职责业绩: 负责公司管理和2家店铺的运营、销售工作
工作内容:
管理
协助总经理进行公司整体业务规划及运营管理,并配合总经理进行重大经营决策的跟进和落实。
负责办公室日常事务管理工作,包括办公室秩序、物资供应管理、办公室文件管理、会议组织、会议纪录等相关工作。
负责及时传达总经理的各项指示安排,做好各项工作的布置、实施、检查、监督、及落实执行;并且做好各部门之间的协调和沟通工作,提供分析意见及改进建议。
文件资料支持与归档管理,确保资料的安全性、完整性和可检索性。
销售Excel数据的统计分析与报表输出,并为未来的销售计划提供数据支持。
负责接待工作,确保客户接待过程的专业性和高效性。
合同起草,协助定稿和管理。
负责员工考勤,教育,绩效,工资核算等。同时更进新员工的入职情况,带领新员工快速熟悉公司环境,及时关注员工的心理,并及时疏导。
完成总经理交办的其他工作。
运营与销售
市场分析: 负责商业情报的收集及信息平台的规划,基于市场的宏观方面的信息和市场动向等的分析,发现通过运营组合策略能取到良好的成绩。
战略部署:深入了解公司业务,协助总经理管理批发/零售和采购,确保2家店铺高效运营。
店铺运营:负责地区2家商铺的日常营业工作,包括产品纳入,验收、陈列、销售等。运用Excel 表格完成商品销售记录、账目核对及统计分析工作。2家店铺月均销售额、维修接单数均为第一名。
数据分析:定期整理、分析销售及活动数据(销售额、复购率、投诉内容等), 从商品陈列、价格、员工销售技能等方面找出店铺所存在的改善点,结合实际情况制定销售提升方案,使团队月销售业绩提升 10%;
营销策划:挖掘用户的需求,分析不同消费群体行为特征,研究地区特性和文化习俗,策划并执行节假日及日常营销活动(产品推广、店面装饰、与商场其它商铺沟通合作等),提升店铺客流量(Facebook,What`s up, Instagram)及品牌的亲和力。
员工教育:结合店铺日常运营问题,制定并落实员工培训内容,有效地提升员工基本素养、团队凝聚力、客户满意度。
工作业绩:
通过差异化定价,实现了 10%的旧库存减少。
将旧库存商品与新商品的销差额降低了25%,使得旧商品销量增加了20%。通过销售策略的创新,月销售额提升10%,也提升了客户的满意度。
通过实施市场营销策略,客户流失减少,客户的误购入率减少,再购入客户数量月均提升 10 人左右。
通过导入 If you change a phone screen, you can get a phone protector for 50% off 的促销活动方案,使得客户到店率增加了 50%,促销活动期问销售100%提升。

职责业绩: 客户服务与销售支持:提供优质的顾客接待服务,解答咨询,执行收银操作,包括商品销售结算及发票开具。
商品管理与陈列:负责店内商品的陈列与纳入,定期检查商品保质期,及时补充库存,处理退货事宜。
库存与安全管理:定期进行商品盘点,记录报损,管理门店现金、商品安全,遵守防盗和安全规定。
业务效率与顾客关系:协调日常运营,降低顾客投诉率,维护店铺品牌形象。
报告与食品安全:向经理的报告,确保商品供给的连续性,减少断货状况,以及废弃过期商品。
清洁与维护:维护店铺卫生与清洁,确保良好的购物环境。

职责业绩: 负责意大利手工轻奢制品的门店导购销售工作
轻奢品销售与客户服务:提供高级客户服务和专业产品咨询,建立顾客信任与忠诚。
商品展示与维护:确保轻奢品高标准展示和日常维护,强化品牌形象。
库存与市场需求匹配:精确管理库存,响应市场需求,优化商品循环。
客户关系管理:活用CRM系统改善管理顾客资料,提升客户满意度和忠诚度。
销售策略与市场趋势:分析市场趋势,协同团队制定切实有效的销售策略。
店面运营与安全:维持奢侈品店铺高端环境及安全标准,保障优质购物体验。
工作业绩:
将旧库存以"福袋"形式打包,以优惠价刺激消费者购买,提升商品周转效率。
通过活动的精准执行,成功把旧库存清“0”,实现店铺业绩显著增长3倍。
"福袋"活动提升了客户购物体验,强化了品牌在市场中的吸引力和口碑。

职责业绩: 客户服务与销售支持:提供优质的顾客接待服务,解答咨询,执行收银操作,包括商品销售结算及发票开具。
商品管理与陈列:负责店内商品的陈列与纳入,定期检查商品保质期,及时补充库存,处理退货事宜。
库存与安全管理:定期进行商品盘点,记录报损,管理门店现金、商品安全,遵守防盗和安全规定。
业务效率与顾客关系:协调日常运营,降低顾客投诉率,维护店铺品牌形象。
报告与食品安全:向经理的报告,确保商品供给的连续性,减少断货状况,以及废弃过期商品。
清洁与维护:维护店铺卫生与清洁,确保良好的购物环境。

职责业绩: 负责销售部门文员工作
资料整理与档案管理:负责收集、整理各类文档资料,确保资料的准确性与可检索性。
数据输入与报表制作:进行数据录入,根据需要制作日常报表。
文书工作:会议记录、报告撰写,合同整理等。
物资采购与管理:负责办公用品及其他物资的采购、发票管理等。
接待与客户服务:提供基本的客户服务支持,接听电话、回复咨询,接待等。
其它工作:出差安排,机票预订等。