主导项目描述:
语驾服务大屏智慧展示项目
----负责业务展示设计,落实每个板块所需的数据源,沟通各部门并跟进项目进度,及时向领导汇报工作;
产品规划
----作为数据产品经理,建设试乘试驾业务升级解决方案,一汽丰田官方 app 数据采集方案,车主服务平台统计及监控方案。
主要工作内容
合作车厂: 一汽丰田,一汽马自达,天津一汽
1.产品运营
(a)建设产品售后部门运营体系,试驾业务数据分析体系,车主服务平台数据报告体系
(b)日常平台监控维护,客户问题处理,技术沟通
(c)响应厂家需求,及时完成业务数据分析,试驾周报,月报
(d)对重点问题进行 SPSS 数据分析排查
(e)协调技术部门及时处理业务中缺失的功能及 bug
(f)根据业务需要向产品部门主动建议推出产品新功能
2. 产品规划
(a)一汽丰田 APP 官网,整理厂家关切点,梳理机会,规划数据采集方向及用途
(b)行业内试乘试驾痛点及可发展的机会的梳理,规划解决方案
(c)语驾服务大屏项目展示规划,设计,跟进,上线
(d)车联网前景规划
业绩描述: 自主设计规划语音大屏展示系统;探索行业内试乘试驾痛点及车厂与 4S 业务流转痛点进行相应业务规划,运营一汽 丰田、一汽马自达车厂试驾管理项目、后视镜项目,解决车厂需求,为 800 多家经销商提供技术支持;为产品 CTO 及产品组员提供相关产品需求规划;就我司与易代驾合作的项目进行有效的沟通,规划自动监测系统遏制刷单情况, 避免损失;