集团层级BI系统解决方案)
项目价值:
1、数据中台体系下的核心项目之一,包括看板、自助分析、数据集管理等多个模块,通过拖拽式分析实现图表的快速生成及Dashboard的快速搭建,降低数据开发及应用成本,实现快熟取数及看板开发;
2、实现业务数据资产化,提高数据复用性,满足数据 化管理及智能决策的业务诉求;
主要工作:
1.规划BI产品形态,设计具体模块功能需求。从0到1规划和设计产品方案,包括看板、自助分析工具、数据集管理、权限管理、预测机制、预警机制等,整个BI解决方案的产品形态构建;
2.与公司内部系统进行连接和整合,实现多系统联动。包括指标平台、调度平台、数据地图(元数据信息、血缘关系)等,实现对数据的全链路监控,提高数据质量管理;
3.主导和推进产品在业务部门的应用。主要和推进BI系统在各个事业部的应用,响应相关问题的咨询和处理,进而优化和完善产品设计;
主要成果:
1.推广至集团内多个事业部使用,包括旅游、景区、用车、市场等项目,工作日日均访问200+,获得集团创新专项奖;
2.有效降低报表开发和数据查询的技术成本。通过自助式查询工具,实现探索式数据分析,降低业务部门取数成本和定制化报表开发的成本,截止目前已沉淀数据报表500+、图表3000+,满足业务运营过程中的数据需求;
3.与数据血缘关系连通,支持数据开发及数仓相关人员可实时查看数据运行健康程度,一键停止不需要的运维任务等,释放更多存储空间;
4.支持自主配置预警机制,包括字段异常值监、字段波动监控、表记录重复监控、表数据量监控,覆盖不同场景下的数据应用,满足业务人员与数据分析团队的数据预警需求;

指标管理平台
项目价值:1.实现指标生成体系标准化,彻底消除指标二义性,加强数据质量监管;2.支持指标化配置报表,提升报表开发效率,节省前端/接口开发人力;3.系统化生成数据中心指标字典,便于分析师及业务方查看和应用。
主要工作:
1.从0到1规划产品架构,规划原子指标、衍生指标的生成规范和生成流程,完成产品交互设计,推荐开发进程。
2.与数据开发、数据分析部门协作,完成用户、订单等多个数据域的原子指标的定义和系统配置,原子指标+衍生指标共计200+,形成指标体系的初步版本,消除既有指标的二义性问题。
主要成果:
1.从产品上定义了数据建设的标准流程,实现了数据建设的统一话,消除数据二义性问题;
2.支持数据罗盘、灵动分析及各个业务系统引用指标数据,可高效配置数据报表。
3.支持分析师团队引用数据做业务分析,提高数据决策的及时性

数据罗盘(数据应用门户)
项目价值:为机/火/酒/景等多个核心事业部提供公用的定制化报表,覆盖流量、交易、营销、用户等多个业务领域,支持按项目、角色区分权限,覆盖日常业务运营的数据查询和分析的数据需求。
主要工作:
1.调研各业务部门的核心业务报表诉求,规划产品架构,设计产品原型,推进开发进度。
2.跟进开发进度及上线后的业务推广工作。
取得成果:
1.将覆盖流量、交易、营销、用户等不同业务主题的核心报表整合成12张定制化报表,满足业务运营过程中的日常报表需求,支持按照项目、角色两种方式来开设用户权限,工作日访问人数300+;
2.为集团高级管理层及中层领导定制开发了决策仓模块,包括决策驾驶舱、城市运营看板等多张报表,可按照平台、项目等多个维度查看核心指标进行,支持设置多类条件预警,协助管理层及时掌握核心数据变化,从而进行业务活动调整。

轨迹平台(行为采集和分析)
项目价值:页面浏览、点击等行为埋点系统,提供标准化的页面埋点、事件埋点等完整的埋点服务,与数据罗盘、灵动分析项目关联,可直接进行数据可视化查询和分析;
主要工作:迭代2个版本的产品设计,简化接入流程,支持多样化的的数据查询;
主要成果:
1.提供给集团主要事业部使用,每月新增埋点量400+;
2.迭代后的轨迹平台,支持实时埋点信息查询,且与数据罗盘、灵动分析项目相关联,可直接进行可视化的数据查询;
3.支持配置数据质量监控,对数据异常进行自动化的监控;

