公司规模2000人左右,做to C端全屋定制家居服务,设计木制家具,软体家具等各类家居。
1、数据分析:接收订单客户服务中心反馈的自制部品客户投诉,整理分类分析,反馈生
产部门,预警客诉异常;
2、专项改善:主导改善专项推进,组织建立 QC 小组,针对性改善现场不良点,运用
PDCA 思维及8D、7大手法、5M1E、5WHYS 等工具发现及解决问题;
3、班组管理:现场班组管理,监督跟进班组长事项按纳期达成,推进班组标准化管理,
协助体系工程师进行班组内审进程,班组精益及5s开展;
4、风险监控:标准色板管理,剥离力测试样品测试结果跟进,预警市场客诉风险;
离职原因:上级跳槽至常州简尚家居并邀约加入。