内容:
22.3-23.8 上海青浦百联奥莱店负责人-品牌TOP1门店,年流水1.2亿
23.9至今 上海佛罗伦萨小镇奥莱商圈负责人,负责CORE、FUSION、KIDS三品牌多店管理
其他角色:优秀管培生导师,大店项目组专业导师(商品与目标管理),零售经理梯队
业绩:
1、指标达成:
A-青浦店23年完成破亿任务,预计年累1.35亿
B-佛罗伦萨场区三品牌合计增长25%,突破历史新高
2、体系赋能
A-品牌内个人首创“门店商品精细化管理体系”,涵盖管理逻辑-数据库工具-工作流
程-细分标准等内容,现已覆盖10家大店,陆续推广中;
B-搭建大店三模块管理框架,解决大店结果交付与梯队培养的资源冲突,同时持续推
高运营标准,创造双赢;
C-制定门店销售追踪标准,包含目标管理-共识方法-数据工具-策略与激励-反馈机制-
复盘与调整等模块,大店组推广与复制
3、梯队培养
A-管培生3名
B-门店商品专家3名
C-新晋店长3名
D-店经理梯队1名

业绩——年销售2400万+,在客流下降30%的背景下,促进服装板块业绩同期提升10%、成交率提升15%、连带率提升10%;
促销——统筹门店系统的促销全案,月均落地大型促销活动3场+,共新增会员10000+,带来业绩收入950万;
整改——参与卖场整改规划,牵头策划公司整改方案,达成降本增效作用,在2个月内助力销售增长10%;
管理——结合公司产品推广计划对店长、员工进行带教,落地培训50+场次,培养10名骨干、6名带班,多名陈列小助手,且能独立运作超大门店,完成公司下达销售指标。
职责内容
营销规划:基于店铺增长目标,制定年、月度销售计划并分解下发,追踪计划直到达
成年度及月度销售目标;
营运管理:统筹门店的运营管理,包括但不限于指导店员有效执行公司政策、合理安排店铺人员招聘、组织店员绩效考核、建设店铺人员梯队,保障店铺员工效率及稳定性;
培训带教:落地针对店铺员工的培训方案,包括销售话术培训、产品培训、零售管理培训、陈列管理培训等,提升店员销售能力与服务意识;
视觉形象:制定实施店铺形象管理方案及调整计划,提高店铺运作管理水平;
商品管理:定期对商品贡献率、周转率、产销率率等进行分析,合理控制店面商品库存,防止商品滞销或脱销;
团队管理:管理29人团队,重点关注店员的思想动态,通过内外赋能增强团队凝聚力,确保目标完成;
外联沟通:协调店铺与商场关系,包括续约、租金支付、活动谈判等各项工作,保障店铺日常运营,获取第一手竞争对手信息,协助制定促销活动和推广计划,提高竞争力。

整体运营:统筹公司服装零售的整体营运,制定运营指标,建立精简、高效的工作流
程,制定费用预算并定期分析财务状况,推动营业指标的顺利完成;
营销策略:根据门店促销需求,完成线下引流方案、线下会员活动、节假日活动的设
计、实施、追踪、评估;
管理监督:管理50人团队,部署检查每月工作情况,监控各项工作指标落地,指导解
决经营管理问题;
服务提升:妥善处客人投诉,与到店客人进全方位的沟通,以提升服务体验,提高服
务满意度;
外联沟通:对接外部单位,完成营业执照、消防等方面证件的申请与管理。
主要业绩:在 3个月内完成创业营运团队的组建与凝聚力打造,创建一套完整的服务标准流程、价格体系、产品体系,为店面运营提供保障;实现门店从0到3家的发展,通过构建顾客体验流程、量身定制营销活动等策略,实现店面毛利达 42%。

晋升路径
门店店长(2013.03-2013.11)、零售区域经理(2013.12-2018.12)、事业部负责人
(2018.01-2018.12)
事业部负责人:
业绩--通过新店拓展、原有店提升、快闪店、特卖场等方式实现年销售800W到3000W
的提升;
促销统筹门店促销全案,月均落地整体促销方案 3场+,年完成40+场专项促销活动,
推动3000W目标达成;
体系--从0-1完成事业部所管理品牌的终端销售体系、整体培训转训体系、管理团队会
议机制、巡店反馈机制、货品谈判流程等标准化运作,实现质的跃迁;
整改--通过新设计形象物料,统一陈列模式,统一货架类型,规范货架摆位等方式更新
终端店铺对外形象显示,提升品牌价值感,帮助终端业绩提升;
团队--运营、服务的门店团队规模近 150 人,通过团队赋能成功培养 30名员工成为店
长(业务骨干);
案例:在任期内所管理的店铺未有新增欠款,未有未提货品积压,0客户投诉
A: 2014-2018期间,个人首创低成本门店清货活动(内购会),累计帮助150+门店完成旧货清库存,总资金回笼量达2000W+;
B: 2014-2015年,将新乡步行街店面由连年下跌状态下扭亏为盈,销售额同比增长25%;策划营销活动单日销售9W+,连续多次全省业绩排名TOP 1,后总结方案并推广至河南大区其他门店;
C: 2016-2017年,将“卫辉步行街店铺”由接手时的欠款店铺扭亏为盈,销售业绩同比增长30%,还清欠款,回归正常运营,多次收到客户公开感谢;
D: 任店长期间,单店业绩在自营店的排名TOP 10(10、40),以潜力店长获总部培
训资格(全省仅6名)。
职责主体
整体运营:统筹区域内10-15家门店的运营,制定区域内各店营销目标,与区域同事分析销售任务、人员部署、库存情况、货品安排、推广活动等确保区域目标达成;
店面培训:定期对所辖店面的整体运作、销售技巧、服务意识等进行指导培训,督导各项业务操作流程及管理制度的落地执行;
商品管理:主导区域各门店商品管理,包含订货预算订货、回货、上架销售、补货促销、下架退货、价格谈判等全流程各指标把控及计划落地执行;
促销活动:统筹区域各门店各时段销售活动策划筹备、执行以及总结复盘等环节管理,实现活动闭环;
陈列管理:按公司形象标准进行店铺形象维护,制定和完善本区域店铺商品的陈列与展示方案,定期对各店面进行产品的陈列、道具及陈列进行调整,并对相关人员进行培训;
新店策划:策划新店开业方案,从选址、搭建团队、成本核算、目标设计等全方位深度参与;
经营分析:全面分析各店铺经营数据,制作相关销售报表,报告营业效益,提出营销策略的改进建议;
费用管控:核定管辖区域年度总体费用预算,合理管控成本,包含租金、水电、人力、货品、装修等方面成本。

职责主体:老客户的维护、新客户的开发,产品宣传、拓展和销售,完成销售的任务
指标。