内容:
PMO与客户成功总监,公司中台负责人
工作职责1:战略统筹
-负责相关客户的需求搜集、分析和反馈;负责相关区域市场内竞争对手信息搜集、分
析和反馈,主动进行竞争策划并完成竞争策略的落地;
工作职责2:售前解决方案
-挖掘并结合客户需求提供技术解决方案,现场产品技术相关宣讲、服务、跟进,产品
优化建设及需求提出与竞品分析,项目标前引导、标书应答、方案制作、技术澄清、投
标讲解、客户交流、商务决策等等
工作职责3:项目交付与执行统筹
-Paas数据分析云服务项目交付过程中的资源协调、团队组建、客户交流、端到端的
解决项目中实际遇到的问题;负责项目需求对接,牵头制定项目进度计划;负责撰写项
目工作方案、项目需求文档、风险分析及应对措施、管控方案;负责项目进度、成本
、质量、人员、风险等方面管理,进行项目的成本分析,项目干系人管理,项目成员
结构优化,输出阶段性汇报成果;项目执行过程中相关文档的撰写及整理
工作职责4:客户成功管理与增购统筹
-对于客户 Paas和 Saas数据分析云服务项目项目的持续跟踪,对客户使用需求与业务
痛点定期与客户复盘,聚焦售后环节,服务签单客户,负责相关客户的对接及产品落
地工作;主动与客户沟通,做好项目阶段性工作讨论与汇报,与客户对接人建立良好
信任关系;持续积累和沉淀客户成功案例与行业最佳实践案例,配合市场部提升品牌
影响力;提供定期复盘报告反馈产研部门进行相应改善,挖掘续约续费与二次增购的
商机
工作职责5:回款与客户体验管理
-对于签单 Paas和 Saas云服务目进行每个项目交付节点的回款管理,保证健康的项目
流与客户持续良好产品使用体验与项目进度体验;
工作职责6:合同审核
-对于签单 Paas和Saas云服务项目的合同审核,以期达到每个项目避免交付风险、模
糊地带风险、回款风险、罚则风险等培训工作行业经验风险管理数据仓库项目管理经
验
工作职责7: 团队管理
-负责售前解决方案团队、交付团队、售后客户成功团队的规划与建设,制定相关管理
制度与措施,并进行管理;
业绩:
主要客户行业案例分布在证券、银行、保险、电商、车企、地产、本地生活、消金等
1、作为 PMO总监,负责当年完成1700万 Paas和Saas数据分析运营项目合同的交
付与验收。
2、负责完成 Paas和Saas数据云服务项目的售前解决方案、宣讲、客户交流、投标
等工作,近40个项目;
3、负责完成公司 Paas和 Saas数据云服务项目的回款目标,进行成本分析与项目人员
管控,保证了项目的良好现金流,项目回款率达93%
4、负责完成 Paas和 Saas项目的顺利持续续约,Paas和 Saas数据分析云项目续约
率达80%,同时形成新的二次增购商机
5、负责同时兼顾公司 Paas和Saas数据分析云服务项目新客户开拓与签单工作,完成
个人700万的销售业绩;

项目售前、交付与客户成功主管
内容:
工作职责1:华东区域 Paas和 Saas数据分析云服务项目的客户需求挖掘,解决方案制
作,产品技术相关宣讲,售前方案交流,方案制作、投标讲解、方案制作,标书编写
, 竞品分析等
工作职责2:在项目执行期间,负责项目执行过程中相关文档的撰写及整理,负责项目
的计划、质量、资源、时间、成本、沟通、财务、风险及变更等管理,负责项目验收
和交付以及项目收尾工作
工作职责3:在售后阶段,负责华东区域 Paas和Saas数据分析云服务项目客户成功
, 做好项目阶段性工作讨论与汇报,与客户对接人建立良好信任关系;挖掘续约续费机
会点,提升客户持续价值形成二次增购;积累和沉淀客户成功案例及行业最佳实践
工作职责4:负责的企业客户的活跃情况,端到端在整个服务生命周期内全程指导咨询
服务。
工作职责5:结合客户的实际情况,安排了培训方案,引导客户上手。让客户对产品功
能有更加全面的了解
工作职责6:重点关注企业客户的对接人、高级管理层、管理员等核心用户的使用情况
