负责KA大客户管理部和品类运营部的日常管理与业务推动。其中大客户渠道类型主要包括:主机厂/经销商集团
/连锁类集团/出行公司/大资源商等
❑ 组建瓜子开放平台大客户业务部(KA管理部),负责全国重点客户的开发与运营管理,制定大客户总体经营策略
❑ 针对二手车/新车/包牌包税准新车/特价车/营转非等业务线设计和拆解大客户业务展业路径,达成业务目标
❑ B2B车源供应链搭建,并不断丰富优化供给,同时负责上下游撮合交易
❑ KA商户运营,以及平台全渠道品类策略与经营规划(品类定位/品类策略/产品布局/经营策略)
基于KA业务目标,拆解相应的KA拓展策略和运营策略,确保各项资源的有效利用和策略可落地执行
不断复盘优化策略,预警风险和问题,给予KA业务团队明确改进建议、方案和切实有效的管理动作,形成业务
管理闭环,推动业务目标达成
匹配设计高杠杆的激励体系、考核方案,保障业务目标有效达成
理解数据背后的业务本质,挖掘不同业务场景下的数据洞察,发现潜在的缺陷与机会,为业务决策提供数据支撑
负责业务重要议题的复盘分析,提炼总结结论,输出业务策略,协助业务决策拿业务结果

根据公司发展战略及经营策略,负责业务体系搭建,并制定新能源汽车全生命周期经营规划
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品牌战略:主导品牌战略规划、品牌定位与策略开发、路径切入、架构体系、形象建设、活动策划
传播策略:负责品牌年度预算,品牌、车型的媒体传播、新媒体矩阵搭建,创意设计、营销体验
渠道关系:负责品牌形象的监督与管理,维护良好的媒体关系,确保品牌形象的正向统一传播
销交服:负责新车上市/交付整体战略规划,门店经营模式制定、网络布局及服务保障体系运营
❑ 负责统筹规划业务流程和管理体系,并制定用户侧运营策略并组织实施
数字化建设:负责数字营销及用户运营总体规划与建设,完成C端、B端信息化平台整体框架搭建
构建用户运营体系:负责运营框架设计、人群定义、增长路径设计,实现用户数量/质量可持续发展
全面运营管理:建立高效的业务流程和管理机制,拉通品牌与用户,实现多维价值的深度挖掘
统筹预算管理和团队管理:负责把控业务/供应商各项工作运营成本、费用效率和效果评估

条线经营:根据业务需求不同,对乘用车/商用车/新能源/二手车业务场景分别制定差异化运营策略
渠道管控:渠道准入、结构优化、业态分类、门店分级;同时推动风险排查、服务升级等相关工作
政策激励:制定合作商商务政策、激励计划,并负责合作商培训
业务创新:O2O项目拓展,业务流程再造,产品功能优化,促进用户数量和业绩质量的双提升
生态建设:健全会员体系、0-1搭建积分商城、拓展业务场景、外部渠道合作,探求用户LTV挖掘
用户策略:完善运营流程、客户活动及激励规则,优化产品/服务策略,提升私域转化
效率提升:建立健全线上数字化平台产品运营策略,优化运营机制,提升渠道端和用户端运营效率
❑ 数字化中心业务管理
业务搭建:协助组建数字化中心,牵头数字化规划与建设,主导三年战略规划编制
业务协同:负责业务定位、竞争分析、产品需求分析、架构搭建、验证及迭代
产品落地:规划并设计业务管理中台、CRM智能营销、B/C端产品功能优化,推进业务数字化落地
生态建设:负责外部渠道合作,协助奇瑞新能源搭建iCar生态车主App、奇瑞/捷途/星途/捷豹路虎等品牌的品
牌专区、联合营销、业务规则和流程优化等供给端项目
❑ 项目评审
作为公司信息与数字化委员会委员,对公司数字化建设项目进行立项评审

主导中高端品牌主机厂电商旗舰店合作,月均销量1000+台次。牵头并参与“汽车之家-平安集团”汽车生态建
设,拓展主机厂/银行/保险公司/后市场服务等供给侧业态场景的渠道合作,丰富业务盈利模式。
❑ 广告售卖业务
pop店拓展:主机厂官方旗舰店业务拓展及运营,“双11”购车节等大型平台活动的策划、执行
平台运营:与产品、技术、市场等团队紧密合作,整合公司资源,为主机厂提供整合营销解决方案
❑ 汽车生态搭建
业务搭建:负责整车零售金融交易生态建设,聚焦供给侧商业化运营,提升服务质量,推动业务规模增长
模式创新:外部接入银行/保险/后市场等渠道,重塑整车交易策略,优化B端商家业务资源及结构
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策略优化:0-1搭建融资租赁业务线,基于用户差异/多样性,制定区隔策略,充分挖掘价值增长点
渠道管控:负责合作伙伴募退及分级管理,合理规划销交服结构,优化渠道经营管理标准,形成正向商业循环
❑ 新车电商自营项目运营管理

全面负责辖区内经销商的销售业绩达成,同时负责新建店零售服务标准导入及验收工作,以及对辖区各门店业
绩短板制定提升项目计划。并成功带领团队提升区域市场占有率(14-15年度BBA细分市场)。
经销商辅导项目经验:新零售业务启动辅导(RSE)、零售业绩提升项目管理(RPM)
❑ 代表宝马(中国)和华晨宝马负责全面管理经销商销售相关业务
经销商年度销售目标的制定和协议签署
负责新车销售业绩和质量目标的达成
负责经销商销售相关业务的盈利;提供数据分析并帮助改进
紧密沟通经销商,对库存管理,整合营销,组织架构,人员认证等进行指导并考核
协调其他销售相关部门,如市场,金融,二手车,大客户,公共关系,提升经销商综合运营能力
❑ 收集和反馈市场信息:对豪华车细分市场进行分析,制定和监督相应的改善计划
❑ 商务政策制定和传达:制定并解读总部与区域商务政策的关键点,帮助经销商制定行动计划
❑ 为经销商的销售运营管理提供咨询和培训方案
❑ 新车资源分配、调配,市场费用统筹管理等

A.经销商集团,负责品牌全国6个省市11家门店的经营管理
B.厂家合作总代理,负责主机厂销售OTD计划,协同物流、批售、供应链金融、经销商返利等业务
❑ 经销商管理部分
品牌经营管理:根据集团发展战略,主导品牌经营计划、各业务线年度预算、人才发展等管理工作
制度建设管理:建立健全经销商管理体系,完善营销管理等制度,提升公司综合经营竞争能力
业绩目标管理:负责品牌各4S店销量,库存,盈利,客户满意度,人力发展等业务目标的达成
运营管理:监督各门店运营过程并发现问题,通过流程优化、培训、资源共享、数据分析整合等方法,持续跟进
整改,提升门店盈利能力及运营效率
市场洞察:了解汽车市场竞争态势、业务模式,提出经营优化建议并推动落实
❑ 厂家合作总代理部分
销售OTD业务管理:负责克莱斯勒(中国)年度销售计划pipeline资源管理,确保经营计划目标达成
经销商批售业务管理:负责批售车辆采购、订单车辆整备、批售金融、进口车辆单证管理、经销商返利管理
车辆整备/交付:负责天津港VPC(新车整备中心)业务,包括PDI、加装、召回、交付等总体计划及实施
信息化建设:通过打造ERP系统,建立并完善标准化工作流程,实现业务信息化,驱动业务的整体增长
车型包销:协同主机厂,导入并推进北京奔驰-克莱斯勒铂锐/道奇凯领等车型的整体包销
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