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简历详情

更新时间：2025-05-21

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                                        用户运营经理                                    
                                

                                {{ direction }}
                            

                                30岁
                                /
                                女                                /
                                未知                                /
                                本科                                /
                                6年经验
                            

                                电话：
                                13800138000

                                  
                                邮箱：
                                abcd@163.com

曾就职领域：互联网,翻译服务

目前居住地：深圳市

期望工作地：深圳市

目前年薪：22.00万元

期望年薪： 22万元

教育经历

工作经历

项目经历

教育经历

在校时间

2017 至 2019

专业

阿拉伯语文学

就读学校

埃及坦塔大学统招本科

在校时间

2014 至 2017

专业

应用阿拉伯语

就读学校

山东青年政治学院统招专科

工作经历

任职时间

                                    2020-01-01 至 2025-01-01
                                
                                    职位名称职位名称
                                
任职公司

                                    任职公司任职公司
                                
任职描述

                                    任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任;

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工作经历

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            其他语种翻译                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            1.针对中东地区经济及社会关系，搜集本地化相关资料及文献，并进行翻译校对。

2.负责协助上级处理企业会议的准备工作。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            用户运营                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            1.根据9个项目不同节点及需求，输出对应的用户维系方案，并进行落地执行，提升用户满意度（平均达到85%以上）及粘度，推进产品的迭代优化。

2.通过不同渠道（包括官方客服、社群和不同社媒）收集用户需求（有效建议及意见40%），提升用户活跃度（日活25%以上）、留存率及对产品的满意度。

3.输出日报、周报、月报等，对产品数据进行监控，结合用户反馈等，了解用户痛点及需求，为后期用户分层做基础。

4.对竞品进行调研和监控，持续输出竞品分析报告，为产品迭代作参考和依据。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            大客户管理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            1、协助管理中东客服团队，梳理完善客服工作流程。

2、解决日常用户或运营反馈的账号异常、纠纷、bug提报等，整理Q&A，提高用户满意度。

3、主动发掘用户需求，收集本地用户在产品功能使用习惯等方面的意见及建议，将收集信息反馈给部门做处理。

4、协助部门策划产品线上线下活动，提升用户粘性和收入。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            海外销售工程师                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            1、协助管理中东客服团队,梳理完善客服工作流程。

2、解决日常用户或运营反馈的账号异常、纠纷、bug提报等,整理Q&A,提高用户满意度。

3、主动发掘用户需求,收集本地用户在产品功能使用习惯等方面的意见及建议,将收集信息反馈给部门做处理。

4、协助部门策划产品线上线下活动,提升用户粘性和收入。

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