跨境电商创作者与 MCN 机构运营 &
UK LOCAL 行业运营
行业运营:负责英国本土商家的的招运计划,负责新入驻英国本土商家在 TT 的运营计划,包括各层级商
家账号短视频以及直播运营,头部商家爆品打造和本土商家自运营TIKTOKShop能力培育,通过商品动销
数据跟踪并调整运营计划。
通过与战略团队,商业分析团队协作,分析英美国家用户消费热点以及上升热点咨讯,基于TIKTOK平台
用户画像数据,制定行业选品策略。
为英国新增行业FMCG梳理行业货盘,丰富商品类目,为补充新增FMCG所需的商家资源,以及本土贸
易商,且有丰富的奢侈品牌包,鞋,香水的资源可对接。
通 过 ” 黑 五 “ 大 促 , 打 爆 3C 以 及 奢 品 包 包 , 潮 鞋 直 播 间 , 其 中 推
爆”APPLE“,”Anker“”Nike“”LV““GUCCI”等品牌商品成为活动爆品,”Switch””Xbox”
(3C)成为GMV前三爆品
活动运营:负责英国黑五大促“SS”以及”S“级活动方案,对接跨境达人以及LOCAL达人或机构完成“黑
五”大促GMV目标,包括跨境以及LOCAL商家活动招运计划,跟踪落地活动计划,支持活动突发状况解
决方案
负责跨境电商日常项目活动,包括活动方案输出,跟踪协调协作团队活动进展落地,商品定价,货盘梳理
以以跨境商品样品管理体系(同步成立样品管理库及管理规则)。达人开播活动方案输出及流程管理
MCN:Nebula(达人创作者孵化)项目POC,负责达人账号引进与培育,包括达人新增,账号内容定位
及人设培养,账号直播计划及开播落地,从0到1培育运营新账号,负责落地完成项目达人账号粉丝沉淀
模型。独立负责策划并落地执行整个英国跨境团队首场达人直播,并取得环比GMV10倍增长,
TSP:建立英国TSP2022年全年运营规划,包括TSP招运方案,,负责英国TSP入驻标准建立,审核规
则,以及激励政策,对新入驻TSP做分层分类管理,建立TSP对跨境及本土商家服务规范及标准,建立TSP
培育机制
达人直播:Creator 团队直播 POC,负责英国本土 FMCG 行业与本土达人团队的全量直播计划工作,搭建
对接机制,确保每周六场行业内商品开播计划,并推荐头部达人直播间排播计划以及优化达人直播脚本。
丰富的英美,东南亚头部商家以及 TSP 资源对接。

运营孵化:延续对接快手公司商业化目标实现。孵化品牌内容账号 11 个,其中 7 个内容账号,4 个重点
直播账号,为品牌商家提供主账号内容运营及直播活动策划,创意传播方案,达人培育等;
开发并合作品牌涉及休闲食品,美妆,养生用品等三个行业,其中ShowCasep品牌来伊份合作营销创意全案,
推爆三款新品,单场 GMV 过千万。并帮助品牌实现在各大平台账号打造,粉丝沉淀,粉丝活跃度健康度培育
等方案落地。

