所在部门:客户技术支持中心
工作地点:深圳
下属人数:10
汇报对象:售後副總經理
职责业绩:
1> 带领team,负责team组建、目标设定及权责分工,及日常工作进度检查及指导;
2> 创立本部门新进员工技术训练标准流程 ,成功在3个月内培养3位项目担当者 ,当年度部门绩效达成第一名
3> 负责LCD/TP行业清洗/偏贴/贴合等设备产品之售前&售后技术支持和现场指导 ,曾在最短6个月 时间达成设备验收&收款之目标(同类设备在该客户处平均验收时间> 1.5年)
4> 负责为客户提供具有竞争力的解决方案和产品 ,协助提升产品良率和效率 ,降低客户成本及提升 产品价值;2012/6~7月为Z司建议偏贴机耗材改善方案,当月节省费用120K RMB
5> 负责客户关系常规维护及例行点检,建立CRM系统(客户关系管理系统);
6> 负责以技术层面有效争取客户的最新合作关系和有效订单( PO ); 实际合作成功案例的
客户包含 :A公司一线供应商 ,如AU公司(厦门) 、I公司(深圳) 、W公司(昆山) 、Gi公司等 ,也包含实力强劲的国企和民企 ,如C公司、 T公司、 Dj公司等;
7> 主动协助设备厂商收集业界最新LCD产品和设备技术和市场趋势情报(含竞争对手) ,为合作厂 商制定符合市场需求和具有创新的技术发展和销售计划提供有价值的第一手资料;
8> 负责LCD/TP相关备件&耗材的推广,及售前技术谈判和议价,超额完成年度贩售目标。