工作概述:公司主营表情形象版权运营业务。在职期间负责社群运营管理工作,从0-1搭建新媒体业务,从0-1
搭建公司商品数据库,组建数据统筹部门,一季度社群用户数累计新增17132,总销售额环比上涨163%。
新媒体运营:运营微信公众号和视频号,挖掘用户需求、制定策略、设计用户增长路径、策划活动,微信公众号
单篇阅读量10万以上,第一季度账号新增用户环比上涨778%,内容传播量环比上涨132%。
私域运营:负责私域用户的运营,0-1搭建私域并管理,制定社群销售方案、策划社群活动,实现运营社群近300
个,用户超10万人,每日新增用户1000+,单群销售转化率30+,单品销售数量500+。
短视频运营:0-1创建自媒体账号,负责14个账号的运营,新IP账号上线后视频首日破100万浏览量。视频号第
一季度新增用户46万,总用户数218万,环比增长23.62%。
商城运营:0-1搭建微信端商城小程序,建立运营体系/会员体系/会员等级/会员权益,参与页面设计,监督商品
上下架,策划并执行月度营销活动,老用户复购率近40%,对用户增长、活跃、留存、转化指标负责。
团队管理:组建社群运营部,负责人员招募、业务培训、绩效考核、人才培养,建立工作进度计划及绩效考核指
标,并跟踪完成情况,提高团队整体能效。
数据分析:关注新媒体传播的趋势和变化,定期开展账号数据分析、商品库存数据分析、活动效果复盘等,对数
据深层挖掘,为商品数据库搭建、滞销商品营销方案制定以及运营策略的调整提供支持。

工作概述:负责新媒体运营管理,从0-1创建整个新媒体业务,搭建新媒体部,管理及运营新媒体矩阵(包括微信公众号/视频号/小红书/抖音),树立公司品牌形象与调性,统筹新媒体各平台的整合营销体系,实现业务目标。
计划制定:制定新媒体运营计划、渠道销售计划和推广计划并实施;管理新媒体矩阵各平台的业务架构、运营模
式、竞争战略、实施规划,对新产品营销任务的达成负责。
团队管理:0-1 搭建新媒体运营团队,建立团队内部的分工协作体系及绩效激励制度,并督导执行;为团队赋能,
包括能力提升、效率提升、协同机制等,促使新媒体部门与其他协同部门高效联动作业。
用户运营:建立C端用户体系,通过用户分层建立VIP社群模式,已购用户产品使用率提升20%+;设计用户分
销模型、分销机制和分佣奖励机制,当月10%已购用户转为产品分销员,主动为销售分享产品。
活动运营:策划并统筹各阶段营销推广活动、制定线上线下活动细案。用户UGC传播活动小红书单月累计曝光量
50万+;视频号传播活动累计曝光人次超过30万。大型线下营销活动当天参与人数800+,老带新引流 60%。
短视频运营:0-1 搭建自媒体账号,完成选题创意、脚本撰写、拍摄剪辑、后期投放,运行2个月内直播观看人次
破2万,单日直播成交金额18万。
数据分析:关注新媒体传播的趋势和变化,日常监控运营数据并每周每月做数据复盘,对数据深层挖掘,构建以数
据为导向的营销数据模型和数据池,优化运营策略。

工作概述:负责厦门、漳州、龙岩社群运营管理工作,包括社群运营、用户维护、商品转化等,对转化率和社群活
跃负责。在职期间连续 2 次荣获滴滴福建省“九闽之星”优秀员工荣誉称号。
策略制定:梳理社群定位,搭建社群体系、运营系统,输出用户运营策略;搭建团长(用户)运营、内容运营、体
验运营,促进平台用户增长、各层级用户活跃,实现当日累计总销售额50万元。
社群运营:负责社群200+,搭建团长社群、赋能团长,策划活动,以内容驱动商品推广,覆盖总人数达76.38%,
爆品单日销售占比40%。其中厦门《百团争霸聚力共赢》 团长(用户)线下沙龙,到场人数达170+。
团队管理:管理运营及BD团队,人数30+。组织梳理运营技巧,制定并持续优化工作流程,包括商品推广流程、
标准化用户运营等,厦门、漳州、龙岩用户运营团队工作效率提高50%。
数据分析:通过后台数据分析,收集团长及用户反馈,建立内外部沟通机制,研究用户的活跃及转化数据,为社群
运营效果提供建议,及时调整优化转化路径。

工作概述:公司主营民生信息服务。在职期间从0-1搭建了新媒体业务,实现用户社群架构和载体的搭建与运营,
打造专属IP形象。C端用户社群个数100+、群日活占比18%、单群流量变现转化32%。
社群运营:制定社群内容、价值与行为准则,对用户分层运营,搭建精准用户社群(母婴类、考证培训类),构建
社群会员体系;其中母婴群销售转化30%+,考证培训半年创收500万,服务考证人数累计1000+。
用户运营:创建KOL团队、KOL运营机制、激励机制,持续挖掘核心用户,对用户采取分层运营,定期整理、复
盘运营经验,挖掘、培养KOL人数50+,其中80%核心用户为工作5年以上HR。
活动策划:策划并开展营销活动,搭建社区团购模式,建立有赞商城,创办线上读书会,累计参与人数500+,参
与打卡次数约2万次。

工作概述:公司主营“线上+线下”、“院内+院外”相结合的一站式病程管理服务。任职期间主要负责自媒体运营管理,
实现用户12万人,市场占有率10%以上,成为中国癌症医疗市场最大的患者交流平台,拥有乳腺癌确诊患者最多
的医疗大数据库。
运营策略:根据公司发展战略,制定新媒体运营战略规划、全年各阶段运营目标、运营推广策略、活动推广方案,
并高效推动各项计划的有效落实。
公众号运营:创建“乳腺癌互助君”微信号并运营,传播乳腺癌用户的痛点内容,精准导流用户,成为市场上拥有乳
腺癌确诊患者最多的公众号,阅读率高于其他类型医疗公众号。
社群运营:搭建多个乳腺癌患者社群,通过KOL培养、情感运营,培养忠实用户,用户月活跃度达到28%。与“微
医”合作开展乳癌患者线上问答讲座,邀请国内知名医生入群科普及答疑,全国各地患者社群巡讲。
数据库搭建:同上海市第一妇婴幼保健院乳腺癌专家合作开展乳癌遗传基因检测项目,为江浙沪乳腺癌患者提供免
费遗传基因筛查的检测机会,为乳腺癌遗传基因研究项目获取更多数据,并同步建立患者医疗数据库。
产品迭代:协同产品及技术团队开发病友地图、圈子、互助问答、达人等各类平台功能,开展行业各类APP竞品
分析,为app优化提升输出建议。

工作概述:负责app内容运营、社区全年活动策划,寻找并对接专业网红、写手撰写原创文案;通过用户点击次
数、用户停留时长等数据的分析,完成app运营策略的及时调整,提升用户体验,完成运营指标。