工作内容:
1、全面负责公司新零售事业部建设工作,根据公司战略及年度经营计划,制定年度运营策略及计划并负责组织实施,达成各
项目标;
2、负责建立健全新零售事业部各项管理机制、运营矩阵和流程等运营体系并持续完善优化,提升管理效率;
3、组织新零售事业部团队制定线上天猫、抖音、京东等线上渠道策略,货品运营策略、数据运营策略、人群运营策略、新零售客资运营策略,不断提升线上销售额,客资有效率、客资支付转化率;
4、整合天猫、抖音、京东等官方平台、第三方代运营公司等资源,提升品牌线上知名度,提升品牌人群认知度;
5、持续探索创新新零售渠道及模式,输出新零售策略方案并组织落地;
6、积极推动主流电商渠道战略合作,高质量落地电商渠道的对接、维护、运营,推动线上渠道运营矩阵有效落地;
7、负责部门团队建设,依托招才选将、培育发展和科学管理引进、挖掘、培养高潜和高绩效人才,提升人效,打造精干业务团队;
8、定期开展市场调研、竞品分析和信息反馈,为公司策略制定及渠道策略优化提供决策依据和建议;
工作业绩:
1、完成新零售线上线下渠道布局,实现业务模式全链路打通。在职期间完成新零售核心流量集合、团队有效价值、渠道协同体系建设,实现从毛客资获取到有效客资清洗,再到支付客资转化的完整业务生态闭环;新零售业绩同比增幅超100%+
2、实现高客单直播间有效突破。完成直播团队,直播内容及直播模式调整落地。基于抖音平台底层逻辑,制定有效直播策略,实现同类目高客单货品销量市占率达70%+
3、完善布局淘系及抖音侧内容运营。根据品牌及货品特性,制定内容侧运营策略、从种草、引流、探店三个方向维度,布局短视频及图文内容,实现内容侧数据同比增长超500%+
4、 调整B2C货品结构,结合直播,内容侧,提升B2C高客单货品站内规模。同比增幅超100%

公司简介：打扮家（北京）科技有限公司为国美全资子公司，经营线上整装服务，主营渠道包含天猫京东渠道，打扮家APP，国美真快乐APP家装建材类目，涉及全案设计，施工服务，家装主材，住在家居，智能家电等多品类经营。
工作职责及业绩描述:
团队规模 30人
1）渠道运营管理
天猫&京东渠道:
1..根据公司的战略目标,负责制定公司全年电商运营方案,带领电商运营团队;
2. 制定电商项目运营、营销短中长期目标、预算,并带领团队落实执行;
3. 全面负责打扮家电商业务,多渠道(天猫,京东,抖音),多店铺经营,管理打扮家在天猫京东平台六个旗舰店,对电商产品规划及营收入负责;
4.统筹旗舰店的零售运营,对流量、转化率、留存率、客户评价满意度等运营指标负责;
5. 依据全年零售节奏,同平台沟通活动大促计划,推动执行
2）部门人员管理
1. 负责部门组织架构、制度、流程完善及部门日常管理,并对团队成员进行业务指导、培训、考核,对团队进行有效的激励,提高团队战斗力;
2. 管理运营,设计及客服团队,对人员绩效,部门成本及经营结果负责。管理运营团队日常工作,制定考核并监督运营团结果达成,对运营团队绩效及经营结果负责。管理客服团队,制定有效考核激励政策,规划客服团队培训,提升客服销售积极主动性,提升客服销售转化能力。
3）APP 商家&C端用户运营
1. 负责国美真快乐平台家装类目整体运营工作,对类目GMV及负责。管理平台家装主材和住在家具POP及自营商家,甄选优质好货,规划类目活动节奏,管理商家,培育打造标杆KA商家,提升商家GMV
2. 制定用户成长策略,搭建可持续化的用户成长体系;
3. 根据用户行为反馈及相关数据分析,发现不同生命周期段位用户的增长干预点,持续与产品、事业部等多方联动,协调资源,提升C端用户留存率,活跃度。

