工作描述:负责滴滴出行在湖北、湖南、江西、福建地区的运营工作。主导公司在华中的地区的运力公司的招募
与管理,司机的管理与考核,行管政策的沟通,车辆推广,活动方案的执行等工作。
工作职责:
v运营策略:根据当时市场情况制定CP及DP考核机制,引进滴滴KA,对KA定制化服务,对重点省会城市以司机
体量为基础进行分类管理,加快转化合规化司机。制定城市运营方向,采用差异化策略、因地制宜的方式打开市
场,推广运营滴滴打车。
v司机考核:对平台内司机进行分类,根据其在线市场,口碑分,服务分。对司机进行精细化管理,从车辆、流
水、忠诚度为基础考核指标。对不同类别的司机进行不同的奖惩,选拔司机队长,对DP也进行分类处理,对核心
企业进行定制化服务,给予倾斜支持。
v运力公司管理:初步阶段运营城市采取宽进宽出政策招募CP,以租赁公司,汽车销售公司,人力资源公司为定
点目标客户。定期对运力公司进行业务督导、经验分享、对CP的地推活动及司机招募提供方式方法。运营稳定城
市建立建群的考核制度,从司机招募数、完单量、应答率、投诉率等方面进行考核。
政府关系:与当地交管部门沟通交流,司机合规化及相关运营政策支持,了解各地网约车许可政策,进行许可备
案,与政府机关沟通解决就业压力及特殊司机保障计划制定。