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简历详情

更新时间：2025-05-25

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                                        项目管理经理                                    
                                

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                                32岁
                                /
                                女                                /
                                未知                                /
                                本科                                /
                                7年经验
                            

                                电话：
                                13800138000

                                  
                                邮箱：
                                abcd@163.com

曾就职领域：国际货运,电子商务,软件开发,工业自动化

目前居住地：南京市

期望工作地：南京市

目前年薪：12.00万元

期望年薪： 12万元

教育经历

工作经历

项目经历

教育经历

在校时间

2014-04 至 2018-03

专业

社会学

就读学校

明治学院大学本科

在校时间

2012-04 至 2014-03

专业

日语

就读学校

外語学院专科

工作经历

任职时间

                                    2020-01-01 至 2025-01-01
                                
                                    职位名称职位名称
                                
任职公司

                                    任职公司任职公司
                                
任职描述

                                    任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任;

                                    职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职;

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工作经历

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            日本业务担当                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            对接订单:将客户订单要求整理后通过邮件/视频会议/电话会议形式传达给日本工厂,沟通订单细节

订单管理:跟进订单,处理订货-发货-物流跟踪全流程

翻译支持:每周定期和日本工厂开周会,全程口译翻译、整理会议纪要、订单相关的文件翻译(日译中/中译日)

产品推广:将日本工厂推出的新品翻译、并做成宣传材料,用于展会宣传

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            销售助理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            产品推广:独立对接50+客户,沟通报价、功能、账期、交期等信息,实现4次订单转化,营收8k+

订单管理:月均处理750份报价单和合同,处理订货-发货-物流跟踪全流程(ERP系统),在华东地区助理团队统计的总数据中排名第

二;在华东地区助理团队总数据中排名第一

数据统计:汇总销售(15人)业绩报表,从整体销售额/利润、渠道客户等角度分析销售增长率、达成率,对未达标销售提出改善建

议

市场分析:收集整理工业自动化(扫码枪、液位仪、测距仪等)产品市场行情信息,输出竞品分析报告,挖掘商机

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            日本项目管理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            团队管理:管理国内日语客服团队(14人),并从0到1搭建日本当地外包团队(7人),在日本团队上线后负责团队的业务带教和管

理、绩效考评,在职期间为小组增员9名,提升团队产能

客诉处理:处理1.8w+件客诉(电话70%、邮件20%、在线沟通10%),其中处理情绪激动特殊客诉120件,通过安抚客户话术和补

偿优惠券的方式提升客户满意度,客户好评率维持99.8%

语料库建设:总结客户高频问题(物流/质量/退换货),总结高频问题回复话术模板60余条,并添加至快速回复栏中,组内回复效率

提升30%

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            项目管理/测试工程师                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            项目管理:Coding项目分配给海外外包团队(中国12人、印度7人),对2边团队项目进展进行管理,及时协调并处理问题

需求挖掘:优化页面按钮样式,修改系统式样书(基本设计、详细设计)

系统测试:完成白盒黑盒测试,使用sql语言完成数据进行增删改查

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简历完整度

100%

简历标签

项目管理

团队管理

订单管理

市场分析

翻译支持

数据统计

系统测试

客户服务

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