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简历详情

更新时间：2025-05-22

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                                        零售运营经理                                    
                                

                                {{ direction }}
                            

                                35岁
                                /
                                女                                /
                                未婚                                /
                                硕士                                /
                                10年经验
                            

                                电话：
                                13800138000

                                  
                                邮箱：
                                abcd@163.com

曾就职领域：体育用品, 零售

目前居住地：上海市

期望工作地：上海市

目前年薪：0.00万元

期望年薪： 34万元

教育经历

工作经历

项目经历

教育经历

在校时间

2013-09 至 2016-06

专业

国际金融

就读学校

法国雷恩商学院统招硕士

在校时间

2011-09 至 2013-06

专业

经济学

就读学校

上海师范大学统招本科

在校时间

2008-09 至 2011-06

专业

涉外文秘

就读学校

上海师范大学统招专科

工作经历

任职时间

                                    2020-01-01 至 2025-01-01
                                
                                    职位名称职位名称
                                
任职公司

                                    任职公司任职公司
                                
任职描述

                                    任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任;

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工作经历

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            区域经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            零售拓展

• 直营门店的开店业主谈判以及入场前筹备工作,打通现有线上销售渠道与分销商共存的运营模式。

• 参与开店前的宣传方案的决策过程,为活动落地与承接奠定基础。

• 解决法务财务在上海零售的落地方案,为门店后续现金流和货物流通的安全规范制定流程。

零售管理

• 商品现选品与陈列标准制定,根据不同店铺模型匹配产品线与服务标准。

• 管理和监督直营门店,构建完整的巡查与监测体系。

• 制定销售计划与目标拆解,根据季节性与选品特征细分销售目标,制定现有第三方市场所缺失的会员体系与社群板块。

• 培训和管理店铺员工,制定招聘标准与职位描述,完善员工培训机制与薪资福利体系。

• 分析销售数据和市场情况,担任数据分析的培训讲师,为后续提供阶段性的分析报告与结果跟踪。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            城市负责人+                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            城市发展战略制定与商业拓展计划

通过对所在城市的人口分布,消费习惯,运动市场占比,竞品差异等数据的收集与分析,制定城市发展战略。并根据现有

商业发展数据、发展需求,建议未来渠道布局和门店设置策略。评估、改善现有线上线下销售渠道现状,确保现有渠道规

模和质量与生意目标的匹配,辅助制定拓展开店计划并提供财务数据支持与反馈。

KPI: 城市战略,净利润(城市与门店),投资回报率,每米产出,项目目标达成率等

• 商业目标制定与利润保证

收集并分析过往商业数据,结合运动品类发展趋势与选品条件,制定年度销售目标与利润目标。根据公司整体生意规划,

组织制定所管辖区域的年度商业计划,整合相关资源,确保资源与计划的吻合,以及后续规划的落地执行;结合项目的利润

要求,分析并制定费用管理目标与计划。通过降本增效与运营流程梳理,达成阶段性利润率的提升目标与

行动计划复盘。

KPI: GOI达成率,费用增长与营业额增长比,投资计划产出达成率,净利润等

• 团队招募与陪伴发展

根据商业计划和运动品类的发展趋势,制定人员管理战略目标并完善招聘与人员发展计划。构建健康的人员流动机制与完

善的自我培训体系,根据现有人员条件与发展目标,制定并推进内部管理团队的组建与陪伴计划,保障公司人才发展与输

出贡献值。

根据各项重点工作要求,指导零售、陈列、培训与人员发展工作,整合相关资源,确保各个运动部门KPI的达成,并负责监

督各项行动计划的实施与复盘。

KPI: 人员招聘投资回报,人员流失比例,入职培养计划与考核通过率,每小时产出值,讲师贡献比,培训率等

• 商场购物流程梳理与环境呈现

通过了解运动市场的发展趋势,发现管理和服务过程中存在问题,制定有效措施加以不断提升和改善。通过营造更友好的

销售环境,结合会员活动与运动体验,增加商场的可玩性与吸引力。保证稳定增长的客流与有效转换,从而为销售目标的

达成与品牌口碑增长创造有利条件。

KPI: 客流增长率,客流转换率,服务质量评级,顾客满意度,投诉比例,活动投资转换率等

• 运动选品与库存健康管理

根据本地生意布局和运动品类的季节性特点,对所销售的运动商品选品进行数据支持与选择。确保商场高质量的陈列和维

护,根据销售高峰期来决定商场的四季陈列。并在后续进出货、销售、货架维护、库存周转等环节进行管理;

KPI: 库存周转率,尾货率,利润率,畅销产品缺货率,自动订单率,运动品类增长率等

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            零售店长                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            通过最佳解决方案保证顾客满意度,并与我的顾客建立个性化的关系。

• 根据销售业绩来管理团队(优化商场组织架构,发展多技能型团队成员),保证足够的人员进行顾客服务。

KPI: 顾客满意度85%,会员增长率27%,生产力productivity +39%

• 根据当地项目来招募热爱运动、乐于助人、充满活力、脚踏实地的运动型人才,并建立团队。

• 通过有效的个人会议、团队会议和有着明确培训及发展计划来发展我团队成员的技能。

KPI: 满员率110%,为公司贡献的人数9% 升职,生产力productivity

•对我商场的商业活动和盈利负责,决定我的商业目标并作出准确的预测来保障最终结果。

KPI: GOI 达成率 108%,营业额增长率32%,顾客增长率18%,数量增长率27%,ROI

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            运营经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            对人身和财产安全负责

KPI:安全诊断:每年2次(satisfied:95%)安全自我评估检查:每月一次

管理我的经济、人员、环境活动

• 协调我的商业部门的月度管理。

• 管理PnL中相关费用的比率:保洁、保安、货架、维保、能源、广告等。

KPI:费用/利润率50%ratio 损耗率

优化团队和客服组织

• 优化组织和流程,保证有足够的时间服务顾客:(包含收货,季节性货架调整,年终盘点等)

KPI:收货:商品从货车到货架的时间提升32% 生产力productivity

管理我的经济、人员、环境活动

• 管理PnL中相关费用的比率:保洁、保安、货架、维保、能源、广告等。

KPI:费用/利润率50%ratio 损耗率

库存管理,保证门店健康运营。

• 支持一年一度的固定资产盘点。

• 管理(控制)损耗行动计划,必要时每月更新。

KPI:库存缩水比率 % High TO(100%),% BASIC(100%)

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            部门经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            团队:招聘团队成员,通过培训、工作指导与反馈、绩效评估发展我的团队;

顾客:带领并激励团队努力优化顾客的购物体验,从而打造令顾客满意的服务,提升商场销售额并实现盈利;

陈列:根据商业策略及销售情况,创建、调整并维护具有吸引力的全渠道货架陈列,使用库存管理工具确保良好的库存周

转,以提供快速自主的购物体验;

商业:深入了解迪卡侬运动产品特性、本地运动市场、市场竞争情况和本地顾客与运动用户。通过分析商业数据制定商业

目标与商业策略,落地具体商业活动,开拓全渠道零售环境;

运营:维护商场的日常运营,保证人员、货物与现金的安全;