擅长方向:商家号增长策略(内部孵化与外部引入)/付费商家内容成长体系/KOL,MCN 机构付费运营/商
家账号矩阵运营/ 不同行业商家;运营体系搭建内容业态下新增产品功能设计规划;与 B 端商家结合后行业解
决方案活动运营。
商家类型:
- 品牌+电商+本地 方式:直播+短视频
shopping mall,头部品牌定制案例(特斯拉,筷味江湖/动漫景区等)
项目概述:
- 独立完成商家号整体商业化 BP 运营全案,及关键策略,打法,竞对分析等。至今输出 showcase 5 个。为
增长数据负责项目产品为快手商家号,定位为商家在短视频业态下形成不同行业商家新型长效营销阵地,包括
网红矩阵营销,商家私域流量运营,小程序裂变,内容营销矩阵等多种营销手段,赋能商家做流量变现,搭建
不同行业不同体量商家个性化解决方案,沉淀运营模型。
- 通过不同活动类型,运营策略产出 UGC 内容,站内站外挖掘优质 KOL 及 MCN 机构,搭建运营模型,形
成营销矩阵,为积蓄频道内容流量池,持续验证流量价值。
工作内容:
- 商家运营:负责商家号生态内的增长结果,账号体系搭建,账号认证规则制定;负责认证商家权益中新增产品
功能,运营体系搭建,标杆案例产出,为不同类型体量商家需求赋能解决方案;通过打造不通行业标杆案例形
成行业传播效应,为商家增长和用户增长输出策略和规则,为相应指标负责;独立输出大型活动全案,并统筹
负责落地实施,(包含内部团队统筹和外部三方公司对接),监控活动数据,为活动目标指标负责(拉新,促活留存)商家涨粉,GMV 增长负责,为站内拉新增长和商家引入负责;负责不同垂类商家的分层体系搭建,根
据行业特性输出解决方案(短视频产品服务包),并计划商业化落地;批量运营腰尾部商家,制定成长生命周
期,监测测粉丝活跃数据及增长周期,制定不同垂类的增长计划(目前推进中)。
- 产品运营:负责本地生活/同城频道竞品分析,需求调研,推动产研侧进行功能模块开发,根据不同垂类业务
场景需求,落地榜单,视频热推,营销插件,卡券功能,POI,商家会员权益(规划中)等功能实现
输出产品需求文档,交互设计,为产品团队梳理整个卡券功能产品逻辑及业务流程,推动落地,周期性进行产
品需求评审,功能内测;持续优化已上线功能规则,监控上线后功能使用数据 ,核心功能转化等;创新多种营
销玩法(分享群聊,社群粉丝等)在短视频业态下的转化情况,持续优化营销环境和产品结构
- 活动运营:负责频道大型活动的ShowCase策划,整体全案的输出,通过落地整场线上线下活动,整合站内
站外资源,单次活动提升内容聚合页 UGC 20W+,领券数 1W+,账号关注增长 40%为活动数据(作品数,播放量,点赞量,关注,转发率)负责。
商家(行业)服务运

团队23人
擅长方向:团队搭建 短期内产出商业化结果 B 端产品功能优化及增长策略 商业化新增长点挖掘(小程序营销玩法+微信生态下各产品线赋能行业解决方案) 商家或行业线运营体系搭建案例打造。
工作内容:负责有赞智慧零售项目全量商家运营,负责全国(北上广深杭)运营团队搭建,一个半月搭建总
部运营团队 21 人,梳理从市场端-运营端-技术团队-产品团队作业流程,制定体系化的产品需求对接反馈流程,
提高内部人效;短期内制定出全量商家精细化运营解决方案,产出形成体系化的增值营销产品,并商业化落地。
- 行业运营:对全量商家进行分层分类管理,建立分层机制,制定不同行业不同体量的商家运营策略及规则,形
成行业解决方案;通过数据监测商家成长数据及目前经营数据,制定商家成长生命周期,利用社交活动玩法(拼团,裂变红包,折扣,会员红包等等),帮助商家提升留存转化,促进商家 GMV 增加;负责水果生鲜 ,茶饮
酒水,综合食品,礼品鲜花,美妆个护等五大行业全量商家的产品功能调研工作,进行商家调研,为不同行业
头部商家提供运营解决方案,输出方案包,并实现商业化变现,打造行业标杆,形成成功客户案例进行传播
产品运营:与 BI,技术,产品团队对接,优化产品使用数据模型,收集分析商家产品需求反馈,形成需求分析
报告,监控产品使用数据,推动产品优化,建立运营团队与产品端需求反馈机制(根据商家分层策略,帮助产品团队优化需求优先级)推动功能落地;负责组织日常产品功能需求评审会,规划新功能内测,与产品设计师
合作落地智能导购,小程序分销,会员积分等模块;与技术团队建立周期性沟通机制,针对产品新上线功能,
以及优化功能模块进行数据监控,使用率分析,调研,形成分析报告,协助处理日常 BUG,系统性提高产品功
能优化效率;与产品效率平台负责人对接,为整个零售产品线产研效率提升提供头部 KA 商家量化需求,以及
腰尾部商家需求排序;负责产品新功能上线以及日常功能优化后的,内部以及外部的培训落地,包括制定培训
课程和不同形式的培训材料,产品说明材
料,使用流程,形成资料包(包括视频形式,文字形式等)。
-。
出行事业部 | 联合创始人

