搭建并管理客户质量团队(包含分析团队和战役团队)及供应商质量团队,划定
人员分工(包括孚能供应商管理前后阶段的团队和职责划分);建立团队绩效;激励团队士
气;指导团队工作
流程方法:创建和完善管理办法,完成了客诉问题管理流程、问题分析处理流程、战役管理
流程、供应商管理前后期交接与升级流程、客诉管理清单等多个流程和方法的搭建
开发放行:帮助孚能进行质量提升,实施VDA6.3审核,推动持续改进,并最终完成了EB42X
和EB330项目的PPAP工作
供方管理:帮助孚能建立下级供应商绩效管理办法;成功引入了MLA管理办法;支持孚能下
级供应商的过程审核,开发,及产能评估
对接客户:在项目的开发阶段,协调客户拜访及评审等工作,推动项目阶段质量改进;在量
产阶段,确保客户端使用现场的快速响应,确保来自0公里和售后的客诉问题得到妥善解决
攻坚克难:针对重点问题,领导跨职能团队梳理问题,分析问题,解决问题,持续改进。如,
低电压、漏液、模组高度、BMU软件报错等问题的专项公关
特殊任务:带队建立孚能北京外仓质量门和物流流程,确保客诉问题能够得到有效拦截,使
得低电压,模组高度,外观等问题的缺陷率大大降低(都控制在0.03%以下)
知识传递:担任培训讲师工作。针对孚能团队,培训VDA6.3课程;针对BBAC同事,培训锂
离子电池工作原理
经验教训:在项目和量产的各个阶段,基于问题,总结经验教训,并推动其文件化(如FMEA的更新),从而实现了新产线、新产品、新项目的持续改进