根据公司战略要求按需制定中心战略子规划、年度工作规划、专项规划等并组织各项规划的落实、过程检视、规划修订等;
负责组织制订中心内部各项管理规范,不断的固化、优化并且每年度组织刷新到《中心工作手册》;
负责中心所管辖各部门的岗位设置、任职资格要求和人员编制的审核,及组织绩效和人员绩效考核方案的制定指导和审核;
负责所辖中心管理干部梯队的搭建及干部的培养计划的制定及实施;
作为质量体系的管理者代表,负责体系的维护和改进,管理手册、程序文件的审核,负责质量管理体系管理评审计划的制定并指挥实施;
作为有害物质管理体系的管理者代表,负责维护和改进体系。负责制定有害物质管理体系管理评审计划的制定并指挥实施;
负责组织中心内重大异常处理及原因调查和整改措施落实,及心所辖各部门各类问题的解决指导并做好中心间的协调工作;
负责客户端特大客诉发生后的组织处理,并主导客诉的解决;
负责组织中心各类会议的召开,并确保会议效率和效果的达成,同时对课题的审议、月度/季度的总结进行评价。
负责组织并实施各种质量管理活动及培训,提升全员质量意识,
负责完成公司总经办、主管副总经理交办的其他工作;