团队73人
擅长方向:团队管理 业务从 0 到 1 的产出 解决复杂多元的问题 从打工者心态到创业者心态的转变。
- 运营管理公司全国公路交通运输类 O2O平台,共分三个项目产品(票务系统,出行服务平台(包括酒旅,美食,特产)公路运输物流体系(快客易达)) 。
- 负责公司线上运营团队(产品运营+活动运营+用户运营)以及全国市场团队。
- 负责团队:73 人
主要成绩:
- 票务系统: 带领团队开发全国 16 个省会城市客运中心站,4 个机场公司,上线后,单个中心站日均票量
200W,快客易达物流体系实现浙江城区村成联运,当日即达。
- 快易行: 参与设计产品开发上线,与产品开发团队制定产品运营策略,以浙江位试点,开发集餐饮,交通,
旅游,周边特点位一体的出行服务平台,负责浙江舟山 1+1 服务中心站点,实现浙江省旅游站点,线下行业商
户全覆盖。
- 独立搭建公司销售运营部,包括运营体系搭建,销售团队绩效考核制度,销售数据跟踪统计,梳理销售日常工
作 SOP。
工作描述:
- 产品及流量运营:流量广告位日常运营及流量分发,流量资源位培育,异业流量互换。通过策划运营活动提升
频道/app 流量,涉及策划及设计、产品开发上线、商户招商、活动分析及结案。通过数据分析结论,协同 app
产品模块及线上资源广告位设计,提升整体流量。
- 活动运营:营销节日类活动,分别做过端午类、国庆类、节假日类假期营销活动,单次拉新比例 30%。春节
抢票最突出,2016 年春节抢票送流量,单日拉新用户 2.8 万。持续一个月。
- 数据分析:包括产品流量分析、用户消费及客票销量分析、大客户营销分析。产品分析用于改进/优化产品,
销售分析用以引导销售工作。数据大盘监控, 输出需求报告,反馈产品部门推动产品优化。

擅长方向:阿里巴巴最早期的业务,经历了整个国际事业部产品生态从无到有到优的生态闭环,从前线开发
到形成行业解决方案,从单一行业运营到全量商家分册运营体系搭建,从基础会员账号产品到 B 端全生命周期
的完整数据监控及需求挖掘,形成 B 端较为完整的运营方法论,收益颇多。
阿里巴巴跨境电商 B2B平台,服务国内数十万家出口型企业,覆盖全行业,是目前国内领先的跨境电商服
务平台,于 2009 年平台孵化出B2C 模式跨境电商平台 Aliexpress(速卖通)。
主要成绩:
- 六年跨境电商商家拓展经验,服务跨境电商(出口)平台将近 10 万商家,独立多渠道拓展出口型企业与贸
易商,获得全国新人组TOP1,所负责团队多次成为全国 MVP 团队,所在区域业绩连续获得全国第一。
- 负责区域商家侵略式增长计划,不断根据境外买家数据分析,制定商家类目开发策略,提高商家业务增长。
- 根据商家成长周期,持续挖掘商家不同阶段的需求,形成商家画像,配合不同产品解决方案,营销方案,指导
商家业务团队搭建及成长,持续培育出标杆企业商家,输出成功案例出口,占到全国优秀企业商家 20%。
- 沉淀出企业级商家完整运营体系,通过组织线上采购端买家活动,以及线下商圈活动,提升商家店铺转化率以
及团队专业度,逐步培养出企业商家自运营体系,并在全国复制。
- 产品优化: 产品升级中,提出添加平台首页筛选框功能优化方案,并成功推动产品实现。
工作描述:根据大区业绩目标,对所负责团队的目标进行设定以及拆解,监控业务数据,推进业绩进展,不
断优化团队人员业务能力,达成团队KPI。
- 配合市场部,定期举办会销,商家沙龙,大买家采购会等等,促成商家交易。
- 通过线上培训,线下指导商家优化店铺页面展示/广告商品展示,商品详情页信息优化,分析商品库,给出商
家选品方案,提高转化率。
- 商家运营。
- 根据商家成长生命周期对不同体量商家进行分类目,分层管理,对于整个交易链条中存在的支付问题,订单质
量监控,物流报关报检问题,进行实时监控并根据总部策略及时调整解决,根据商家成交数据以及各个产品功
能使用数据输出运营优化建议,推动产品优化。
- 分析商家活动数据及广告产品转化数据,输出优化方案,配合线下优秀案列培训分享持续提高商家自运营能力。
- 组织成立项目“橙功营”以及“外贸商学院”,定期输出优秀标杆企业,并组织外出到全国标杆企业交流学习,
形成区域网商协会,行业网商协会,优化内部商家运营成本,成为主流模式。