工作概述:
流程规划与优化: 根据公司年度经营计划的需要,对公司的流程架构进行规划建设与调整,进行流程设计、流程推行、流程运营、流程稽核、流程优化。
流程分析与指导:对公司流程进行深入分析和评估,识别改进机会。指导并支持各部门业务流程架构的搭建、维护和优化,以提升业务部门流程owner的流程管理能力。
跨部门协作:组织或参与跨部门流程优化项目,识别与分析流程优化需求。推动流程完善,并持续跟踪优化效果。
数字化建设:参与流程数字化项目,确保系统固化有效性,通过数据分析支持改进。
需求收集与协调:收集公司内部提出的流程改进各项需求。跟进落实改进措施,并组织跨部门沟通协调,确保改进方案的有效执行。
客户咨询:参与对外咨询项目并收集客户业务痛点,通过专业的访谈,深入了解他们的IPD和ISC业务需求和面临的挑战,基于痛点分析,设计优化方案,提出改进措施,以提高效率和降低成本。

工作概述:
主导系统战略调整和内部用户需求响应,开发和优化Web版软件产品。职责包括流程和功能设计、产品测试、上线、功能模块二次开发及系统迭代。
需求收集:深入了解美国、爱尔兰和中国用户需求,撰写User Story,与IT开发和测试团队对接,提交产品定义、用户界面文档。
产品开发:梳理旧系统流程和功能,设计新系统架构、流程及功能,制定开发上线时间表,跟踪开发进度。
项目管理:组织Sprint会议,协调技术开发人员,管理产品开发、测试、评审和上线,使用JIRA/Trello跟踪项目进度。
用户培训:实施全球用户培训计划,编写培训文档和系统使用手册,提供功能说明和FAQ,提升用户使用新功能的效率。
产品优化:监控产品使用情况,根据运营数据和用户反馈提出优化建议,持续改进产品以提高用户体验和运营效果。
项目成就:
SDPI产品成功推出:全程参与SDPI产品从0到1的开发,将产品从Notes DB迁移至SaaS系统,大幅提升用户效率,使客户部门员工人数从49人减少至20人。
产品数据迁移:主导Notes/Domino10数据库数据迁移,整合现有系统,组织UAT测试和数据对比,完成迁移工作历时一年。
SDPI运营:分析用户反馈的bug,协调开发和架构师提供解决方案。制定并实施全面的用户培训计划,显著提升用户的产品使用效率。
Kenexa并购整合:成功将Kenexa的几百个产品和几万条数据导入销售系统,克服紧张的项目排期。
使用工具:JIRA, IBM Blueworks Live, Visio, Mural, Cognos, Lotus Notes

工作职责:
执行客户与供应商订单,确保供应链顺畅运作,满足市场需求。
使用物料需求计划(MRP)系统监控订单进度,优化库存,降低成本,确保及时生产和交付。
通过培训和质量监控,确保供应商遵守IBM标准,提升供应链整体质量。
定期与供应商沟通,评估服务水平,提供反馈以改进服务质量。
与销售、生产、财务等部门紧密协作,提升订单处理的效率与准确性。

工作职责;
需求分析与计划调整:从Sales部门获取预测数据,调整并制作符合SAP系统要求的文件格式,上传数据,确保MRP运算结果准确,满足生产需求。
生产排程与交期管理:根据材料情况和产能反馈产品交期,在SAP中生成工单,安排生产排程,确保按时交付。
供应链协调:基于MRP需求,跟进采购、生产和库存,确保物料充足,处理生产异常和上线工单中的来料问题,保证产品按时交付。