内容:
1.负责门店业务质量诊断,通过识别业务问题,提出解决方案,通过线索、试驾、订单的销售业务漏斗,带领团队达成销售指标;
2.负责门店培训与辅导:辅导门店销售主管成长,向储备店长培养;新人培训与业务培训,协助省区落地培训工作,促进团队能力
成长;
3.因地制宜制定门店业务流程,与总部零售业务管理团队紧密协作,帮助体系搭建业务运营闭环。
业绩:
1.23年Q3重新组建龙翔里零售中心,完成员工招聘、培训,使门店走向销售正轨;
2.23年10月筹开临平银泰零售中心,带领团队取得Q4达成率全国第一,获得使命必达团队奖;
3.多次获得省区内明检、秘采、NPS 等运营项目 TOP奖。

1. 旗舰店体验策略与标准设计:运营策略、服务标准、用户体验旅程、MOT 、服务体验评价等标准设计与落地;
2. 旗舰店优秀案例提炼与推广:围绕三翼鸟旗舰店运营体系,通过830+旗舰店调研,挖掘重点优秀服务案例、销售案例,进而进
行提炼总结,进行全国旗舰店推广与落地;
3. 标杆店打造:对标杆旗舰店从0到1设计运营标准,设计组织架构、运营流程、运营体系,并进行推广复制。

内容:
1.销售管理:承接总部销售目标,按照关键时间、事件制定全年营销计划,按照月度、周度分解销售目标,推动门店各业务部门完成战略规划和战术落地,达成全年销售目标;
2.华为问界新能源车销售:从0到1组建门店问界新能源销售团队并达成全年销售任务;
3.标准迭代:以旗舰店为平台,在日常运营中提炼总结门店运营标准,使华为零售门店运营体系不断迭代升级,并以培训导师角色进行旗舰店—生活馆—授权店自上而下赋能;
4.人员管理:搭建旗舰店组织架构,建立人才培养体系、评价体系,制定全年培训计划,支撑高级经理、部门经理、体验顾问等多岗位人才培养;
5.经营管理:通过销售额、毛利、运营成本、商品损耗、库管等管理 ,保证门店利润;
6.统筹各业务部门:作为旗舰店总经理,推动包括汽车,销售,培训,运营支撑,市场,顾客体验,人事,售后服务等部门完成部门目标并持续改进部门业务。
业绩:
1.从0到1参与杭州、成都旗舰店、深圳机场店建店,主导人员招募与培训、组织架构设计、运营标准制定,有效保障新店开业;
2.共计培养华为各业务部门经理5名、智能生活馆店长2名,旗舰店店长1名,为组织输送人才;
3.通过异业合作、拓展2B业务、制定销售活动等,带领门店21年突破1.8亿零售额,达到旗舰店体系内人效、坪效、连带率、NPS 均为第一的优异成绩,获得华为集团金牌团队;
4.策划拉新、促活活动,举办“杭研年货节”、“AITO 汽车试驾会”等大型活动,年度各项活动100+场,门店会员突破2万人,会员销售占比80%,复购率25%,企业微信好友突破1.3万,销售占比3%。

1.管理店铺日常运营,如销售分析,陈列,顾客动线,团队管理与发展,销售活动,人员招募。
2.门店标准化、流程化的制定与实施。

主要从事门店值班管理、订货管理、员工排班、人员招聘与培训、全国性促销方案落地、设备设施维护等运营工作。