阶段一 2016.05-至今 深圳必维华法商品检定有限公司 客户可持续发展解决方案经理
工作职责:
1. 团队管理:带领1名可持续发展专员和4名运营项目组长在符合预算的前提下,扩容中国区可持续发展服务技术支持团队；
2. 解决方案:提供一站式可持续发展服务解决方案,包括但不限于供应链绩效管理、ESG报告、ESG管理咨询、低碳业务如组织碳盘/核查、产品碳足迹、科学碳目标设定(SBTi)、CSR/环境/EHS/ESG审核；
3. 客制服务:为客户设计供应链可持续发展路线图,定制适合客户发展阶段的可持续保障服务组合,包括但不限于:ESG差距分析、成熟度评估、搭建ESG管理框架和模块、供应链管理体系、为客户及其供应商组织可持续发展意识培训和研讨会提供技术支持等；
4. 产品落地:GRI、ISO 14064、ISO 14067、ISO 14040、SA 8000、ILO”等框架下的11个可持续发展产品在中国区的落地保驾护航——监管并提升可持续发展服务产能;作为战略性客户的负责人,跨部门协调资源,确保客户的可持续发展服务得以被立项管理;指导运营项目组长持续优化执行流程、收集汇总项目各阶段数据,审查数据质量和最终交付物(核查、盘查报告、ESG报告等)的质量；
5. 披露标准：持续关注并跟踪ESG披露框架/标准、国际可持续/供应链尽职调查法案的更新及发展趋势，与全球技术服务部紧密协作，确保ESG服务内容与最新趋势同步；
6. 技术支持：为中国区销售团队转型成为“技术型”销售提供培训，制定本地化销售工具包，组织营销活动，并提供客户支持。
阶段二 2016.05-2023.04 深圳必维华法商品检定有限公司 全球社会责任项目经理
工作职责:
1、多项目管理：包括品牌ESG验证、供应链管理、CSR/EHS/ESG审核等。
✓ 搭建项目框架、创建运作指引、统筹并监督其运行并定期维护；
✓ 对项目服务类型、体系、关键要求等给予指导性意见；
✓ 参与协会/NGO/联盟活动，获取一手资讯以调整指引及执行方案；
✓ 把控运营细节，如客户意见、运营反馈、人员配置、进度及质量等；
✓ 提供高效高质的审后服务，如报告解读、法规及行业标准答疑等；
✓ 对审核/验证等服务进行数据分析，协助高层做下年度预算。
2. 团队管理：带教8位新手项目专员成长为资深专员，分解项目要求和流程管控细节，监督并考核其工作质量，打造融洽和活力的团队；
3. 跨国支援：与全球各区技术/运营/培训/报告审阅部门高效沟通，确保项目高质高效落地；
4. 技术支持：就地方劳工和EHS法规、风险分析等问询提供答疑及技术支持；定期向全球七大分区收集劳工及EHS法规更新、法条解读；
5. CAP管理：帮助客户管理供应商纠正/整改行动计划（CAP），持续监控供应链绩效改进和能力建设；
6. 客诉处理：分析客诉成因、安抚客户、跟进处理进度、提交整改方案，并向运营部提供指导建议避免问题再现，年客诉不超2起且无索偿性质客诉。

1. 审核技术管理：开发客户CSR/EHS审核项目，解析技术要求、制定并维护内部工作指引；执行示范审核，提供审核技术培训，确保指引无歧义地转化为审核实操；为全球大客户经理提供技术支持；
2. 报告质量控制：为试运行项目的审核报告审阅提供技术指导，发掘不符合规范的信息，与审核及报告审阅部门沟通并及时调整指引。

1. 现场审核：执行现场CSR/EHS/C-TPAT审核，识别不符合项、编制报告；
2. 见证审核：作为资深审核员执行客户参与的见证审核，展示审核整体流程；
3. 海外支援：因需支援海外审核，赴日本、印尼执行审核并培训当地审核员；
4. 带教新人：对新员工提供审核知识技巧培训，助其从新手成为合格审核员。

1、建立社会责任内审体系及六星评分制度；
2、对自有工厂及供应商进行社会责任及环境健康安全管理，包括：收集传达客户审核要求、协调审核排期、指导外审准备、跟进CAP整改；执行内审、指导供应商建立有效管理系统、推动供应商提升社会责任绩效。