工作概述:
n 产品规划:根据业务实际需求和公司战略,制定产品路线图,统筹产品设计、开发、测试、上线过程;并制定
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相应的运营计划,包括推广渠道、市场推广活动、用户互动策略等。
n 运营体系: 从0-1建立和完善外卖商家运营体系、智能触达体系、群运营体系,落实标准化的管理方法和工
具,保证公司的运营过程高效且质量可靠;展开产品市场调研与竞品分析,基于战略规划制定平台运营方案,
推动方案落地执行。
n 项目管理:通过项目制的方式统筹产品管理,制定产品发展计划并对任务进行拆分,协同开发、测试、运营团
队等推进,把控时间节点及交付质量,确保产品顺利上线。
Ø 本地生活数字化平台项目:将场景化产品体验作为核心竞争点,整合5个平台(口碑、饿了么、天猫、支付宝、高德)资源,梳理外部资源和项目进展,推动本地生活数字化(统一入驻、会员、营销、L店等)升
级第一期上线,有36个品牌上线,15万人入会。
n 商家运营:针对入驻 、成长等非标准化运营动作,打造工具和商家互动的方式(打榜、点赞等),推动商家完
成一系列动作(成长、行业问题运营等),达到整体商家运营指标的提升,上线2个月时间 覆盖激活商户80
万;月活跃97%;周活跃73%;月互动率11%;针对任务运营平均7日效果整体都提升10%。
n 效率提升:通过建立标准系统、SOP、规则中台等方式,实现了业务快速对接,降低了研发成本和渠道资源的
浪费,运营效率从116人日降低20人日,成本每月降低10万左右,触达率从20%提升到80%,有效触达
率从7%提升到58%。
n 需求分析: 分析业务需求,对现有业务数据进行多维度深挖,输出业务流程图、原型图等文档,制定相应解决
方案,与运营部门沟通,落实方案。
n 数据分析:通过分解核心指标,快速准确地识别当前存在改善空间的过程指标,通过多维度下钻分析,如分
端、分流量渠道、分用户类型等,定位到具体存在问题的场景,进一步挖掘出可以作为突破口的关键机会点。
工作业绩:从0-1搭建本地生活IM、智能触达体系、群运营体系、本地生活数字化升级,1年多完成P7 到P8
晋升。