众包运力运营负责人,1年团队管理经验,日均百万级订单,日均几十万市场化运力及几十亿级资源投入的复杂业务操盘经验,擅长0-1搭建运营体系,从数据中找到关键突破点,并提供产品化及智能化解决方案;成功晋升P8
众包运营体系建设-明确众包定位,完成指标体系建设,实现运营有目标;通过建设科学的 AB 实验测量体系,实现策略可评价,迭代策略投入标准;通过一线众包运营岗位职责考核设计,工作流程制定及组织培训,实现工作语言及目标对齐;推动策略决策线上化和目标管理产品化,实现运营动作可管理
众包智能化建设-与算法及产研深度合作,先后推进智能基配定价全面落地,接起率无影响下实现财年基配成本节降 2.5%;智能活动全面落地,活动成本无影响下实现激活单量提升 15%;智能补贴全面落地,实现接起率提升 30bp,补贴成本节降10%
众包活动运营升级-引入骑手粘性增长视角,实现运力池运营体系全面落地:活动精细化运营,建设时段-商圈维度的策略框架,投入标准及活动产品工具能力:活动策略集丰富,推进 5+活动新玩法的产品开发与落地;实现体验指标提升65bp 同时活动成本节降 15%
众包补贴运营升级-整理业务定位,将复杂冗余的 7个业务子项精简成1个;明确使用主体权责,完成从 500 人到 50 专人专岗的权限集中回收:整理制定策略使用sop 与标准,实现补贴管控 100%产品化:接起无影响下实现补贴成本节降 40%
跨业务域项目
物流经营评价体系:项目 PM,FY24;建立首个整合各运力线的物流经营评价体系,从只关注成本到更关注运力资产管理能力,货币化各运营节点的资产管理责任并明确责任方,通过内生态考核全面落地,牵引城市提升经营意识,阶段性实现运力资产浪费降低 50bp
冬春战役长线活动策略:项目 PM,FY24:专优众冬春长线十亿级资源投入的统筹设计与落地,运力,成本和舆情目标均按预期达成
专送服务能力提升:项目执行PM,FY23;为提升商/客户体验,基于城市和商户分层,建设配送范围运营标准,推动专送商户配送范围扩大30%,订单量增加 5%