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简历详情

更新时间：2025-05-26

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                                        零售运营经理                                    
                                

                                {{ direction }}
                            

                                36岁
                                /
                                男                                /
                                未知                                /
                                大专                                /
                                17年经验
                            

                                电话：
                                13800138000

                                  
                                邮箱：
                                abcd@163.com

曾就职领域：快销,零售

目前居住地：合肥市

期望工作地：上海市

目前年薪：24.00万元

期望年薪： 25万元

教育经历

工作经历

项目经历

教育经历

在校时间

2007-09 至 2010-07

专业

物业管理

就读学校

合肥通用职业技术学院统招专科

工作经历

任职时间

                                    2020-01-01 至 2025-01-01
                                
                                    职位名称职位名称
                                
任职公司

                                    任职公司任职公司
                                
任职描述

                                    任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任;

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工作经历

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            店经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            地点：合肥

合肥OUTLEST合计3家门店,分别为:合肥砂之船奥莱FILA、合肥砂之船奥莱FILA KIDS、合肥首

创奥莱,体量总计4000W,成本中心地隶属合肥砂之船奥莱FILA店。

岗位职责:

1、店铺组织架构搭建:厘清各管理、职能、销售层级及职责,制定相应KPI考核依据及评价体系;

2、核心店铺梯队搭建:人员带教、评估与晋升,涉及人员:店长、代班、高潜人员与导购销售的考

核、调动、评优,团队建设及面谈等;

3、全体店铺目标制定:目标制定、目标分解、工作计划与销售和管理目标契合,负责目标的检查、

落地性、实施和追踪;

4、店铺流程体系管理:运营流程追踪,销售流程跟进,服务流程把控,货品流程提效,确保符合店

铺标准及创建更优工作流程;

5、店铺财务安全管理:包括财务报表管理,账目监督与审批,跟进盘点差异,商场对账等;

6、协助销售店长控场管理及突发事件处理等。

主要成就:

1、店铺人员体系、职责分工、评价体系搭建;

2、2021年销售创2016年来开店新高,2024年同比增长30%;

3、全国管理人才画像地区对接人,全国SOP手册仓库部门与总部联合编纂;

4、改扩、翻新童装店<合肥砂之船奥莱KIDS>第一年业绩120%+,800W。

离职原因：家庭老人生病，现已康复（FILA无法批一个月假期）。离职时候只有2家啦，下属25人全职。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            店长                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            合肥-蜀山区

SM阶段-

(2018/3-2020/3)、合肥商之都中心 H&M(2020/3-2021/2)

体量:1500W/年 & 1200W/年

部门下属人员:15人(不含兼职)

主要工作职责:

-销售和利润

1、定期对门店的销售和利润KPI进行分析和追踪,并采取相应行动,积极推动门店销售和利润最大

化

与区域团队一起,根据门店工作的优先顺序采取相应行动,对销售产生明显影响;

2、根据销售情况及时反馈区域并调整门店的货品分配,确保良好的商业服饰陈列水平;

3、确保门店的执行情况持续达到H&M标准,并使用Customer EXperience tools工具与Store

operations best practices流程进行跟进;

4、确保H&M的客户服务标准和运营成本标准在门店得以执行;

-员工和团队

1、负责管理门店的人员的招聘、培训、发展和继承计划;

2、评估及管理店铺团队的业绩表现。包括进行年度对话、执行发展计划、作出反馈、及时跟进并采

取行动,提高团队业绩和促进团队发展;

3、积极促进门店人才及领导力发展,以支持公司发展需求;

4、确保定期就经营业绩、H&M公司文化与价值观、国家、地区和门店目标与店铺团队做明确的沟通

就日常工作提出反馈,指导店铺团队以身作则,以巩固企业文化。

主要成就:

1、区域最佳流程项目负责人;

2、连续2年合肥区域CET得分小型门店TOP1(当时5家);

3、部门经理、陈列师孵化率100%(合计5名);

4、业绩达成率(110%、115%&103%);

5、区域VALUE WORKSHOP宣讲人之一。

FM阶段-

店铺:合肥之心城H&M (2016.12-2018.2)

体量:2500W/年

部门销售占比:55%-65% / 1375-1625W

部门下属员工:10人(不含兼职)

主要工作职责:

1、确保所经营的销售部门,试衣间与收银台都有出色的顾客服务;

2、确保所有的商品都妥善接收,并且按照指引陈列;

3、同店铺团队一起实施并跟进销售活动;

4、协同门店管理团队,执行并跟进销售顾问的招聘,培训,发展和评估工作;

5、合理的计划与组织排班以满足营运需求;

6、通过预算规划,执行跟进,严格遵守后台程序和防损工作,确保盈利达成;

7、以身作则,成为伙伴的榜样。

主要成就:

1、店铺历年CET标准流程&仓库满分,无失分;

2、店铺MENS&KIDS楼层历年销售、技能竞赛均为第一;

3、副理带店3个月后晋升为店长。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            店长                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            合肥-蜀山区

店铺:合肥万象城ZARA HOME,新店首开

体量:45-60W/月

下属员工:6人(不含兼职)

主要工作职责:

-产品管理:

1、根据顾客的偏好调整商品的系列和种类、商品陈列顺序和区域管理、商品折叠管理、商品返仓管

理、商品防盗管理、商品库房陈列管理、商品转移管理以及销售数据管理等;

-形象管理:

1、商品陈列;员工形象管理

-员工管理:

1、组织分管部门的员工,对团队工作进行安排,培训员工,激励员工;

2、管理员工休假,管理入职/离职员工的相关资料,解决员工关系问题;

3、团队工作时间/绩效统筹与评估;

4、员工个人发展。

-预算控制:

1、有效控制分管部门总体预算,以最低的成本(工时,电力,店铺办公文具,家具,TGT系统,安防设备等)达

到最高的销售目标.

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            餐厅总经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            合肥

先后在合肥宿州路麦当劳、合肥乐普生麦当劳、合肥马鞍山路麦当劳、合肥天鹅湖麦当劳、合肥新地

地MALL(现天鹅湖保利中心)麦当劳履职,并有1年外派(宣城状元南路麦当劳)经历。

升迁履历:

员工;<合肥宿州路麦当劳>,体量:1300W;

2009-2010:学生兼职训练员、学生兼职组长;<合肥宿州路麦当劳、合肥乐普生麦当劳>,体量:

1000W;

2010-2011:店铺副经理;<合肥乐普生麦当劳、合肥天鹅湖麦当劳>,体量:1200W;

2011-2013:餐厅总经理。<合肥马鞍山路麦当劳、合肥新地MALL麦当劳>,体量;1000W。

主要工作职责:

1、全面负责餐厅日常营运状况

2、通过计划的制定和执行,达成餐厅在顾客满意,营业额,利润管理,人员发展四个方向的目标

3、餐厅财务制度执行,固定资产管理,以及餐厅人事管理

4、在餐厅层面负责对外沟通以及周围社区关系维护,进行单店企划活动的政策和施行,提高品牌形象

主要成就:

1、值班管理课程2次最佳成绩奖;

2、地区设备课程第一名:金扳手奖;

3、最快副理升迁店总记录;

4、兼职组长第一人;

5、新地MALL麦当劳MDS首开先河者,单数全省第一,效率、顾客满意、服务大众分数全省第一。