团队组建,传统渠道运营

职位晋升:入职运营主管3年后晋升成为运营总监,带领团队在天猫平台将“Viishow ”男装运营至类目 TOP10,于2019
年调整至哆啦A梦 Ip 童装项目运营管理。
统筹管理:统筹管理运营、商品、文案、美工及客服团队,制定运营指标,监督目标达成。
团队建设与管理:
独立完成从0-30人团队建设,编制各部门岗位职责,设置绩效考核指标及薪酬结构,以激励团队成员。
不定期组织开展员工培训,主要学习店铺推广技巧、竞店产品结构、拍摄及美工设计技巧等方面的专业知识,通过工作会议
提出各团队中工作中不足之处,及应对措施,帮助团队提升整体运营能力。
合作关系维护:拓展天猫、京东、拼多多、抖音、维品会平台小二资源,为公司获取活动资源位及活动政策倾斜扶持,奠定
良好的合作基础。
渠道拓展:通过朋友资源介绍,拓展线下分销清仓渠道,累计与3个清仓渠道建立合作,累计清仓300余万。
店铺运营:统筹管理4个店铺运营,建立新品上架、新品测试、单品推广、爆款打造、活动运营等方面的工作流程,规范店
铺运营标准化、流程化,指导各店长提升店铺运营各方面业务指标。
活动运营:
根据各平台规则、商品库存结构,结合天猫主题,制定活动策划案,带领团队完成平台S级活动、季节性活动、店铺会员活
动。
2014年“Viishow ”男装于双十一期间,1天内创造4000万销售业绩。
新品爆款打造:“哆啦A梦 Ip 童装”店铺新店运营 ,通过测款、测图的方式,结合季节节奏,进行单品推广,通过直通
车、超级推荐、万象台等工作付费投流,日推广费3000元,0ROI 1:5,GMV 日销从0拉升至15000,共打造2款爆款单品,爆
品销售占全店销售75%。
店铺推广:精细化运营平台流量,通过人群测算,通过店铺活动,付费工具精准投放,对多个单品进行连带推广,提升店铺
进店率、转化率及连单率,“Viishow ”男装 GMV 月销1000万,ROI 1:3。
抖店直播运营:
于1个月时间实现从0到1直播团队组建及店铺直播间打造,6个月后直播间粉丝量50000+,单场直播带货10万元,月销300
万元,日推费用1000元,ROI 1:10。
带领团队研究分析竞品店铺直播间及主播话术,挖掘价值点,结合自身店铺商品结构,结合抖音平台数据的特点、粉丝消费
习惯,策划直播话术、搭建直播间画面效果,结合数据复盘结果筛选利润品、流量品,确定直播货品结构及直播价格,提升直
播利润。
达人资源拓展:主导直播资源开拓,分别在淘系、抖音、快手等平台先后与7名主播及 MCN 机构合作,如:辛选团队、薇
娅团队、交个朋友等头部主播,以及彩虹夫妇等多位中腰部主播。
短视频运营:带领团队完成抖音短视频脚本编制、拍摄及混剪,通过50个脚本测试,获得爆款视频结构,通过孵化,投流,
为店铺及直播间引流,爆款视频观看量400万,短视频带货10余万元,客单价59元。
私域用户运营:指导客服团队创建2个500人的用户微信群,进行产品宣传推广,引导用户到平台消费。
市场调研:分析各平台竞品店铺运营数据、商品结构、商品价格、款式,为公司商品企划与与商品开发做数据支持。
滞销品运营:
根据滞销品采购价格制定滞销促销方案,通过淘宝客及线下特买渠道进行清仓,同时在用户微信中,以福利款形式进行清
仓。
预测商品单季度期间的销量,提报产品采购需求,控制合理库存,减少滞销品库存积压,提高资金周转率。
数据复盘:
每周带领团队开展业务数据复盘,主要从 GMV、ROI 、爆款业绩、PV、UV 、转化率、店铺运营净利等维度进行数据复盘,
根据复盘结盘调整商品结构、推广力度。
每月在周数据的基础上,增加库存、动销情况的分析,根据动销情况调整商品及推广力度,对在线商品进行优化。
每季度对店铺整体运营数据复盘,从指标达成角度分析预算是否超标,业绩是否达标,以及各团队工作完成情况。
突出业绩:“Viishow ”男装,天猫旗舰店接手后,销售业绩翻倍增长,业绩从年销3000万提升至1.5亿