2021年12月1日- 2023年12月31日 区域经理（加盟连锁）
1. 团队管理- 负责南中国（华东，东南，华南）大型餐饮加盟连锁品牌团队，千店规模的加
盟品牌，直接下属20人。
2. 运营赋能-提升全国加盟餐饮连锁品牌的线上外卖门店统管率，从分散的门店运营模式转
化为品牌统一管理，提升运营效率，提供精细化运营建议（客户：霸王茶姬、杨国福麻辣
烫、袁记云饺、Linee柠檬茶、喜姐炸串等）。
3. 加盟品牌的线上统管能力建设- 协助品牌公司搭建内部运营管理架构，对内部人员进行线
上运营能力赋能；结合平台运营规则，通过品牌形象统一，菜单，价格，活动全国性统一
（或区域统一），通过平台整合营销方式和品牌的线上线下资源整合，进而提升品牌的市场
认知度，打造品牌势能，提升门店外卖产能。
4. 策略统筹和迭代- 基于区域的供给结构分析，为团队提供策略支持和落地方案建议，明确
优化运营方向，推动供给品类均衡、结构健康。
5. 商业化加持促进盈利-增加所有品牌在平台的广告费用投入，以提升区域的经营收益 - 包
括销售平台CPM、CPC、CPT、大促冠名费用等，通过团队的精细化投放工具赋能和建议，
提升品牌在平台的排名和营业额，达到双赢的目的。
6. JBP加深合作- 促进重要品牌客户签订平台的年度生意计划(JBP），达成长期稳定的双向
合作和资源投入。
7. 会员系统售卖和运营-负责会员系统crm的售卖和运营指标，帮助头部餐饮品牌实现从平
台公域到私域运营的突破；结合品牌自身的产品特性和价格做好会员权益设计，帮助其实现
平台全用户生命周期的运营，提升消费频次和用户的品牌粘性。
8. 直播赋能-头部品牌在抖音平台的三方直播推动，基于本地生活的POI流量逻辑，推动餐
饮头部品牌做短视频种草、直播打脉冲的方式促进卡券的销售，外卖卡券和团购券同理。
9. 品类运营(饺子云吞、茶饮、炸鸡炸串)，场景运营(一人食，夜宵)运营方法沉淀，以及内
部标杆案例打造。
交易规模： (净GMV)交易额年度24亿净营收，毛利YOY 200%达成。
2021年5-11月 区域经理 （正餐连锁）- 直级下属4人，隔级下属25人。
1. 负责本地生活南部大区核心城市-广州、深圳、长沙、武汉，成都、重庆等地的头部正餐
连锁，对品牌的运营结果负责。
2. 结合业务策略、业务目标，制定可落地的业务目标达成节奏、达成策略；
3. 制定有效团队激励方案、沉淀可复制的作业链路、工具和方法，提升人效钱效。
4. 净交易额月均1.6亿，年度19亿净营收。
年同比35%的规模增长，半年时间为业务部创造每单0.6元的净利润提升，合计约2000万元
的毛利增长。

工作经历
2020年9月- 2021年5月 区域经理 （华南）- 直级下属10人，隔级下属60人。
1，华南（广东、广西、海南）餐饮连锁业务线负责人，直属下级8人，间接下属 52人，开
发城市KA连锁品牌，并且对品牌进行线上数字化营销赋能，提供品牌的线上运营和业务增
长方案，区总对平台净GMV和 供给规模增长负责；
2，根据饿了么华南区域目标，挖掘业务增长机会点并制定区域化策略和打法，有效完成对
城市内连锁业务的BCD端（商户端，用户活跃数，物流配送完成情况）的核心数据监控，并
对业务问题点做出改进和优化。
3，建团队，对城市KA团队进行赋能与日常管理，提升一线团队的拿结果能力；搭建内部培
训体系，提升一线销售开发和运营能力，对新增和存量的品牌进行有效的数据分析，帮助商
户诊断问题，外卖菜品结构优化，营销方案等，提升线上外卖产能。
4，区域市场竞争分析，对竞品的市场策略进行调研，及时定制有效的反制措施并向上反
馈，对总部的C端区域化运营进行策略反哺。
5，大区预算管控，针对区域预算进行品牌资源投入月度规划和季度规划，根据平台不同的
营销工具进行落地执行，提升补贴ROI和钱效，人效。
2019年9月- 2020年8月 华南运营专家 （专业线-双线汇报给集团VP）
1、中台职能，根据饿了么华南区域目标，有效完成对城市内连锁业务B、C、D三端的核心
数据监控，挖掘业务机会点，发现问题并提出改进和优化建议，对华南的城市经理输出城市
品牌连锁的策略打法，监督和推动业务进展。
2、通过市场走访，对区域的餐饮连锁业态观察分析，有效进行城市连锁业务线策略的执行
效果监控，并及时对总部进行问题反馈，推进问题解决。
3、运营数据整体监控及优化动作，并且结合城市的人效、钱效，赋能城市的一线管理者的
业务操盘能力，提升一线销售的专业，职业能力，包括数据分析，商户诊断问题，商户私域
流量和平台流量转化等。
1年半内，华南城市KA体量年同比增长200%，截止到3月，日均360万营业额，净交易额月
均5千万，年度6亿净营收。0万营业额，净交易额月均5千万，年度6亿净营收。

