2017.02-2021.12|融合店面&产品Leader
⚫ 管理范围:作为实体门店业务主要负责人,全面统筹全国店面规划、门店建设、运营管理、体验升级、
产品管理、会员营销、服务入店、全网融合(线上商城体系)等工作。
⚫ 店面建设:管理全国10000家店面(包含直营、加盟、授权)选址、建设、运营、体验、销售等流程,
优化店面VIS体系,建立门店分级标准,重点发力管理3000余家城市店面,提升店面经营水平。
⚫ 体系搭建:搭建全生态产品销售体系、数字化体系、店面体系、全网交付体系;优化全国店面合规体系。
⚫ 产品管理:管理端到端全生态产品,建立联想消费生态产品门店销售矩阵,分类分级公司全产品,优化
选品及整合布局,设计具体产品全国销售方案,提升产品零售力;搭建全国生态产品交付平台,整合各
BU产品,设定产品销售政策及考核规则,带动全国业务人员及渠道体系向智能化转型。
⚫ 运营管理:搭建运营系统;开创“联想智生活”等项目,探索校园、游戏专业客户人群,结合产品优势、
细分市场等信息,设计提升方案,孵化传统PC销售门店为多触点、全品类、重服务的先进零售体。
⚫ 数字化升级:以零售Q5角度牵头全国店面数字化升级,制定规则升级,组织测试及线上推广;整合门
店的10余个小系统为1套OA系统;推广客户全生命周期里程数字化监控体系(目前已推广至全球)。
⚫ 客户维护:维护全国1.2亿会员,搭建会员管理中台,设计会员权益,组织会员活动,提升会员粘性。
⚫ 工作业绩:
牵头全国店面经营升级项目,店面盈利同比提升20%,生态产品连续3年以3倍速率增长;负责
公司零售转型项目-OMO,从0到1搭建生态产品销售体系、数字化体系、店面体系;新销售体系攫
取线下42%市场份额,创历史新高。
2年时间完成900余家智生活店建设;整合门店系统,年度累计节省费用超千万;开展联想成立
以来最大规模营销活动-百店同庆活动。
从0到1完成线上商城的搭建,落地业内首创线上下融合零售模型;线上商城一年销售额破6亿,
创造销量11倍增长,UV 74倍增长,该项目同年助力公司获得“鼎革奖”。
因绩效优良连续两年获得中国区TOP Sales,所在团队荣获联想全球TOP Team,并进入”联想高
潜员工黄埔计划“接受专项培养。
2015.07-2017.02|区域经理
⚫ 业务内容:管理辽西区域分销商队伍,拓展经销商渠道,填补问题城市及空白城市的市场份额;管理销
售团队,制定销售方案,考核团队成员业绩。
⚫ 工作业绩:
拓展门店数量从25家至50余家,渠道数量100%成长,弥补全部空白城市及问题城市的市场份
额;区域业绩排名由倒数第一变成正数第一,获得东北区TOP SALES、文化风尚奖,工作方法得全国