公司介绍:探路者控股集团股份有限公司是一家集户外、旅行、体育三大板块的创业板上市公司。
客户管理工作
21年转变联营后浙江区域工作22年总流水2345万,同比增长4.2%,新开店铺2家,关闭低效店铺7家
店铺,店效由原来的7.2万增加至9.9万,通过商品配合,商品端优化组货结构,不断调整店铺新老配
比,活动端紧跟节气假日,把握折扣节奏,通过促销折上折,一口价,店铺销售竞赛,大单联单激励
等达成每天每月销售目标。
湖北区域由22年转联营管理,在22年业绩完成,在23年上半年,新开店铺3家,店效增长12%。
和客户紧密沟通,互相磨合,协调总部和客户的活动内容,不断优化活动细节,促进每档活动圆满达
成。
区域管理工作:
1、门店管理工作:负责浙江湖北两省40家门店的日常经营导购团队管理,确保公司业务目标的达
成;落实公司政策、标准;
2、导购管理工作:全面负责所管辖区域内导购团队的组建与管理,包括但不限于人员招聘、团队培
训、日常管理、奖励激励、终端陈列检查、赠品管控、售后维修等。
3、公司政策落实:负责公司各项政策、制度、规范的传达和监督执行,协助公司其他业务项目在区
域市场的落地和推动;
4、区域品牌建设:负责在所管辖区域建立和维护公司产品、服务、品牌形象、社会影响力,构建、
维护好公司业务开展所须的本地政府、商业运行环境;
市场销售工作:
1、完成销售业绩:根据公司战略目标,制定区域年度销售计划并组织团队实施,监督实施结果;拓
展区域所能及的合作渠道,制定合作方案确保销售任务的有效达成
2、区域市场策略:研究区域市场、用户、竞争对手,做好市场开拓、赢得竞争,积累优质运力,拓
展优势本地客户,开展本地市场营销,最终达成城市区域指标;
3、市场开拓工作:开发区域内新商场店铺。
3、市场活动组织:制定区域市场活动,推广公司产品,提高公司品牌的传播度与美誉度;负责各节
日户外活动策划对接等。
取得成绩:
1、业绩方面:所负责区域门店流水合计达到2250万元,创造历史新高。通过特卖,商场合作,品牌
内购,积极洽谈团购等方式不断提升店外业绩。
2、团队方面:完善新开店铺店员培训,人员稳定无流失。
3、市场方面:通过和总部职能部门沟通,设计朋友圈九宫格等图片,在朋友圈不断输出品牌形象服
装款式,建立和维护公司产品、服务、品牌形象。

杭州
与100多个户外品牌共同拓展中国市场。运营有始祖鸟,猛犸象,Patagonia等国际品牌,目前公司
设有线下品牌集合店5家,线上品牌旗舰店20余家。
本人与2017年入职公司店铺运营销售,2019年成长为区域运营负责人,负责公司杭州市内5家门店
20人团队的管理工作。
2019年3月-2020年12月区域管理工作:
1、门店管理工作:全面负责所管辖区域的5家门店的日常经营导购团队管理,包括团队培训、日常
管理、奖励激励、陈列检查、售后等确保公司业务目标的达成;有20人的线下销售团队。
3、 市场开拓工作:开发区域内新商场店铺临平余之城店铺、临安县级城市试点店。多次户外拓展客
户,挖掘顾客需求。
4、 保持和户外各种渠道的沟通,参与游侠客户外活动,邀请游侠客合作直播,等途径拓展业务,增
加进店客流。
2017年9月-2019年2月店铺管理工作:
1、货品管理:针对货品结构,通过市场调查顾客反馈及数据分析,取消市场较差的品牌,积极促销
清货,减少滞销款。优化过后店铺陈列明显改善,滞销品牌减少。
2、 目标销售:针对不同时间段的重点商品,通过和品牌对接,挖掘产品潜力,并通过加强陈列、培
训等方式,和团队一起打造店铺重点单品,成功实现单品小爆款。
3、 客户服务:与店铺人员不断挖掘顾客新的需求,通过户外活动,场景体验等方式增加客户粘性,
以顾客为中心,和顾客做朋友。实现老带新,活动群体不断增加,提升销售。
4、 人员成长:与团队共同工作,关注团队成长,积极提供建议并分享高效工作方法,鼓励团队成员
主动承担更多责任,充分挖掘员工潜力。
取得成绩:
1、区域业绩方面:负责2019年10月份杭州临平商场店及2019年12月份县级市临安店开店工作,完
成组建团队、拓展市场、培训管理,达成目标。通过不断引进新的品牌,季节性上新促销结合,粉丝
活动,旅游路线等方式提升销售;
2、 店铺业绩:2018年滨江店业绩完成并增长13%,2019年狮虎桥店业绩完成650万元,增长8%。
3、团队方面:日常统筹、管理、培训、绩效考核。期间培养一名员工成为店铺主管,两位主管成长
为店长。
4、市场方面:与多家俱乐部沟通合作,发展在线会员2000多名,实现共赢合作。
5、策划顾客活动,再通过制作产品详细的全套的搭配介绍,受到部门高层高度评价。获得2018年度
企业优秀员工

杭州-拱墅区

1、待顾客的咨词,了解顾客的求并达成销售;期间部门业绩和陈列标准全店第一。
2、完成商品的来货验收、上架陈列放补货、退货、防损等日常莒业工作,持店内整齐生动的陈列;
3、 组织店铺25人的货架通宵调整工作 ,通过前期准备,合理分工,细节把控等完成秋冬换季调
整,为商场销售做好准备。
4、 积极参与到帮助其他门店的开店,陈列调整等工作。
取得成绩:
1,成为迪卡侬认证的产品培训师,负责培训绍兴区域的产品培训,负责户外品牌产品知识的培训。
期间通过了迪卡侬培训讲师的资格认证,开课培训5场,在不同门店共有40多为员工参与培训。
2,深入学了解市场情况和本地顾客与运动用户。协助绍兴第二家店铺开业,负责开业登山部门的人
员培训,货品规划等工作。开业期间部门业绩店铺第一。
3,带领部门团队百分百执行门店运营要求及标准;通过学习深度了解货架,再通过培训,现场演示
等方式培训给部门团队,及时指导部门小伙伴创建、调整货架陈列,确保库存周转。在门店陈列评比
中排名前列。
4,主动承担组织运动俱乐部,利用社群工具组织线下活动20多场,活动成员200多人。

目前在全球拥有300多家商店。
本人于2015年入职于迪卡侬杭州旗舰店大关店,轮岗工作,熟悉各个岗位,于2016年升职到诸暨
店,负责登山部门。