工作职责:
1. 统筹安排监控品质工作,对团队成员工作进行安排;
2. 负责生产产品物性及外观品质,改善根因,避免不良品流入下一工序;
3. 定期组织品质会议,检讨改善生产过程问题,对重复发生问题进行重点检讨;
4. 输出部门品质报告(针对成品率、出货达成率、客诉率、客退率不达标进行改善分析,输出改善报告);
5. 根据客户需求管控出货,避免因品质问题被客户投诉抱怨(影响客户使用,导致客户满意度降低);
6. 维持客户关系,及时处理下游客户客诉问题,核实生产根因并落实改善,回复客户改善8D报告(使用5Why、鱼骨图等);
7. 针对异常点组织各部门进行专案检讨,监督对策落实效果,杜绝品质不良发生及拦截异常品流出。
8. 外包厂管理:根据客户交期,制定外协工厂出货日期及到货日期,督处供应商品质改善。
2021.06-2022.08 品质工程师
工作职责:
1. 负责对厂内 19.5-21.5 寸机种生产过程进行监控,审查,推进 Process 规范化,从而提高产线 Yield,保证出货品质;
2. 对失效的产品进行跟踪确认,对过程进行监督管理,编辑作业指导书,规范生产作业;
3. 依据洁净间对环境的要求,对相应的环境参数进行 Audit (Particle, Temperature 等);
4. 异常 LOT,LOW Yield LOT 跟踪,组织实验室进行可靠性测试及结果分析,提报处理方案;
5. 不合格事项纠正及预防措施要求及改善推进,对量产品监控测试 Daily 进行;
6. 主导品质会议,检讨工序改善措施,培训 Q 检人员按出货标准管控品质,解决现场问题;
7. 客诉处理,客户端异常品处理改善,提报异常改善 8D 报告。 项目经验及成绩:
1. MNT 面板,19.5-21.5 寸项目品质担当,管控出货品质;
2. 生产制程直通率 98%,2021-2022 年逐渐上升到 99.2%;
3. OQC 抽检,通过改善检验画面频率及抽检方式,不良 DPPM 由 1300dppm 降低至 850dppm;
4. 检讨改善下游客户品质客诉问题,降低客诉率,提高成品率和出货达成率,提高客户满意度。