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职责业绩: 爆米科技 www.homary.com 是国内家具跨境电商独立站第一平台,主营类目:家具/户外/灯具/卫浴/装饰/家居收纳,年 GMV近20亿(RMB )规模,独立站占比90%以上,Homary 连续2次荣获谷歌年度50,为国内家具跨境 DTC 行业 No.1!
21年加入公司,负责全盘运营,把铺货模式逐步转为精品开发模式,持续优化商品和交易链路,把3亿的盘子做到近20亿,并在人数不变的前提下,公司22年实现扭亏为盈。
重点工作如下:
一,商品开发
针对欧美不同国别用户的审美/消费能力/户型大小限制,以及谷歌购物广告/三方平台/社媒用户不同偏爱,带领开发团队每月开发100+spu 商品上线,并根据实际动销持续优化商品。目前已做到新品出单率98%,爆款率65%,0库存商品3天出单。
二,线上运营
1,分为独立站 www.homary.com 与三方平台(亚马逊/Wayfair/TT/Shein等),对全盘 GMV /利润率/滞销率负责。22年实现了
3.5倍快速增长
2,持续优化商品展现(商详/实拍/视频/场景渲染等),以及价格优化(例如改整装为拆装可优化40%+的售价),迭代品质,产品配套展现等。商品销售集中度从21年的2做到目前的15,从而进一步优化公司资源投入产出比。
3,引入棚拍/720度全景等新工具,把单一家具产品销售转变为场景套餐销售,从而客单价提升了35%,连带率提升了40%+(案例:https://www.homary.com/room-ideas/I003240-6.html)
4,实现独立站根据动销情况系统自动调价,做到采用率超过95%,对商品库存持续优化做到有力支持
5,会员运营:
1)根据地域/职业/喜好分类客户,通过 EMD和 APP 触达 ToC 用户,从而精细化化运营,打开率从1提升到
2.4%,打开用户转化率提升到近5%。
2)针对 ToB 类客户(设计师/建筑商/餐饮店等),单独做产品方案,客单价做到平均6k+美元。
三,线下运营
家具是重实物体验的高客单/低消费频次的产品,所以目前80%以上销售场景还在线下,故推动公司做线下运营尝试,并在3个月内渠道超出预期效果。
22年Q4开始筹备线下体验店项目,从设计/装修/摆场/样品陈列等开始,实现不到2个月开出仓储店,到店客户销售转化率40%,客单价800+镑(现有线上客单价翻倍)。另筹备伦敦店与美国洛杉矶店。
另围绕实体店,逐步开展 ToB 分销合作,加大对内陆市场的渗透。
四,PMC 备货
1,对库存周转率负责,目前做到全链路资金(采购在途+现货库存)/ 月销售额=1 左右,极大优化公司库存。
2,实现算法自动备货与调拨,正确率高于98%,目前已基本实现自动化。
其他工作内容有缘再分享,期待与有实力有梦想且强执行力的公司合作,共图大业