BI数据分析平台
1.完善底层数据建设,涵盖PC、App多个终端,补充了近100个数据指标,搭建数据资产标准化管理机制
2.完成BI分析平台的搭建,为业务人员和中高层管理者提供了业务运营状态的监管和分析系统,嵌入漏斗模型、 留存分析等分析模型,且支持基于系统直接进行简单的探索式分析;
3.为管理者、运营人员提供制作了近50张报表,实现对业务运行状况的多维度分析、预警和诊断;
4.结合教学运行场景确认预警指标,实现自动预警,包含邮件、短信、电话等多种形式;
5.支持自动生成周报、月报并给邮件自动发送给相关人员,驱动业务数据化、智能化决策;

用户画像及标签体系建设
1、多维度、体系化的完善了用户基本信息、行为信息的采集机制,实现全面化的数据统计,为数据分析、推荐系统提供支撑。
2、完善人群圈选服务,与营销中台相结合,实现营销信息的精准化、个性化推送。
3、将用户标签与课程模块的数据联动,结合视频观看行为模型,输出课程质量评价和应用人群分析报告,实现了对平台上的课程质量的整体评估,从数据层面来支持运营部门和课程制作部门的工作。
4、为公司内其他产品的推广提供用户特征支持。

移动端数据平台
主要工作:1、梳理数据需求,定义统计指标及指标规范2.梳理和制定预警指标,确定各个指标的置信区间。3. 保持与前端业务人员的沟通,完善分析模型。4.流程运行状况的分析及应用效果评估。
取得成果:1.支持移动端查看业务报表了; 2.搭建多层级多维度分析模型,完成对用户、流量、订单多个核心业 务模块的数据报表;3.实现系统异常预警,能快速预警数据异常业务单元,及时告知运行人员及其他相关人员

BI分析和应用平台
主要工作:1.根据公司业务发展规划不同主题的报表,梳理和确认指标统计口径,满足业务部门日常的报表应用需求;
2.响应业务部门的报表需求,完善有报表体系,辅助业务部门提高业务应用;
取得成果:
1.主导用户、订单、营销活动等不同主题的报表近100张,满足不同管理层及底层执行人员的数据查看和分析需求,指导业务的正常运行;
2.基于核心指标的预测和预警机制,确保业务的稳定运行及风险防范;
3.完成“决策仓”“指挥塔”“跑马场”等报表模块,满足不同层级管理者的管理诉求;

用户生命周期建设
主要工作:负责整个会员体系的建设及数据监控,完成用户生命周期的规划及辅助后续的运营活动。
取得成果:
1.设计和完善账户体系,保障账户安全、防止羊毛党。2.虚拟货币体系:积分、优惠券的产品规划及开发
3.会员体系:根据消费数据+活跃度状况+分层激励机制&升降机制,对所有会员进行级别划分,赋予不同等级的会员不同的权益,以此来提高用户粘性及消费频次。 5.数据建设:内容底层数据建设,数据口径、统计等基建梳理;

客服工单系统
主要工作:从0~1规划和设计工单系统,推进人工登记到智能处理的产品迭代,提高客诉处理效率;
取得成果:
1.推进工单系统多个版本上线。不断丰富工单产品化,包括创建、审批、流转等多个系统模块,与400系统、在线客服、PDA工具打通,支持多个渠道的创建工单、集中进行客诉处理;利用数据挖掘智能处理场景,提高处理效率超30%+;
2.完成工单分析和系统预警:设定分析策略,根据工单数据进行自动化分析,便于及时了解和反馈业务过程中存在的问题,支持自动生成日报、周报和月报,发送给相关负责人,部分功能支持个性化推送。
3.权限体系。与公司内部其他系统打通,便于高效处理客诉。
承接C端用户侧产品规划和设计,包括APP、官网、H5页面、专项营销活动等;
承接供应链侧的产品规划和设计,包括物流系统、电子秤、结算系统、结算系统等;

主要工作:
1.参与FineReport、FineBi的产品设计,包括图标类型、条件属性、预警机制等核心模块。
2.跟进市场的竞品发展,定期输出竞品分析报告。
3.定期与一线销售沟通,了解市场需求动态和变化;
4.梳理银行、金融、教育多个行业的数据需求,编写行业解决方案。
5.制定典型案例报表。

主要工作:
1、参与PowerBi的用户调研和分析,输出调研报告;
2、参与PowerBI产品方案设计,主要集中在底层计算逻辑、数据连接等,推进研发流程及应用效果总结,编写操作指南;
3、作为产品Owner参与部门组织的创新项目研发、黑客马拉松等项目;
4、输出专项性的数据分析报告;