特殊履历说明:躺平家装为阿里巴巴控股的子公司,承担阿里对于家装家居赛道深度探索的职责,本人在躺平期间担任躺平家装
业务一号位。后因集团业务决策将原阿里巴巴三条家装家居业务合并为天猫家居,遂工作转为天猫家居事业部资深运营专家。
岗位职级:P8
岗位职责-天猫家居阶段
1.家居电商平台部分,目标为成熟业务寻求快速增长
细化用户成交场景,进行差异化组货引导:线上快成交品类,按区域需求丰富供给;重决策品线上强引导到店;线下独立组品
直接转化。
控商谈判确保价格优势,并进行品牌联动宣传扩大品类流量;
2.家装重服务部分,目标扭转商侧和用户侧成见,提升品牌形象和交易额
突出商家分层对应平台差异化服务强化用户心智,提升决策效率;
基于阿里分发机制,通过天猫618、双11、造节和内容优化进行全站引流;
产品侧:线上平台分阶段担保交易产品、线下天猫特供整装一口价产品,提升用户满意度;
岗位职责-躺平家装阶段
1.为从0开始搭建组织团队,构建包括产品、运营、业务、客服、履约保障超50人团队;
2.构建智能施工算量产品、商家门店营销、后台管理 SAAS产品;
3.带领 BD 团队背负收入和续约指标,通过品牌联动扩大业内声量;
4.建立平台从集团内外进行快速导流聚客,形成转化分发;