● 负责B类产品系统(NS、OMS、WMS、SRM、易快报、EHR、 ERP、OA等)的业务需求管理/分析,提炼用户业务需求,开展业务需求分析,梳理业务流程和业务逻辑,输出流程图、功能结构图、原型、PRD等文档,组织需求评审和需求实现过程把控;
● 负责产品开发过程的指导、推进和交付,确保产品质量和交付进度;
● 负责B类产品系统项目实施全过程推进工作,按项目计划跟进阶段性任务。主要包含:项目准备阶段的支持;业务需求收集和需求方案设计及确认;各系统的开发需求对接,方案确认,把控进度,问题清单反馈并协调查核处理,系统配置和功能测试的系统交付,协同各关键用户完成数据收集和整理核对的上线准备工作、组织UAT测试、编制SOP用户文档,推进系统产品的上线发布,以及后期运维工作;
● 结合业务需求、用户反馈和数据分析,完成产品优化;开展用户访谈,包括但不限于对管理者、业务部门访谈问题记录及跟进处理,收集并解决用户在信息系统、流程方面的痛点问题;
● 负责对接第三方系统(NS、WMS、SRM、OA、钉钉、易快报、EHR、ERP、汉王考勤系统)等接口集成事务,包含需求研究、需求文档编制及开发方案设计,推进项目接口的开发进度,确保阶段性工作的准时交付;以及阶段性接口同步数据验收,系统交付功能测试及调整,项目输出文档的收集和归档;
● 开展OA、NS、易快报、PMS、OMS、WMS、SRM等主要业务系统的流程检视及优化,提高流程效率;
● 系统权限、文件管理:公司ISO、制度、流程、SOP等文件梳理、收集归档及发布,组织各部门季度审视并更新流程、制度、ISO及SOP等文件,对系统权限清单-岗位&角色梳理及协调处理;
● 组织系统关键用户考核;
● 负责公司流程体系化建设及流程优化,公司流程建设总体规划,协助各领域流程责任团队建立并开发流程,推动流程信息化;
● 负责对接ISO质量管理体系导入相关事项,沟通需求,制定导入计划并按计划执行;
● 协助流程Owner开展本领域的流程建设工作,评估本领域流程工作开展的效果,管理引导本领域流程的执行,支撑跨领域流程建设;
业绩:
完成公司 NS、WMS、SRM、OA 、易快报、EHR、ERP等第三方系统项目从需求立项到最终交付全过程管理;完成公司流程体系化建设项目成功上线;完成 ISO 体系导入项目实施落地;