项目描述:对于工程师团队暂时无法满足/经过成本绩效分析不值得满足的自动化需求,运营团队可以通
过自发编写自动化程序的方式解决业务层面的现实问题。本项目是为运营团队搭建相关平台,对核心团
队进行培训,并监督推进实际开发进程。
项目职责:
◼ 完成自动化程序开发平台的供应商选择,谈判,合同签署及在Flexport平台上的部署。
◼ 组建并培训出了开发者团队,可在不进行编程的基础上,接收内部自动化开发需求,并完成后续程
序开发、测试及最终上线,推动公司运营效率持续提升。
◼ 设立合理的OKR评价每位开发者的表现,并用不同方式对开发者进行激励。
◼ 与公司高层保持高频率且有效率的沟通,并获得高层对这个项目的支持。
项目名称:生产力水平分析及提升项目

项目描述:对于运营流程中的痛点和难点进行分析,得出改善计划,并将改善计划进行执行。
项目职责:
◼ 确定项目整体架构、分析方法和日程,并为团队成员划分责任范围。
◼ 按照日程表推进项目,并对项目进展中的问题进行及时解决。
◼ 运用数据分析的手段完成最终的总结,并得出未来人员安排和业务流程改善计划。
◼ 与相关方沟通改善计划,并确保改善计划得到正确执行。
项目名称:服务水平分析及提升项目

项目描述:对运营流程中的核心任务进行量化,分析并得出改善方案。
项目职责:
◼ 对操作中的关键业务进行分析,设立合理服务水平目标。
◼ 带领项目成员对降低服务水平的因素进行分析,并设立常态化检查机制保证其可以及时被清除。
◼ 设立常态化的宣传机制,让更多的同事可以了解项目进展以及未来的发展方向。
项目名称:起运港账单准确性提升项目

项目描述:针对实际业务中发生的亏损进行分析,弥补损失,并得出将来的预防措施。
项目职责:
◼ 与财务团队共同制定账单准确性标准,并建立对应的数据库及检查模板。
◼ 对少收的金额进行持续追踪,确定具体原因,并对常见的原因制定解决方案。
◼ 与公司内部不同团队进行合作,扩大账单准确性提升项目的覆盖面。
项目名称:准时到货率分析及提升项目

项目描述:对于启运港货物流程中阻碍货物及时流动的问题进行量化,分析并改善实际流动情况。
项目职位:项目相关方
项目职责:
◼ 根据公司实际情况,设立合理的准时到货率计算逻辑,并建立对应的数据库。
◼ 作为操作方代表,与数据团队紧密合作制定准时到货率的目标和改善计划。

服务。客户可以通过软件预定货物出运计划,实时监控货物状况,并通过数字平台与Flexport实时沟通。
工作描述:入职后担任仓储运营专员,管理深圳及香港海运出口仓库;后晋升为全球供应链运营经理,
分管中国华南区散货拼箱业务,承担SPO(人效)、OTP(货物准时到达率)、OSP(服务质量)等关
键运营指标。
◼ 统筹管理:带领15人华南拼箱团队,统筹公司华南区供应链运营管理、物流管理、订单管理及库存
管理等,满足客户的物流需求,推动公司物流全价值链建设,实现规模、利润、现金流及可持续发
展等经营目标。
◼ 工作计划管理与执行:制定所辖业务领域年度工作计划、实施方案及预算,明确并分解各阶段目标,
分析制定人员绩效管理方法,量化分解人员任务,制定绩效达成指标,推动计划执行。
◼ 散货拼装业务运营管理
1. 制定并执行华南区散货拼装业务供应链运营方针策略,提高公司供应链整体效率及竞争力,确
保货物如期交付。
2. 根据客户发货需求制定并实施供应链管理计划,提供相匹配的供应链解决方案,并最大限度地
降低整体供应链成本。
3. 通过有效的规则驱动、精细化的数据分析管理、良好的跨部门对接,带领团队不断提升运营效
率,优化各项成本,降低运营成本。
◼ 流程优化:协助上级建立及完善公司供应链运营体系,分析物流数据及复杂的业务流程,通过理顺
关系、增进连接、降低复杂度等措施,持续改善优化运作流程,提升供应链整体效率。
◼ 团队建设:贯彻执行公司企业文化,创建良好工作氛围和环境,负责团队建设和业务分配,通过培
训、考核、激励、监管等方式持续提升团队整体绩效水平,打造执行能力过硬的供应链运营团队。
主要业绩:
◼ 运营效率提升
1. 在内部组织架构重组过程中,整合了不同模块的操作模式,减少了内部沟通成本,全流程效率
提升8%。
2. 成功主导了准时交付率分析及提升项目,提升了仓库的货物周转率,减少了货物运输过程中的
等待时间,货物准时交付率由70%提升至85%。
3. 成功主导了生产力水平分析及提升项目,优化了内部信息及文件传递模式,并对流程中重复性
强易出错的任务寻求自动化解决方案,全流程效率提升14%,客诉率下降至1%以内。
4. 成功主导了自动化程序开发项目,从0到1搭建了公司内部自助式自动化程序开发平台,并组
建了核心开发团队,目前已完成开发项目为公司节省7个HC,且后续会持续开发。
5. 从0到1搭建了仓库自动汇报机制,并参与了仓库管理系统的开发。
◼ 人才培养:作为海运散货部分主讲人参与了公司内部的培训,为其他团队培养出 10+名熟悉这一业
务的同事,为业务推广打下了基础。

商供货。
工作描述:负责沃尔玛网上商城的补货业务,提供中国与东南亚供应商头程物流的解决方案,协同船务
部门协调货代(Damco/Expeditor)物流计划,确保供货及时。
主要业绩:成功管理五金、家居及玩具部门中约2,500个SKU库存,无差错。
代表项目经历
项目名称:自动化程序开发项目