公司简介：公司成立于2008年，天猫6星级TP服务商，MCN 服务商，常年服务于：美的、小米、LG 、创维、居然之家、新东方在线教育等知名品牌，服务类目涵盖消电，家居，在线教育，日百等多个品类，年度 GMV 规模超百亿元
工作职责及业绩描述:
团队规模 35人
1. 整体负责电商家装部,为部门营收负责;
管理天猫&京东旗舰店,多品牌,多店铺经营(多乐士旗舰店,Simonli沙发旗舰店,居然之家官方旗舰店),负责营销活动的策划、组织及执行,统筹旗舰店的零售运营,对流量、转化率、留存率、客户评价满意度等运营指标负责;
2. BD天猫行业资源,获取新品首发,天猫小黑盒超品计划,京东魔方等新品资源位,制定618,双十一等S级大促活动方案;
3. 搭建内容运营矩阵,布局短视频,直播等站内自媒体内容频道,提升用户粘性,提高货品转化,2019-2020期间居然之家GMV由40亿提升至200亿规模;
4.布局数据银行,赋能TOP品牌建立AIPL人群模型,提高访客人群精准度,提升推广效率,提高ROI;
5. 监控渠道数据,监控竞品状况,制定运营方案,调整运营策略;
6. 经营阿里新零售战略项目居然之家,统筹全国本地化运营服务,赋能全国新零售
品牌本地化体系流程制定,形成标准化运营策略,打造本地化 KA 品牌标杆体系并在全国复制。做全国商家运营,货品运营,操盘运营期间,居然同城站本地化新零售运营实现8城到全国200城运营城落地;
7. 通过精细运营、内容运营、数智化运营,抖音,快手短视频运营等多手段实现多个品牌店铺实现业绩提升,沉淀有效方法论,多乐士京东旗舰店半年度实现 GMV 同比增长30%,西蒙李沙年度 GMV 增长80%,居然之家同城站同比 GMV 增长300%,城市规模增长1200%;
8. 团队管理:人员招聘、梯队建设等,通过绩效考核等手段提升部门内各岗位营运效益,达成运营目标;
9.商务拓展与合作:为公司引入多个品牌客户,贡献 GMV达1亿元。

公司简介：主营家装建材品牌代理销售，代理品牌包含法恩莎卫浴，金牌橱柜，好莱客衣柜，LD 瓷砖，TOTO 卫浴，线上天猫平台，京东平台经营远东美居官方旗舰店，线下入驻全国居然红星实体门店，全国覆盖18省市，年度销售规模超30亿元。
工作职责及业绩描述：团队规模 40人
1. 多平台(天猫,京东),多品牌(法恩莎卫浴,卡贝卫浴,好莱客衣柜,金牌橱柜),多品类经营,负责天猫京东卖场型旗舰店及专卖店的整体规划、方案制定及运营管理;
2. 负责营销活动的策划,组织,执行, 统筹旗舰店的零售运营,对流量、 转化率、留存率、客户评价 满意度等运营指标负责,2016-2017期间,店铺GMV由2000万提升至1亿元 ;
3. 统筹各店铺推广工作,把控推广预算,监督推广效果,打造行业爆品,2017年双十一期间,店铺爆品天猫全网同品类单品排名TOP8;
4. 建立远东美居新零售体系,扩充线上旗舰店(卖场型旗舰店)经营品牌,打通旗舰店与全国50家线下实体门店新零售链路,制定公司内部线上线下分佣流程,制度体系,建立北京标杆门店,复制全国18省店,建设智慧门店,搭建智能导购系统,建设公司内部数据银行。实现线上线下流量互通,拉动线下门店销售增长,实现集团新零售布局,新零售渠道覆盖全国18省;
5. 负责电商销售项目的日常管理工作,负责部门员工的管理、指导、培训及评估;
6、协助制定公司渠道产品的电子商务发展策略,通过有效的成本控制和营销手段,提升在线天猫及京东平台的品牌知名度、扩大市场影响力,2017年双十一期间,远东美居官方旗舰店法恩莎品牌GMV超过法恩莎官方旗舰店。

简介：北京京东商城实际商贸有限公司,全国第二大互联网交易平台
岗位职责：运营日百钟表类目
1.负责相关类目的商品规划、促销规划。运营操盘所辖品牌,推动本类目商品结构优化,以商品资源驱动销售提升和访客活跃度提升,操盘所负责品牌期间,颂拓腕表年度 GMV 增长160%,雷诺腕表同比增长率150%远高于部门各品牌腕表平均增长率80%;
2.对接集团采销部、区域行销部等部门,落地所操盘品牌促销活动年度整体 GMV 任务达成率140%;
3.拓展本类目商用商品资源,所负责品牌货品从10款不到发展到40款,并实现完整的线上促销、采购、服务解决方案;
4.规划本类目商品促销计划,对接策划部进行活动策划推广。

简介：九阳股份有限公司,主营厨房小家电业务
岗位职责：运营商超连锁厨房家电类目
1 管理运营零售商超连锁(国美,苏宁,家乐福,沃尔玛)贯彻公司各项销售政策,达成区域内所负责卖场年度销售目标;
2 根据公司渠道目标制订所在市场渠道拓展计划,并具体实施达成公司渠道目标;
2 根据公司渠道目标制订所在市场渠道拓展计划,并具体实施达成公司渠道目标;
3 在职期间,连续三年北京区域任务达成第一,全国区域任务达成前三名
3 负责区域内经销商的运营管理(技能培训、策略宣贯、渠道秩序、市场价格管理);
4 负责市场终端的标准化建设、促销、激励、价格管理、客情维护、标准执行;
5 收集、汇总公司产品、市场及竞争相关信息,并及时提报/反馈至相关部门