负责安吉星(上汽通用车联网应用平台)车控服务平台及座舱语音助手功能的需求分析,功能优化,输出
需求文档,语义协议,测试用例。
任务大师
·项目概述:自定义任务条件和执行动作,实现设置提醒任务,到达指定时间、地点、温度后,进行车辆
控制或车况查询等动作,搭建智能场景引擎和语音技能组合自定义。
·我的职责:整合常见任务使用场景,定义语音指令、任务触发条件、执行动作,设计车机交互。
免唤醒
·项目概述:无需唤醒语音即可直接说出快捷语音指令,包括导航、多媒体、车控车设等垂域。
·我的职责:定义产品流程和逻辑,增加识别是否是人与机器对话模块,降低误唤醒率,同时支持无唤醒
词或品牌词的强意图以及重复说的弱意图。
可见即可说
·项目概述:对界面可见的功能、图标、按钮通过语音指令模拟点击。
·我的职责:系统设置界面的控件开关支持语音指令;音乐软件QQ音乐、酷我音乐支持控制在线音乐开关,
多维度搜索音乐,控制音乐播放器等基础功能,增加标号简化用户操作流程,梳理泛化词条。
导航Domain
·项目概述:通过语音实现POI搜索以及地图控制等功能。
·我的职责:优化扩展项目场景,支持添加途经点,支持变更目的地,查询剩余时间和里程等功能;支持
搜索周边或目的地附近的充电站,包括充电站是否空闲,服务提供商、快充/慢充等多维度信息搜索。
用车助手
·项目概述:用车助手能够提供智能问答、维保服务、保险服务相关知识给到用戶和坐席。
·我的职责:完成知识类目及属性定义(品牌、车型、故障类型、保养方法等),协调整理知识数据,对
接第三方训练图谱构建模型,验收模型,提供问答服务,接入坐席工作台,并联动智能客服对话。
项目业绩 免唤醒准确率提升2PP,误唤醒率降低5PP,可见即可说交互成功率提升3PP,完善语音导航
、音乐语音助手40+功能,用车助手节省27PP坐席人力。