岗位职责:
店铺运营部向区域经理汇报下属80人
主要工作内容:
1.营业额管理:周间月间销售实际分析,周间月间销售计划制定。将目标传达给下属,掌握每日每周每月每半期目标的达成情况,带领员工完成公司下达的制定销售目标,依业绩状况制定对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额;
2.卖场管理:制作具有超合理性和超美感的卖场,每周每月会根据公司下达的指示以及店铺实际进行卖场的思考制作,为顾客提供轻松方便的购物环境;
3.人事管理:录用高素质员工,给员工设置成长目标,制定育成计划,帮助其不断成长,晋升。创造良好的的工作环境,构建轻松和谐的团队氛围;
4.商品管理:店铺在库管理,根据店铺的销售情况以及公司下达的经营指示进行店铺的在库管理。进行商品的出入库管理。进行盘点,对照和调整账簿在库和实际在库保持一致;
5.损益管理:进行店铺各种经费管理,根据损益表进行经营分析,并反映到店铺运营中去,确保店铺的适当利润;
6.业务管理:资材设备货架的管理;安全管理;金钱管理等,确保店铺正常安全运营,解决店铺问题,提高营业额.
在任优衣库店长一职期间,我经历过10几家店铺,月商从130万至800万不等,员工数从30人至80人不等,积累了丰富的运营经验
业绩如下:
一,数值方面:
1,我所运营的店铺营业额去年比都有10%—20%的提升 。
2,达成公司的利润目标,进行费用管理,实现盈利
3,O2O占比高于全店平均水平,为优衣库未来的生意打下基础
4,会员招募领先于全店
二,状态方面
1,区域经理和大区经理入店B评价以上,无异常值发生,确保店铺安定运营
2,在部下培养方面,我为优衣库培养了12名店长,16名店长候补,半年内预计育成1名店长代理,1名店长候补,持续为区域输出人才。另外,离职率始终低于大区平均水平,为优衣库做好人才保留
3,在顾客服务方面,提高员工的服务技巧,掌握商品知识,实现顾客满足
三,区域贡献
1,作为高级别店长,为区域经理分担区域管理工作。比如,1,区域管理组的育成 2,次月MWS、商品布局图、在库及月间育成计划的确认及指导,确保区域营业额的达成和店铺的稳定运营,
2,OPEN过3家新店,通过外部拓客,最大化争取物业资源,从无到有的整个团队的搭建等等,最终都是超额达成了公司的目标。为优衣库建立了可以取得成果的团队