1、根据区域to B业务(商旅)销售目标，带领广州销售团队，通过业务拜访和招投标等方
式，开发集团客户差旅管理业务；
2、推广携程商旅全套产品协议，包括一站式预订、APP便捷操作、差旅管控、差旅大数据
分析；
3、系统对接方案推广，根据企业内部差旅和报销流程，提供携程差旅的技术解决方案，包
含 OA、费控系统对接，包括泛微、蓝凌、金蝶、sap concur等；
4、协调运营、技术实施、财务团队进行客户的运营和服务工作，收集客户反馈，促进区域
合作的顺利推进。
5、定期对销售展开技能培训。
成功案例 - 宝洁：宝洁是外资五百强的“西点军校”，对于差旅供应商的选择、内部的服务
要求度相当高。通过前期花费大量的精力，使宝洁中国区团队充分了解携程的产品、服务、
系统，19年与宝洁美国采购团队历时4个月的谈判，项目在19年7月15日成功上线，项目年
度合同营收为5000万。

1, 基于支付宝口碑本地生活战略，结合市场行业现状提供餐饮KA客户解决方案，包括营
销、支付、
数据等业务；
2, 带领服务商，实现KA商户开拓和运营，提供运营解决方案，提升支付宝笔单和营销笔
数；
3, 输出华南标杆案例，服务商赋能。协助ISV伙伴的区域推广，合作共赢。
4, 协同产品、运营等内部团队，推动业务及项目落地，持续优化用户体验。
团队输出标杆案例#1，风行牛奶(国企)，联合ISV生态合作伙伴银盒子，助力商户安装银盒
子餐饮SAAS管理软件，变革收银方式。同时为商户实现线上单品营销功能。在满足客户信
息化变革的同时，助力零售门店的转型。
标杆案例#2全国连锁茶饮品牌大卡司：运营大卡司品牌，通过在口碑线上发券，话题栏目
品牌曝光，联动线下促销活动，半年内， 7-8月份帮助商家实现广州门店的线下营业额提升
百万，品牌的线上日均uv点击提升300%。成功帮助客户在竞争激烈的茶饮行业中实现营业
额的持续攀升和营销模式转型。

1. 带领8人的团队，分别覆盖广东粤西，广西省，海南省三个省份的PC零售渠道，通过城市
代表覆盖当地城市的电脑城，街边店，维护和开发英特尔渠道；
2. 维护当地渠道关系，通过渠道激励政策，提供培训和其他增值服务，提高渠道的品牌粘
度，从而维护和提升INTEL在当地的市场占比；
3.与当地PC OEM厂家例如联想，华硕，惠普，戴尔等寻求合作，特别是在寒暑假促销，黄
金周等节点进行市场联动，刺激零售端的销售增长。与当地运营商省公司的项目合作，资源
互补和优化。
4. 制作旗舰产品体验店，打造用户心智；协调当地媒体进行大型路演活动时的品牌曝光和
市场发声。
5. 通过城市拜访寻求新的生意机会，特别是T4-6级城市，并通过渠道招募大会等较大型的
市场活动，成功签约新的渠道。
6. 总结和分析每周市场销售情况，渠道进销存动态等，汇报给华南区销售总监，为促进当
地市场销售提供合理化建议。
7. 陪同北京和美国总部领导视察当地市场，了解本地销售情况，同时举办渠道沟通会; 有重
要的媒体活动时负责当地的落地沟通协调，如2014年海南海口举行的大型的国际海滩马拉
松比赛。
8.定期为8个销售代表提供业务培训。
9.年末赴美国参加为期两周的INTEL销售和市场培训。
2年内，所覆盖区域的INTEL芯市场占有率有显著提升（GFK数据）, 同时成功在T4-6级城市
招募了
190个新渠道， 提升了INTEL在当地的品牌认知度。

1. 建立和维护全球500强客户的档案，针对大客户进行顾问式销售；
2. 制定香港区的季度区域销售计划，进行销售预测，进行大客户关系及订单的获取、处理
和跟进
3. 开发新客户, 拓展与老客户的业务，销售联想产品和解决方案；
4. 每个季度上门拜访香港目标大客户及合作经销商，充分了解客户需求并积极跟进，制定
合理方案，谈判；
5. 协调内外营销资源，提高客户满意度，保证方案的有效实施。
业绩YoY 110% 提升， 在2011年第二季度更是成功赢得KPMG, PWC, Deloitte, E&Y四大会
计师事务所的笔记本大单。