, 提供针对性指导服务。
工作职责7:制定并执行相应运营服务策略,了解客户全面情况,筛选优质客户,促进
客户续约
业绩:
1.台湾富邦 MoMo--负责 Paas私有化微软云服务项目的全周期,售前解决方案制
作,项目交付验收、持续五年续约续费,负责引导业务方案,交付数据分析思路,数
据指标体系梳理
2.中信证券-负责 Paas数据私有云服务项目的全周期,售前解决方案制作,标书编写
、交付验收、交付数据分析思路,数据指标体系梳理,用户标签体系同步,二次增购
3.百视TV-负责Paas数据华为云项目的全周期,售前解决方案制,标书编写、交付
验收、续约、二次增购,交付数据分析思路,数据指标体系梳理,定制化采集数据实
时同步到数仓;
4.华润万象-负责 Paas数据私有云项目的全周期,售前解决方案制作,标书编写、交付
验收、定制化二次增购
5.爱婴室全渠道电商-项目经理-负责Paas平台分析云服务项目技术售前、交
付、验收,内容包括线上数据埋点设计、埋点实施、业务场景针对分析、可视化指标
看板呈现等
6.招商证券-项目经理-负责易观方舟分析服务云平台项目技术售前、交付、验收,内
容包括线上数据埋点设计、埋点实施、业务场景针对分析、可视化指标看板呈现、
隐私 数据脱敏、数据同步定制化ETL清洗
7.浦发银行-浦大喜奔-项目经理-负责Paas平台私有云服务项目技术售前、交付、验
收, 内容包括线上数据埋点设计、埋点实施、业务场景针对分析、可视化指标看板呈
现 、银行组件合规升级、隐私数据脱敏
8.浦发银行-浦大喜奔-项目经理-负责Paas平台私有云服务项目技术售前、交付、验
收, 内容包括线上数据埋点设计、埋点实施、业务场景针对分析、可视化指标看板呈
现 、银行组件合规升级、隐私数据脱敏
9.新城地产--云柜快递柜--项目经理-负责Paas平台分析云服务项目技术售前、交付
、验收,内容包括线上数据埋点设计、埋点实施、业务场景针对分析、可视化指标
看板呈现、后端埋点

内容:
工作说明:Marketing+解决方案负责人职位。
工作描述:
1、战略统筹:
负责相关国家市场的客户需求搜集、分析和反馈;
负责相关国家区域市场内竞争对手信息搜集、分析和反馈,主动进行竞争策划并完成
竞争策略的落地;
运营商行业市场、行业客户、竞争对手及合作伙伴等搜集和分析;
2、运营管理:
负责国际运营商样板点策划及落地,以及方案高端MKT工作;
负责技术营销活动及品牌活动的策划、支撑、组织及实施,如展会、workshop及样板
点参观;
负责重大项目投标及方案落地;
项目方案的讲解和答疑,配合公司市场推广活动;
3、日常管理:
接待行业客户来访及日常技术交流;
4、技术支持:
负责相关国家无线,核心网,电源,IOT项目的售前技术支持,包括项目标前引导、标
书应答、方案制作、BOQ配置与应答、技术澄清、客户交流等;
负责向相关国家代表处的一线售前技术人员进行技能传递;
5、团队建设:
负责项目团队的建设,制定相关管理制度与措施,并进行管理;
负责团队的业务技能培训和指导,提升整体业务水平;
业绩:
1、获得中兴的月度之星荣誉
2、作为项目方案负责人,带领团队完成全球第一个商用核心网虚拟化项目在俄罗斯落
地具体交付执行(3000万美金),获取订单
3、作为项目方案负责人和投标经理,完成俄罗斯第三大运营商beeline莫斯科无线项
目,项目规模(2000万美金)
4、作为marketing和技术团队负责人,完成了电源项目的交付落地
5、作为MKT无线核心网团队负责人,完成俄语区高端5G峰会并成功举办,俄罗斯铁路
无线新技术峰会的方案高端宣讲
6、带领团队,完成各种政企,小运营商的项目应标和方案(例:俄罗斯铁塔,地铁,内务部等),以及获取其他小项目的订单(200万美元以下);
7、带领团队,完成俄罗斯各个运营商关于物联网的各种宣讲和方案