工作职责:周大生项目组-运营管培生
工作总结:以管培生身份入职公司以来的第一个项目,通过该项目的轮岗制,快速吸收中控、场控、视频
运营、直播运营、商品、投放等各个岗位的侧重点,培养了跨职能团队协作能力,以及服务对接品牌的能
力。项目在 8月份开始执行官旗的转型,通过优化主播话术和商品策略,结合短视频推出高客单爆品打
开自然流量,成功从银饰为主的人群清洗到黄金为主的人群,实现了商品客单环比上涨 700%,实付环比
增长 120%,结算率提升 36%。
核心贡献:
主播孵化:为新手主播提供个性化赋能,结合流量数据、用户结构、商品分析和平台推流机制等,
提升其对应专业技能;帮助新手主播快速成长,实现业绩突破,成功孵化 A+级主播;
高客单转型项目:22年 9月,面临周大生官旗账号客单价低、结算率低及用户体验差,参与并执行
了转型高客单策略。制定全新货品策略,通过差异化货品匹配,预测孵化爆品;细化调整主播直播
话术问题,改善用户体验,提升直播信用分和店铺体验分;同时利用短视频扩大曝光,结合汉服元
素妆造,提高用户购物心智,打造产品展示氛围。成功实现账号转型,客单价提升至 1200元,环比
增长 700%,10-11月实付金额翻倍,结算率提升 36%,深化用户对周大生品牌的认知和信任,为品
牌带来长期价值增长;
在管培生业绩定岗定级评估考核中,排名第一。
重点项目经历
2023年 8月 DICKIES工装热夏*抖音两周年庆典—负责人
项目背景:适逢 Dickies入驻抖音两周年以及品牌核心系列新品上新,打造工装热夏主题大型 Camping。
旨在通过直播形式提升品牌知名度和品牌会员基数,同时寻找品牌业绩增长机会点,完成 Q3季度销售目
标。
项目职责:
项目难点:1)Q3季为服饰销售转款期,主推夏季货盘断码率高达 70%,账号流量受其影响持续低迷;
2)新品宣发折扣高,客单价高,整体业绩目标达成难度大;3)营销费用投入持续走低,种草蓄水期太
短,用户品牌心智较弱;4)bigday需要增加品宣侧内容,主播核心销售讲解时间大幅压缩;
行动项:1)复盘历史货品销售数据,对标行业&竞品品类结构及爆款梯队,前置对新品进行批量挂车测
试,结合商品测款梯队数据优化产品视频内容,增强产品卖点心智,刺激用户点击;2)根据历史大促短
视频数据,活动前期增加口播短视频发布数量,同时基于热点话题迅速做出反应以提升曝光量,在预算有
限情况下尽可能扩大 A1-A2人群;3)结合巨量云图制定精准的营销策略,利用 SPUA1、SPUA2、
SPUA3等策略,针对目标人群进行有效推广,实现种草和收割的协同效应;4)积极拓展上播达人池,采
用波段的货品策略,针对不同达人采用精细化差异化货盘,让达人更高效帮助品牌积累品牌人群资产;
5)大盘流量增幅有限,在直播中引入了如福袋抽奖、免单抽奖、满减优惠和预约秒杀等多种营销玩法,
用有效的机制玩法刺激流量,提高转化效率;
项目结果:1、bigday爆发系数 150%,活动期整体业绩达成环比增幅 220%,活动期间转化率环比增长
42%,持续霸榜抖音潮牌榜第一名;2、短视频同期曝光量破 100w,品牌 5A人群资产增长超 100w+,
活动期会员量增加 1500人+,用户参与度和品牌资产增长方面取得了显著成效。