CardioFocusMedicalINC 产品 HeartLight-X3
工作内容:
一、产品推广及应用工作:
1.掌握腔内影像行业现状、发展动态和研究热点,收集市场竞品信息及相关行业政策,定义产品未来发展路线;
2.负责根据产品性能参数和功能特点,挖掘产品3种临床使用场景,深受术者认可;
3.负责制作营销推广材料,包括不限于产品培训文档、产品操作视频、临床医学图谱、FAQ等;
4.建立产品培训和考核体系,对营销人员、渠道、客户进行产品培训和考核,确保产品价值推广的一致性;
5.负责安排全国医院的临床试用工作,迄今已完成22家医院,推广产品在特征病例中的使用,搜集客户反馈,编撰
病例稿件,对医院进行媒体宣传;
6.在“OCC、儒道心学”等全国学术会议、区域影像专题会、区域影像培训班上进行产品宣讲,在导管室协助KOL
制作特征病例,推广产品使用场景和产品价值;
7.协助销售同事拜访TOP级医院客户,推广产品价值,搜集分析客户需求,医工转化,进行科研学术维护,编写专利
3篇即发明专利1篇(名称:一种血管内超声巡航定位装置、电子产品及可读介质,专利号:CN117297663A);
实用新型专利2篇(名称:多模态融合导管,专利号:ZL202320596933.6/ZL202321060389.X);
8.负责安排国际售后服务工作,联系海外原厂对售后工程服务师进行培训、考核,制定售后服务规章流程,负责产品
安装 、验收 、维保 、维修,响应客户反馈,处理客户投诉,提升客户满意度;
二、研发工作:
1.通过公开文献、前沿资料、客户反馈,编写产品功能需求文档,联系研发,促进功能实现落地;
2.编写产品技术要求文件;
3.协助检测所主检老师进行产品检测以及独自完成 ESD整改;
4.负责2次动物实验项目和1次临床试验项目,并独立完成 88例/120例 临床入组手术;
5.负责产品商业化包装设计;
三、部门建设和管理工作:
1.根据质量手册要求,编写临床应用和售后服务为职能的部门职责范围,拟定部门架构 、编写岗位职责,组建团队;
2.按照GSP/GMP要求,搭建临床应用和售后服务体系,编写工作制度 、工作流程 、工作记录等文件;
3.按照营销业务需求,制定部门的年度工作计划以及部门各人员的工作计划和绩效考核计划;
4.对部门人员进行督导和正向激励,确保工作质量,为部门年度工作目标的达成负责;

负责区域:全国 下属人数:/
工作内容:
一 、协助医生使用产品,对 CT/DSA 图像进行数据后处理和重建,制定手术计划,优化手术方案;
二、搜集客户需求,编写PRD(产品需求文档),与研发共同开发心外脂肪软件,实现了对冠心病病人的早期筛查(文章发表在南方医科大学学报,doi10.12122/j.issn.1673-4254.2021.07.04);
三 、搜集血管内超声影像(IVUS) 、血管内光学相干影像(OCT) 、血流储备分数(FFR) 的市场信息,科研文
献、专家观点,了解技术发展趋势,指导研发开发出多模态影像 IVUS+OCT+DSA 辅助诊断软件;

负责区域:全国 下属人数:/
工作内容:
一 、负责产品上市前临床试验工作,联系研究者 、CRO 、 医院伦理,推动临床试验进度;
二 、协助医生筛选病例,完成病例入组工作;
三 、对国内外竞品进行市场信息和技术路线信息搜集,现场调研,询问术者对竞品的使用反馈,完成竞品分析报告;

系统
工作内容:
一 、临床应用工作
1. 制作培训教材,对客户 、经销商 、公司人员进行产品知识培训;
2. 制作会议宣传材料,并且现场进行产品宣教;
3. 编写临床需求申请材料 、参与招投标,完成设备入院工作;
4. 协助医生对病人进行全消化道磁控巡航胶囊内窥镜检查,处理数据;
5. 现场处理产品异常情况,保障产品顺利使用和提升客户满意度;
二 、售后服务工作
1. 安排人员完成设备入院的安装 、测试 、验收 、培训等工作,建立设备档案;
2. 安排人员对区域内的设备进行定期升级、月度巡检(获得客户反馈、维护客户关系、记录手术用量、影像数据备份)、季度巡检(对客户进行巡检工程师工作的满意度调查)、年度保养(更换易损配件);
3. 将客户反馈进行汇总分析,将高频问题以及解决方案汇报至研发部 、质量部,促进产品更新迭代,提
高客户满意度;