所在部门: 汇报对象:
月 薪:
职责业绩: 1.工程项目管理:负责直流超充场站的全流程管理,包括前期勘测,方案制定,施工队伍的寻找,安装过程质量、进度及成本的控制,安装过后的调试验收等。
2.服务管理:家充桩安装服务的管理,订单跟进、过程审核、质量控制等;对区域内家充服务的指标负责,包括服务满意度、时效及安装完成率等。
3.分公司筹建:根据公司的发展和规划负责山东分公司的筹建工作,根据山东区域当前的市场情况筹建青岛办事处,并由青岛办事处过渡到山东分公司,对山东区域的充电桩安装服务订单负责
4.团队建设:根据公司及山东区域市场的发展状况及预期完成山东区域人员队伍的搭建及储备
5.完善服务能力:在山东区域完成服务商及施工团队的寻找及签约,完善服务能力抢占市场份额
6.桥梁作用:对山东地区的市场份额及服务质量负责,完成主机厂、公司、服务商、用户之间的对接与服务,并对结果负责
7.关系处理:山东区域内特殊关系的处理,寻找与政府、街道、物业之间沟通的渠道,对一些用户遇到的困难物业情况进行处理
8.资源寻找:走访并熟悉当地的公用停车场及自有停车场的运营情况,寻找合适的地点进行公用充电场站的投资建设
9.满意度:跟进施工团队的安装服务过程及结果,了解新能源车主的需求并尽全力服务好用户,回访用户的满意度,并就用户的意见持续优化改进服务过程。