1. 产品职能
. 负责对接平台上下游用户, 从日常反馈中抽象出产品需求, 推动产品线上化;
. 统筹管理产品的宣发计划, 持续产出产品销售方案, 销售与优化共担;
. 跟进产品上线后反馈, 保障良性运行;
工作成果: 跟进平台用户,以确保跟用户随时互动,完成成交任务。
2. 平台职能
. 搭建平台交易安全体系, 建立系统有效的平台规则;
. 推动舆情管控, 争议处理规范化;
工作成果: 确保平台交易合规基础; 以平台协议为基础, 顺利解决 300+争议订单, 归纳产出争议处理规范细则, 提升效率; 日常舆情监控, 无负面舆情产生。
3. 运营职能
. 项目上线计划的实施跟进,负责游戏上线与运营相关执行事宜;
. 与相关团队紧密沟通及时修改与优化;
. 关团队及时发现问题解决问题,通过平台的运作使用户基础、认识、到了解实际线上操作;
工作成果:观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路。